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製品解説このページでは HelpNAVi の機能・特徴・提供形態をまとめています

チャットボットツール

HelpNAVi とは？機能・特徴・提供形態

提供株式会社シー・ビー・ティ・ソリューションズ

料金: 要問い合わせ
無料プラン: なし
無料トライアル: なし

公式サイトを見る

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対応している機能

チャットボットツールで比較している6項目のうち0項目に対応しています。

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HelpNAVi（ヘルプナビ）は、CBTソリューションズが提供するAIを活用したFAQチャットボットツールです。ホームページやPDFなどの情報を学習させるだけで、顧客からの質問に自動で回答できるようになります。選ばれる理由として3点を挙げています。1つ目は簡単な学習による運用負担の削減で、PDF、URL、FAQを1つのアカウントで一括管理でき、学習情報のアップロードと設定がシンプルなため、FAQの整備・更新にかかる運用負担を大幅に減らせます。2つ目は専用AIによるセキュリティで、自社だけのAIを構築するため情報漏洩の心配がなく、機密データも安全に活用できます。独自の情報を学習させることで、顧客へ的確かつ高精度な回答を返せます。3つ目は圧倒的な低価格で、類似のAI製品と比較して低コストを実現しており、コストを抑えたい中小・ベンチャー企業に向いています。代表者がHelpNAViの特徴を5分で説明する動画のほか、テレビ番組やビジネス系のYouTube企画で紹介された際の映像も公開されています。なお2週間のトライアルは現在終了しています。

HelpNAViの利用者レビュー

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製品情報

製品名	HelpNAVi
公式サイト	https://cbt-s.com/helpnavi
料金	要問い合わせ
カテゴリ	チャットボットツール

機能0 / 6 項目に対応

生成AI搭載 −

有人切替 −

LINE連携 −

チャット内フォーム −

会話ログ分析 −

CRM/MA連携 −

基本スペック

提供形態 −

ボット方式 −

初期費用 −

最低契約期間 −

サポート窓口 −

導入支援 −

API連携 −

SSO（シングルサインオン） −

セキュリティ認証 −

スマホアプリ −

管理画面の多言語対応 −

導入社数 −

サポート費用 −

HelpNAViのよくある質問

HelpNAViはどのカテゴリの製品ですか？: チャットボットツールに分類しています。

運営企業情報

企業名	株式会社シー・ビー・ティ・ソリューションズ

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同じカテゴリの製品と横に並べた表です。HelpNAVi の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。

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製品	月額	初期費用	最低契約期間	無料プラン	無料トライアル
HelpNAVi	要問い合わせ	—	—	—	—
grip space	無料	なし	—	○	—
amieAIチャットボット	要問い合わせ	—	—	—	—
CAAC（カーク）	要問い合わせ	あり	1年	—	—
chai+	36,800 円〜	あり	—	—	○
サポートチャットボット	要問い合わせ	あり	—	—	—
AlliLLMAppMarket	要問い合わせ	—	—	—	—
GENIEE CHAT	要問い合わせ	—	—	—	—

機能で比較する

製品	提供形態	ボット方式	初期費用	生成AI搭載	最低契約期間	有人切替	LINE連携	導入支援	チャット内フォーム	API連携	会話ログ分析	SSO（シングルサインオン）	CRM/MA連携	セキュリティ認証	スマホアプリ	管理画面の多言語対応	導入社数
HelpNAVi	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
grip space	クラウド	両方	なし	○	—	—	—	○	—	○	○	—	○	—	—	—	—
amieAIチャットボット	クラウド	両方	—	○	—	○	○	○	—	○	○	—	○	両方	—	○	18000
CAAC（カーク）	クラウド	AI型	あり	○	1年	○	○	○	—	○	—	—	○	ISMS	○	—	—
chai+	クラウド	両方	あり	○	—	○	○	○	—	○	○	○	—	ISMS	—	○	—
サポートチャットボット	クラウド	両方	あり	○	—	○	○	○	—	○	○	—	○	ISMS	—	○	—
AlliLLMAppMarket	クラウド	AI型	—	○	—	○	—	○	—	○	—	○	○	ISMS	—	○	300
GENIEE CHAT	クラウド	シナリオ型	—	—	—	○	○	○	○	○	—	—	○	—	○	○	4500

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チャットボットツールとは

チャットボットとWeb接客は、サイトに来た人がページを離れる前に、その場で疑問を解いたり次の行動へ促したりするためのツールです。シナリオを分岐させて回答する従来型と、社内文書を読ませて自由な質問に答える生成AI型では、用意すべきものも運用の手間も変わります。比較のときは、シナリオを誰が作るのか、有人チャットへ引き継げるか、会話履歴を訪問企業や顧客情報と結び付けられるか、そして月間の会話数やAIの利用回数に上限があるかを見てください。