Web接客・Webチャットの比較（24製品）

Web接客・Webチャットとは

Web接客・Webチャットは、サイトを見ている人の動きに合わせてバナーやチャットで声をかけ、離脱を防いだり問い合わせにつなげたりするツールです。自動でメッセージを出すポップアップ型と、担当者が応対する有人チャット型、両者を組み合わせた形があります。比較のときは、出し分けの条件（閲覧ページ・滞在時間・流入元・会員情報）、有人対応の運用負荷、表示速度への影響、そして成果の計測方法を確認してください。

Web接客・Webチャットを 24 製品掲載し、料金と機能で横に並べて比較できるページです。

Web接客・Webチャットの掲載製品（24）

CEOクローン

タッチスポット株式会社

CEOクローンは、経営者などのアバターを使ってWeb上で商談や面接を行うサービス。実際の商談の前に見込み客の興味関心を把握することで、双方にとって無駄になりがちな商談を減らし、

ChatPlus | AI AgentPlus

チャットプラス株式会社

問い合わせ対応を自動化する AI チャットボットです。月額 1,500 円（税別）からのプランが用意されており、導入実績は 24,000 件に達しています。

CODE MarketingCloud

株式会社エフ・コード

Web サイトを訪れた一人ひとりに合わせて、バナーやメッセージを出し分ける Web 接客ツールです。

CS cloud

スタークス株式会社

企業の LINE 公式アカウントを、複数の担当者で共有して運用するためのツールです。1 対 1 のやり取りを効率化する機能が中心で、担当者の割り当て、対応状況の管理、ラベルの付与、

EC Intelligence

株式会社シナブル

通販サイトと実店舗をまたぐ顧客との関係づくりを支える、統合型のマーケティング支援サービスです。

ecコンシェル

株式会社NTTドコモ

サイト訪問者一人ひとりに合わせてバナーなどを出し分ける Web 接客ツールです。無料で始められるプランがあり、導入社数 1 位をうたっています。

Gigabyte Push

イヴセンス株式会社

Web ブラウザのプッシュ通知を配信するためのサービスです。イベントやセールの情報を、画像と文章を交えて、購読を許可した利用者の端末へ即座に届けられます。配信の対象は絞り込めます。

i-livechat

株式会社スカラコミュニケーションズ

自社のサイトを訪れた人と、その場で 1 対 1 のやり取りを行うためのチャットサービスです。問い合わせフォームと違い、メールアドレスなどを入力させずに、その場で会話を始められます。

KaiU

株式会社エフ・コード

Webサイトからの離脱を抑える機能に絞り込んだWeb接客ツール。提供元によれば、一般にWebサイトの成約率は平均2%前後とされ、

M-Talk

アルファコム株式会社

コンタクトセンターでの利用を前提に作られたチャットシステムです。自動応答（ボット）と、担当者が対応する有人チャットの両方を扱い、必要に応じて切り替えられる構成を取っています。

Olark

Olark

Web サイトに置くチャットのサービスです。自社のサイトと文書を読み込ませるだけで、AI が訪問者の質問に答えられるようになります。

OPTEMO

株式会社OPTEMO

Webサイト上の訪問者にリアルタイムで接点を持つためのオンライン接客ツールです。サイト訪問者の行動をリアルタイムで可視化し、興味が高まった瞬間に担当者がその場で話しかけることで、

OPTIO

ログリー株式会社

LOGLY Engage（旧OPTIO）は、ログリー株式会社が提供するWebサイトの導線改善ノーコードツールです。

Promolayer

株式会社ピークデジタル

Promolayer（プロモレイヤー）は、ノーコードでポップアップ型のWeb接客を実装できるツールです。

sinclo

株式会社エフ・コード

Web サイトの訪問者に話しかけるチャットボット型の Web 接客ツールです。サイトを見ている人の行動を可視化し、そのときの状況に合わせて自動で声をかけることで、

SiTest Engage

株式会社グラッドキューブ

SiTest Engageは、Webサイト上で訪問者への働きかけを行うノーコードの接客ツール。

Sprocket

株式会社Sprocket

Web サイトを訪れた人の行動データを集め、その人に合った案内を画面上に出すことで、顧客体験を改善するためのサービスです。特徴は、仕組みの提供だけで終わらない点にあります。

Tag＋

株式会社ユニソンプラネット

Tag＋（タグプラス）は、ユニソンプラネットが提供するCRO（コンバージョン率最適化）ツールです。

VOICHATサポート

VOICHAT株式会社

Web接客ツール。チャットボットによる24時間の自動応答と、担当者がその場で応対する有人接客を、状況に応じて切り替えて使える。

ZenClerk

Emotion Intelligence株式会社

ZenClerkは、Emotion Intelligence株式会社が提供するWeb接客ツール。

Zendesk Chat

株式会社Zendesk

Zendesk が提供する、Web サイトやモバイルアプリで顧客とリアルタイムにやり取りするためのメッセージング・Web チャットの仕組みです。

アドポップ

株式会社SORAMICHI

アドポップは、サイト接客ツールです。GTMタグを1つ入れるだけで基本的な機能を使え、利用開始の初日から施策を打てます。

スマホコンシェルジュ

Tabi Life株式会社

施設の館内案内、モバイルオーダー、多言語チャットを一つにまとめた、アプリのダウンロードが不要なWebアプリ。

ビズリンクチャット

エヌ・ティ・ティ・ビズリンク株式会社

NTTビジネスソリューションズが提供する、コンタクトセンター向けの有人チャット応対システムです。

Web接客・Webチャットのよくある質問

Web接客・Webチャットは何製品掲載されていますか。

Web接客・Webチャットは 24 製品を掲載しています。

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