FastHelpはどのカテゴリの製品ですか？

ヘルプデスクツールに分類しています。

比較データベース／ヘルプデスクツール／ FastHelp

製品解説このページでは FastHelp の機能・特徴・提供形態をまとめています

ヘルプデスクツール

FastHelp とは？機能・特徴・提供形態

提供テクマトリックス株式会社

問い合わせ対応を効率化したい

料金: 要問い合わせ
無料プラン: なし
無料トライアル: なし

公式サイトを見る

テクマトリックスが提供するコンタクトセンター向けの顧客管理システムです。提供開始から約30年にわたり利用企業の要望を取り込んで機能を積み重ねてきた製品で、電話、メール、チャットなど複数の窓口で受けた応対履歴と顧客情報を1か所にまとめて管理します。複雑な業務の流れにも合わせられるワークフロー機能を持ち、画面は利用企業側で組み替えられます。PBXやCTI、音声認識、生成AIといった周辺の仕組みとは標準で連携でき、機能追加は四半期ごとに行われますが、適用する時期は利用企業が選べます。開発から導入、サポートまでを国内で完結させている点も特徴です。

FastHelpの利用者レビュー

この製品のレビューはまだありません。お使いの方のご投稿をお待ちしています。

レビューを書くお勤め先のメールアドレスで会員登録が必要です。投稿ガイドライン

製品情報

製品名	FastHelp
公式サイト	https://fastseries.jp/product/crm/fasthelp
料金	要問い合わせ
カテゴリ	ヘルプデスクツール

公式サイトの確認日：2026年9月19日

画像・関連イメージ

基本スペック

提供形態 −

初期費用 −

最低契約期間 −

サポート窓口 −

導入支援 −

API連携 −

SSO（シングルサインオン） −

セキュリティ認証 −

スマホアプリ −

管理画面の多言語対応 −

導入社数 −

サポート費用 −

FastHelpのよくある質問

FastHelpはどのカテゴリの製品ですか？: ヘルプデスクツールに分類しています。

この製品の特徴

問い合わせ対応を効率化したい

運営企業情報

企業名	テクマトリックス株式会社
所在地	〒108-0075 東京都港区港南１丁目２番７０号
資本金	10億円〜100億円未満
従業員数	650名
電話番号	03-4405-7800
企業サイト	http://www.techmatrix.co.jp
事業内容	サイバー攻撃から私たちの生活を守るネットワークセキュリティ関連事業、病院で発生する医用画像の管理、お客様相談室などのコンタクトセンター業務支援、自動車や家電製品に組み込まれたソフトウェアの安全・安心支援、教育機関向けのスクール・コミュニケーション・プラットフォーム＋校務支援システムなど、幅広い分野で皆様に身近なITサービスを提供しています。
掲載している他の製品	FastAnswer FastHelp Ce FastNavigation FastSeries FossID Ranorex Skyhigh Cloud Firewall TestRail

この製品の掲載企業さまへ：情報の更新をお申し込みいただけます

ヘルプデスクツールの他の製品と比べる

同じカテゴリの製品と横に並べた表です。FastHelp の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。

価格で比較する

製品	月額	初期費用	最低契約期間	無料プラン	無料トライアル
FastHelp	要問い合わせ	—	—	—	—
CTstage	要問い合わせ	—	—	—	—
Loop Email	要問い合わせ	—	—	—	—
Proz Answers	要問い合わせ	—	—	—	—
Re:lation	要問い合わせ	—	—	—	—
RemoteOperator Enterprise	要問い合わせ	—	—	—	—
Senju/SM ＆ mPLAT/SMP	要問い合わせ	—	—	—	—
Udesk	要問い合わせ	—	—	—	—

ヘルプデスクツールの全製品を見る

ヘルプデスクツールとは

ヘルプデスクツールは、社内外からの問い合わせを受け付け、担当と対応状況を管理するためのものです。メール、チャット、電話、フォームから来た依頼をチケットとして一元化し、対応漏れと二重対応を防ぎます。比較のときは、受け付けられるチャネル、担当の自動割り当てとエスカレーションの設定、対応期限（SLA）の管理、ナレッジとの連携、そしてエージェント数による課金を確認してください。