製品解説このページでは TalkQA の機能・料金・特徴をまとめています
候補表示や質問の掘り下げで曖昧な質問にも対応。Pepper連携も
提供 エクスウェア株式会社
TalkQAは、エクスウェア株式会社が提供するAIチャットボットです。曖昧な質問への対応が丁寧に作り込まれており、AIが高い確信度の回答を導き出せない場合には複数の候補を問い返す「候補表示」、チャット画面のリンクをクリックして階層順に絞り込む「質問の掘り下げ」、1つの質問に複数の回答がある場合に回答文をリンクとして並べる「関連リンク」といった機能を備えます。運用面では、チャット画面上でユーザー認証を行って関係者以外のアクセスを遮断し質問者を特定できる機能、1つのチャット画面で複数の人工知能を稼働させて扱えるデータ容量を増やす学習モデル切替、フィードバック機能があります。回答文には画像（JPEG・GIF・PNG）、PDF、動画（MP4・MOV・M4V）、Officeファイル（Word・Excel・PowerPoint）を添付して表示できます。関連商品として、ロボットのPepperと連携する「TalkQA for Pepper」、採用向けの「TalkQA for Recruit」が用意されています。料金は初期費用と月額費用で構成され、金額は見積もりです。
| 製品名 | TalkQA |
|---|---|
| 公式サイト | https://www.talkqa.com |
| 料金 | 要問い合わせ |
| カテゴリ | チャットボット・Web接客 |
| 提供形態 | クラウド |
公式サイトの確認日：2026年8月24日
公式サイトで確認できた範囲では、TalkQA （エクスウェア株式会社） は次の 4 項目に対応しています。 記述が見つからなかった項目は載せていないため、ここに無いものが「できない」とは限りません。
| 企業名 | エクスウェア株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒108-0023 東京都 |
| 代表者 | 滝本 賀年 |
| 資本金 | 1千万円〜3千万円未満 |
| 従業員数 | 110名 |
| 法人番号 | 2010701018552 |
| 企業サイト | https://www.xware.co.jp/ |
| 事業内容 | ソフトウェア開発 |
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同じカテゴリの製品と横に並べた表です。TalkQA の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。
| 製品 | 月額 | 初期費用 | 最低契約期間 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|---|---|
| TalkQA | 要問い合わせ | あり | — | — | — |
| grip space | 無料 | なし | — | ○ | — |
| amieAIチャットボット | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| CAAC（カーク） | 要問い合わせ | あり | 1年 | — | — |
| chai+ | 36,800 円〜 | あり | — | — | ○ |
| サポートチャットボット | 要問い合わせ | あり | — | — | — |
| AlliLLMAppMarket | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| GENIEE CHAT | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| 製品 | 提供形態 | ボット方式 | 初期費用 | 生成AI搭載 | 最低契約期間 | 有人切替 | LINE連携 | 導入支援 | チャット内フォーム | API連携 | 会話ログ分析 | SSO（シングルサインオン） | CRM/MA連携 | セキュリティ認証 | スマホアプリ | 多言語対応 | 導入社数 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| TalkQA | クラウド | シナリオ型 | あり | — | — | — | ○ | — | — | — | — | — | — | — | — | — | — |
| grip space | クラウド | 両方 | なし | ○ | — | — | — | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | — | — | — | — |
| amieAIチャットボット | クラウド | 両方 | — | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | 両方 | — | ○ | 18000 |
| CAAC（カーク） | クラウド | AI型 | あり | ○ | 1年 | ○ | ○ | ○ | — | ○ | — | — | ○ | ISMS | ○ | — | — |
| chai+ | クラウド | 両方 | あり | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ISMS | — | ○ | — |
| サポートチャットボット | クラウド | 両方 | あり | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | ISMS | — | ○ | — |
| AlliLLMAppMarket | クラウド | AI型 | — | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | ○ | ISMS | — | ○ | 300 |
| GENIEE CHAT | クラウド | シナリオ型 | — | — | — | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | — | — | ○ | — | ○ | ○ | 4500 |
チャットボットとWeb接客は、サイトに来た人がページを離れる前に、その場で疑問を解いたり次の行動へ促したりするためのツールです。シナリオを分岐させて回答する従来型と、社内文書を読ませて自由な質問に答える生成AI型では、用意すべきものも運用の手間も変わります。比較のときは、シナリオを誰が作るのか、有人チャットへ引き継げるか、会話履歴を訪問企業や顧客情報と結び付けられるか、そして月間の会話数やAIの利用回数に上限があるかを見てください。
