製品解説このページでは MZbot の機能・料金・特徴をまとめています
AI型と対話シナリオ型を併用。ExcelでFAQを登録するだけで動く
提供 株式会社豆蔵
MZbotは、株式会社豆蔵が完全独自開発したAIチャットボットです。同社がITコンサルティングで培った要求開発・オブジェクト指向開発・アジャイル開発の技術をもとに、利用企業だけで運用できること、短期間で自社セットアップできること、幅広い用途に使える汎用性と拡張性を持つことを設計の軸に据えています。「AI型」と「対話シナリオ型」を併用できる独自のハイブリッド機構（特許出願中）を採用しており、運用の負担になりがちな対話シナリオの作成は基本的に不要で、ExcelでFAQデータを登録するだけで動作します。AIの専門知識も要りません。位置づけは問い合わせ対応の効率化にとどまらず、RPA・クラウドAPI・ロボットと連携して人とデジタルをつなぐ「情報活用HUB」です。標準でオンプレミス環境に対応しており、RPAロボット経由で基幹システムと連携して発注業務を代行する「デジタル秘書」のような仕組みも構築できます。社内業務の効率化を目的としたDX推進での活用を想定しています。
| 製品名 | MZbot |
|---|---|
| 公式サイト | https://www.mzbot.jp |
| 料金 | 要問い合わせ |
| カテゴリ | チャットボット・Web接客 |
| 提供形態 | 両方 |
公式サイトの確認日：2026年8月24日
公式サイトで確認できた範囲では、MZbot （株式会社豆蔵） は次の 7 項目に対応しています。 記述が見つからなかった項目は載せていないため、ここに無いものが「できない」とは限りません。
| 企業名 | 株式会社豆蔵 |
|---|---|
| 所在地 | 〒780-0026 高知県高知市秦南町１丁目９番２９号 |
| 法人番号 | 1490001003308 |
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同じカテゴリの製品と横に並べた表です。MZbot の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。
| 製品 | 月額 | 初期費用 | 最低契約期間 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|---|---|
| MZbot | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| grip space | 無料 | なし | — | ○ | — |
| amieAIチャットボット | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| CAAC（カーク） | 要問い合わせ | あり | 1年 | — | — |
| chai+ | 36,800 円〜 | あり | — | — | ○ |
| サポートチャットボット | 要問い合わせ | あり | — | — | — |
| AlliLLMAppMarket | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| GENIEE CHAT | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| 製品 | 提供形態 | ボット方式 | 初期費用 | 生成AI搭載 | 最低契約期間 | 有人切替 | LINE連携 | 導入支援 | チャット内フォーム | API連携 | 会話ログ分析 | SSO（シングルサインオン） | CRM/MA連携 | セキュリティ認証 | スマホアプリ | 多言語対応 | 導入社数 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| MZbot | 両方 | 両方 | — | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | — | — | ○ | — | — | — | — |
| grip space | クラウド | 両方 | なし | ○ | — | — | — | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | — | — | — | — |
| amieAIチャットボット | クラウド | 両方 | — | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | 両方 | — | ○ | 18000 |
| CAAC（カーク） | クラウド | AI型 | あり | ○ | 1年 | ○ | ○ | ○ | — | ○ | — | — | ○ | ISMS | ○ | — | — |
| chai+ | クラウド | 両方 | あり | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ISMS | — | ○ | — |
| サポートチャットボット | クラウド | 両方 | あり | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | ISMS | — | ○ | — |
| AlliLLMAppMarket | クラウド | AI型 | — | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | ○ | ISMS | — | ○ | 300 |
| GENIEE CHAT | クラウド | シナリオ型 | — | — | — | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | — | — | ○ | — | ○ | ○ | 4500 |
チャットボットとWeb接客は、サイトに来た人がページを離れる前に、その場で疑問を解いたり次の行動へ促したりするためのツールです。シナリオを分岐させて回答する従来型と、社内文書を読ませて自由な質問に答える生成AI型では、用意すべきものも運用の手間も変わります。比較のときは、シナリオを誰が作るのか、有人チャットへ引き継げるか、会話履歴を訪問企業や顧客情報と結び付けられるか、そして月間の会話数やAIの利用回数に上限があるかを見てください。
