Web接客・チャットEFO・サポートを1つで。国産唯一を掲げる
GENIEE CHATは、株式会社ジーニーが提供するチャットボットです。来訪ユーザーの行動をすべて可視化し、一人ひとりのニーズに合わせたオンライン接客を行うことで、マーケティングとカスタマーサポートの強化を同時に実現することを掲げています。Web接客からサポート、解約防止までを一貫して対応できる国産唯一のチャットボットであるとしています。できることは大きく3つです。1つ目はWeb接客で、ユーザーに合わせて最適なチャットを表示してエンゲージメントを高めます。2つ目はチャットEFOで、ストレスのないフォーム入力を実現してCVRを高め、売上の最大化につなげます。3つ目はサポート対応の効率化で、24時間365日稼働するFAQボットと有人対応を両立させ、顧客満足度の向上と業務効率化を同時に進めます。顧客体験価値を高めてLTV（顧客生涯価値）を最大化することを目的に据えた製品です。
| 製品名 | GENIEE CHAT |
|---|---|
| 公式サイト | https://chamo-chat.com |
| 料金 | 要問い合わせ |
| カテゴリ | チャットボット・Web接客 |
| 提供形態 | クラウド |
公式サイトの確認日：2026年8月24日
公式サイトで確認できた範囲では、GENIEE CHAT （株式会社ジーニー） は次の 11 項目に対応しています。 記述が見つからなかった項目は載せていないため、ここに無いものが「できない」とは限りません。
| 企業名 | 株式会社ジーニー |
|---|---|
| 所在地 | 〒340-0024 埼玉県草加市谷塚上町２３８番地１ |
| 法人番号 | 1030001040033 |
| 掲載している他の製品 | GENIEE SFA/CRM GENIEEDSP |
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同じカテゴリの製品と横に並べた表です。GENIEE CHAT の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。
| 製品 | 月額 | 初期費用 | 最低契約期間 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|---|---|
| GENIEE CHAT | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| grip space | 無料 | なし | — | ○ | — |
| amieAIチャットボット | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| CAAC（カーク） | 要問い合わせ | あり | 1年 | — | — |
| chai+ | 36,800 円〜 | あり | — | — | ○ |
| サポートチャットボット | 要問い合わせ | あり | — | — | — |
| AlliLLMAppMarket | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| AIさくらさん | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| 製品 | 提供形態 | ボット方式 | 初期費用 | 生成AI搭載 | 最低契約期間 | 有人切替 | LINE連携 | 導入支援 | チャット内フォーム | API連携 | 会話ログ分析 | SSO（シングルサインオン） | CRM/MA連携 | セキュリティ認証 | スマホアプリ | 多言語対応 | 導入社数 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| GENIEE CHAT | クラウド | シナリオ型 | — | — | — | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | — | — | ○ | — | ○ | ○ | 4500 |
| grip space | クラウド | 両方 | なし | ○ | — | — | — | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | — | — | — | — |
| amieAIチャットボット | クラウド | 両方 | — | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | 両方 | — | ○ | 18000 |
| CAAC（カーク） | クラウド | AI型 | あり | ○ | 1年 | ○ | ○ | ○ | — | ○ | — | — | ○ | ISMS | ○ | — | — |
| chai+ | クラウド | 両方 | あり | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ISMS | — | ○ | — |
| サポートチャットボット | クラウド | 両方 | あり | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | ISMS | — | ○ | — |
| AlliLLMAppMarket | クラウド | AI型 | — | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | ○ | ISMS | — | ○ | 300 |
| AIさくらさん | クラウド | 両方 | — | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | ISMS | — | ○ | — |
チャットボットとWeb接客は、サイトに来た人がページを離れる前に、その場で疑問を解いたり次の行動へ促したりするためのツールです。シナリオを分岐させて回答する従来型と、社内文書を読ませて自由な質問に答える生成AI型では、用意すべきものも運用の手間も変わります。比較のときは、シナリオを誰が作るのか、有人チャットへ引き継げるか、会話履歴を訪問企業や顧客情報と結び付けられるか、そして月間の会話数やAIの利用回数に上限があるかを見てください。
