製品解説このページでは AI chatbot の機能・料金・特徴をまとめています
Google CloudのAIチャットボット。Dialogflowで仮想エージェントを構築
提供 グーグル合同会社
Google Cloud が提供するAIチャットボットのソリューションです。中核となるのはDialogflowで、事前に構築されたものからカスタムのものまで、AIを搭載したチャットボットをWebサイト用・アプリ用の仮想エージェントとして構築できます。会話型AIの仕組みとして、AIチャットボット・従来型チャットボット・仮想エージェントの違い、RAG（検索拡張生成）とチャットボットの組み合わせ方、コンタクトセンター向け仮想エージェントの構成といった内容が公式サイトで整理されており、生成AIチャットボットを構築するための入門ガイドやコースも用意されています。Google Cloud のエージェントプラットフォームの一部として位置づけられ、独自のAIエージェントを構築する用途にも展開できます。新規の利用者には、チャットボットの構築に使える最大300ドル分の無料クレジットが提供されます。パッケージ製品ではなくクラウド上の開発基盤にあたるため、構築と運用には開発リソースが必要です。
| 製品名 | AI chatbot |
|---|---|
| 公式サイト | https://cloud.google.com/use-cases/ai-chatbot?hl=ja |
| 料金 | 要問い合わせ |
| カテゴリ | チャットボット・Web接客 |
| 提供形態 | クラウド |
公式サイトの確認日：2026年8月24日
公式サイトで確認できた範囲では、AI chatbot （グーグル合同会社） は次の 5 項目に対応しています。 記述が見つからなかった項目は載せていないため、ここに無いものが「できない」とは限りません。
| 企業名 | グーグル合同会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷３丁目２１番３号渋谷ストリーム |
| 資本金 | 1千万円〜3千万円未満 |
| 法人番号 | 1010401089234 |
| 事業内容 | インターネット関連の製品・サービス事業 ・検索サービス ・動画・ゲーム ・IoTデバイス ・コミュニケーションツール ・情報管理ツール ・ビジネス支援ツール |
| 掲載している他の製品 | Google Analytics360 Google Search Console Google アナリティクス GoogleAdSense GoogleTagManager キーワード プランナー |
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同じカテゴリの製品と横に並べた表です。AI chatbot の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。
| 製品 | 月額 | 初期費用 | 最低契約期間 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|---|---|
| AI chatbot | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| grip space | 無料 | なし | — | ○ | — |
| amieAIチャットボット | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| CAAC（カーク） | 要問い合わせ | あり | 1年 | — | — |
| chai+ | 36,800 円〜 | あり | — | — | ○ |
| サポートチャットボット | 要問い合わせ | あり | — | — | — |
| AlliLLMAppMarket | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| GENIEE CHAT | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| 製品 | 提供形態 | ボット方式 | 初期費用 | 生成AI搭載 | 最低契約期間 | 有人切替 | LINE連携 | 導入支援 | チャット内フォーム | API連携 | 会話ログ分析 | SSO（シングルサインオン） | CRM/MA連携 | セキュリティ認証 | スマホアプリ | 多言語対応 | 導入社数 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| AI chatbot | クラウド | AI型 | — | ○ | — | — | — | — | — | ○ | — | — | — | — | ○ | — | — |
| grip space | クラウド | 両方 | なし | ○ | — | — | — | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | — | — | — | — |
| amieAIチャットボット | クラウド | 両方 | — | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | 両方 | — | ○ | 18000 |
| CAAC（カーク） | クラウド | AI型 | あり | ○ | 1年 | ○ | ○ | ○ | — | ○ | — | — | ○ | ISMS | ○ | — | — |
| chai+ | クラウド | 両方 | あり | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ISMS | — | ○ | — |
| サポートチャットボット | クラウド | 両方 | あり | ○ | — | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | ISMS | — | ○ | — |
| AlliLLMAppMarket | クラウド | AI型 | — | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | ○ | ISMS | — | ○ | 300 |
| GENIEE CHAT | クラウド | シナリオ型 | — | — | — | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | — | — | ○ | — | ○ | ○ | 4500 |
チャットボットとWeb接客は、サイトに来た人がページを離れる前に、その場で疑問を解いたり次の行動へ促したりするためのツールです。シナリオを分岐させて回答する従来型と、社内文書を読ませて自由な質問に答える生成AI型では、用意すべきものも運用の手間も変わります。比較のときは、シナリオを誰が作るのか、有人チャットへ引き継げるか、会話履歴を訪問企業や顧客情報と結び付けられるか、そして月間の会話数やAIの利用回数に上限があるかを見てください。
