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製品解説このページでは エマージェンシーコール の機能・特徴・提供形態をまとめています

安否確認・災害情報サービス

エマージェンシーコールとは？機能・特徴・提供形態

提供インフォコム株式会社

バックアップ・BCPを備えたい

料金: 要問い合わせ
無料プラン: なし
無料トライアル: なし

公式サイトを見る

エマージェンシーコールは、インフォコムが提供する安否確認・緊急連絡システムです。災害時に「確実につながる」ことを重視した設計で、数万人規模の組織運用を前提としています。

連絡手段は電話・メール・アプリ・LINEなど6媒体に対応し、1人あたり最大10件の連絡先を登録できます。本人が安否回答またはメッセージ確認を行うまでシステムが自動で繰り返し発信し、スタンダードプランでは最大100回まで試行します。国内の全通信キャリアに対応しており、東日本大震災の際には発信から24時間後の時点で99.5%という回答率を記録しています。音声通話の音声ガイダンスは自由に作成でき、メールはURLをワンクリックするだけでID・パスワード入力なしに回答画面へ移動できます。

回答結果はリアルタイムで自動集計され、拠点別レポートなど多彩な報告機能で全体状況を素早く把握できます。複雑な組織階層をそのままシステム上に再現でき、組織や拠点ごとの権限設定にも柔軟に対応します。24時間365日の監視体制のもと、2拠点のデータセンターが同時稼働する構成です。

プランはライトとスタンダードの2種類です。ライトは従業員数1,000名までで拠点・部署数が少ない企業や、初期導入・試験導入を想定した構成です。スタンダードは管理者アカウント数や組織構造の制限がなく、複数拠点・複数部署を持つ企業や、平時の緊急連絡にも使いたい企業に向いています。電話・FAXでの連絡はスタンダードプランのみ対応です。

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製品情報

製品名	エマージェンシーコール
公式サイト	https://www.infocom-sb.jp/emc
料金	要問い合わせ
カテゴリ	安否確認・災害情報サービス

公式サイトの確認日：2026年9月15日

画像・関連イメージ

基本スペック

提供形態 −

初期費用 −

最低契約期間 −

サポート窓口 −

導入支援 −

API連携 −

SSO（シングルサインオン） −

セキュリティ認証 −

スマホアプリ −

管理画面の多言語対応 −

導入社数 −

サポート費用 −

エマージェンシーコールのよくある質問

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この製品の特徴

バックアップ・BCPを備えたい

運営企業情報

企業名	インフォコム株式会社
所在地	〒107-0052 東京都港区赤坂９丁目７番２号
資本金	10億円〜100億円未満
従業員数	727名
企業サイト	http://www.infocom.co.jp/
事業内容	【ITサービス】企業、医薬・医療機関、介護事業者や公共、教育研究機関等に対する情報システムの企画・開発・運用・管理等のITサービスの提供【ネットビジネス】スマートフォン向けの電子コミック配信サービス等の提供
掲載している他の製品	eco Deliver Express GRANDIT GRANDIT miraimil iRad-RS KNIME エマージェンシーコールライトプラン薬剤管理指導支援システム

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製品	月額	初期費用	最低契約期間	無料プラン	無料トライアル
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Ai-SYSTEM	要問い合わせ	—	—	—	—
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JJS地震情報配信サービス	要問い合わせ	—	—	—	—

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安否確認・災害情報サービスとは

安否確認・災害情報サービスは、地震や台風などの発生時に従業員へ一斉に連絡し、安否の回答を集計する仕組みです。気象庁の情報と連動して自動で配信するものが多く、集計結果から出社可否や事業継続の判断につなげます。比較のときは、自動配信のトリガーと対象地域の絞り込み、連絡手段（メール・アプリ・SMS）、未回答者への再送、家族安否の確認、そして訓練機能の有無を確認してください。