Virtualex iXClouZはどのカテゴリの製品ですか？

CRMツールに分類しています。

比較データベース／ CRMツール／ Virtualex iXClouZ

製品解説このページでは Virtualex iXClouZ の機能・特徴・提供形態をまとめています

CRMツール

Virtualex iXClouZ とは？機能・特徴・提供形態

提供バーチャレクス・コンサルティング株式会社

料金: 要問い合わせ
無料プラン: なし
無料トライアル: なし

Virtualex iXClouZの公式ページ — 公式ページ（当社で取得したキャプチャ）

公式サイトを見る

Virtualex iXClouZ（アイエックスクラウズ）は、バーチャレクス・コンサルティング株式会社が提供する、コールセンター顧客管理CRMのクラウドサービスです。同社のCRMソフトウェア「inspirX」で培った知見をもとに、コールセンターCRMを短期間かつ手軽に利用開始できる形で提供します。

背景にある考え方は、顧客からの情報発信を企業の財産と捉えることです。その財産は声（ボイス）だけでなく、メールやチャットといったノンボイスのチャネルからも発信されます。企業はこれらを顧客接点（コンタクト）として収集し活用する必要があり、生の声（ホットボイス）を集約してサービスや対応を改善していくことが、LTV（Life Time Value／顧客生涯価値）の向上につながる、という位置づけです。

iXClouZには、同社におけるコンタクトセンター業務の効率化や新しいチャネルの業務定着化といったCRMコンサルティングの経験、およびコンタクトセンター運営で蓄積したノウハウをもとにした機能が搭載されています。コンサルティング、システム導入、アウトソーシング業務という幅広い支援実績をベースに、コンタクトセンターに求められるシステム要素をクラウドサービスとして提供する構成です。

導入にあたっては、予算やセンター運営の課題、今後のビジネスの見通しといった状況を理解したうえで、数多くのソリューションからニーズに合うものを選んで提供します。最短2週間で利用を開始できる点が特徴です。

料金は定額課金のサブスクリプション形式で、利用開始後も利用状況の確認や新たな提案を続ける「伴走」型のサービスとして提供されます。導入効果の例として、紙ベースだった顧客応対履歴をCRM導入により一元管理し、日次集計の廃止とペーパーレス化を実現した事例が挙げられています。

Virtualex iXClouZの利用者レビュー

この製品のレビューはまだありません。お使いの方のご投稿をお待ちしています。

レビューを書くお勤め先のメールアドレスで会員登録が必要です。投稿ガイドライン

製品情報

製品名	Virtualex iXClouZ
公式サイト	https://inspirx.jp/v_ixclouz/index.html
料金	要問い合わせ
カテゴリ	CRMツール

公式サイトの確認日：2026年9月15日

画像・関連イメージ

機能0 / 7 項目に対応

顧客・担当者管理 −

案件管理 −

対応履歴 −

メール配信 −

独自項目の追加 −

権限管理 −

レポート・分析 −

基本スペック

提供形態 −

初期費用 −

最低契約期間 −

サポート窓口 −

導入支援 −

API連携 −

SSO（シングルサインオン） −

セキュリティ認証 −

スマホアプリ −

管理画面の多言語対応 −

導入社数 −

サポート費用 −

Virtualex iXClouZのよくある質問

Virtualex iXClouZはどのカテゴリの製品ですか？: CRMツールに分類しています。

運営企業情報

企業名	バーチャレクス・コンサルティング株式会社
所在地	〒105-0001 東京都港区虎ノ門４丁目３番１３号
資本金	1千万円〜3千万円未満
従業員数	570名
電話番号	03-3578-5300
企業サイト	http://www.virtualex.co.jp/
事業内容	企業と顧客の接点（チャネル）に関するコンサルティングとアウトソーシングサービスおよびソフトウェアの提供
掲載している他の製品	Connectrek（コネクトレック） inspirX

この製品の掲載企業さまへ：情報の更新をお申し込みいただけます

CRMツールの他の製品と比べる

同じカテゴリの製品と横に並べた表です。Virtualex iXClouZ の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。

価格で比較する

製品	月額	初期費用	最低契約期間	無料プラン	無料トライアル
Virtualex iXClouZ	要問い合わせ	—	—	—	—
SPIRAL ver.1	50,000 円〜	あり	—	—	○
ART	5,478 円〜	—	—	○	—
F-RevoCRM	要問い合わせ	—	—	—	—
FreshsalesSuite(フレッシュセールススイート)	要問い合わせ	—	—	—	—
SPIRAL WebTools	50,000 円〜	あり	最短2か月	—	○
FlexCRM	要問い合わせ	—	—	—	—
GRIDY SFA	55,000 円〜	—	—	—	—

機能で比較する

製品	提供形態	顧客・担当者管理	初期費用	案件管理	最低契約期間	対応履歴	サポート窓口	メール配信	導入支援	独自項目の追加	API連携	権限管理	SSO（シングルサインオン）	レポート・分析	セキュリティ認証	スマホアプリ	管理画面の多言語対応	導入社数
Virtualex iXClouZ	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
SPIRAL ver.1	クラウド	—	あり	—	—	○	電話	○	○	○	○	○	—	—	ISMS	—	—	14000
ART	—	○	—	—	—	○	—	○	—	○	—	—	—	○	—	—	—	—
F-RevoCRM	クラウド	○	—	○	—	○	—	○	○	○	○	○	—	○	—	—	○	—
FreshsalesSuite(フレッシュセールススイート)	クラウド	—	—	—	—	○	—	○	○	○	○	○	○	○	ISMS	○	○	6000
SPIRAL WebTools	クラウド	—	あり	—	最短2か月	—	電話	○	○	○	○	○	○	—	ISMS	—	—	3500
FlexCRM	クラウド	○	—	○	—	○	—	○	○	—	○	○	○	○	ISMS	○	—	—
GRIDY SFA	クラウド	○	—	○	—	○	—	○	○	—	○	○	○	○	両方	○	—	—

CRMツールの全製品を見る

CRMツールとは

CRMは、顧客の連絡先や取引の履歴、問い合わせのやり取りを一か所にまとめ、担当者が変わっても関係の経緯が分かる状態を保つためのツールです。SFAと一体になっているもの、MAやメール配信まで含むもの、EC向けに購買データの分析へ寄せたものがあり、守備範囲がかなり違います。比較の際は、既存の基幹システムやECカートと連携できるか、項目を自社の呼び方に合わせられるか、ユーザー課金か定額かを確認してください。