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製品解説このページでは SupportHub AI の機能・特徴・提供形態をまとめています

チャットボットツール

SupportHub AI とは？機能・特徴・提供形態

提供株式会社CEN

問い合わせ対応を効率化したい

料金: 要問い合わせ
無料プラン: なし
無料トライアル: なし

SupportHub AIの公式ページ — 公式ページ（当社で取得したキャプチャ）

公式サイトを見る

SupportHub AIは、サイトにAIチャットボットを簡単に導入できるサービスです。最短5分で導入でき、メッセージ数は無制限です。チャットの設置からナレッジ管理、ログ分析まで、AIカスタマーサポートに必要な機能を1つの管理画面にまとめています。AIチャットウィジェットはコードを貼るだけで設置が完了し、フローティング・埋め込み・モーダルの3タイプに対応します。訪問者の質問にAIが24時間365日自動で応答します。ナレッジベースはPDF、テキスト、URLから学習でき、サイトクロール、RSS、Webhookによって情報を自動更新するため、常に最新の内容にもとづいた回答を生成できます。WordPressとの連携にも対応しており、記事の公開・更新をWebhookやRSSで自動検知してナレッジベースを最新の状態に保ちます。AIの回答スタイルは、回答の長さ、口調、絵文字の使用を選択式で設定でき、禁止トピックや対応範囲の制限も管理画面から指定できます。AIで解決できない質問は自動で問い合わせフォームへ誘導し、メール通知によって対応漏れを防ぎます。すべての会話ログは管理画面で確認でき、ユーザーがどんな質問をしているかをリアルタイムで把握できます。1アカウントで複数サイトを管理でき、サイトごとに個別のプランとナレッジを設定できます。

SupportHub AIの利用者レビュー

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製品情報

製品名	SupportHub AI
公式サイト	https://www.supporthub-ai.app
料金	要問い合わせ
カテゴリ	チャットボットツール

画像・関連イメージ

機能0 / 6 項目に対応

生成AI搭載 −

有人切替 −

LINE連携 −

チャット内フォーム −

会話ログ分析 −

CRM/MA連携 −

基本スペック

提供形態 −

ボット方式 −

初期費用 −

最低契約期間 −

サポート窓口 −

導入支援 −

API連携 −

SSO（シングルサインオン） −

セキュリティ認証 −

スマホアプリ −

管理画面の多言語対応 −

導入社数 −

サポート費用 −

SupportHub AIのよくある質問

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この製品の特徴

問い合わせ対応を効率化したい

運営企業情報

企業名	株式会社CEN

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同じカテゴリの製品と横に並べた表です。SupportHub AI の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。

価格で比較する

製品	月額	初期費用	最低契約期間	無料プラン	無料トライアル
SupportHub AI	要問い合わせ	—	—	—	—
grip space	無料	なし	—	○	—
amieAIチャットボット	要問い合わせ	—	—	—	—
CAAC（カーク）	要問い合わせ	あり	1年	—	—
chai+	36,800 円〜	あり	—	—	○
サポートチャットボット	要問い合わせ	あり	—	—	—
AlliLLMAppMarket	要問い合わせ	—	—	—	—
GENIEE CHAT	要問い合わせ	—	—	—	—

機能で比較する

製品	提供形態	ボット方式	初期費用	生成AI搭載	最低契約期間	有人切替	LINE連携	導入支援	チャット内フォーム	API連携	会話ログ分析	SSO（シングルサインオン）	CRM/MA連携	セキュリティ認証	スマホアプリ	管理画面の多言語対応	導入社数
SupportHub AI	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
grip space	クラウド	両方	なし	○	—	—	—	○	—	○	○	—	○	—	—	—	—
amieAIチャットボット	クラウド	両方	—	○	—	○	○	○	—	○	○	—	○	両方	—	○	18000
CAAC（カーク）	クラウド	AI型	あり	○	1年	○	○	○	—	○	—	—	○	ISMS	○	—	—
chai+	クラウド	両方	あり	○	—	○	○	○	—	○	○	○	—	ISMS	—	○	—
サポートチャットボット	クラウド	両方	あり	○	—	○	○	○	—	○	○	—	○	ISMS	—	○	—
AlliLLMAppMarket	クラウド	AI型	—	○	—	○	—	○	—	○	—	○	○	ISMS	—	○	300
GENIEE CHAT	クラウド	シナリオ型	—	—	—	○	○	○	○	○	—	—	○	—	○	○	4500

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チャットボットツールとは

チャットボットとWeb接客は、サイトに来た人がページを離れる前に、その場で疑問を解いたり次の行動へ促したりするためのツールです。シナリオを分岐させて回答する従来型と、社内文書を読ませて自由な質問に答える生成AI型では、用意すべきものも運用の手間も変わります。比較のときは、シナリオを誰が作るのか、有人チャットへ引き継げるか、会話履歴を訪問企業や顧客情報と結び付けられるか、そして月間の会話数やAIの利用回数に上限があるかを見てください。