製品解説このページでは リザービア の機能・特徴・提供形態をまとめています

• 予約管理システム

リザービア とは？機能・特徴・提供形態

提供 株式会社リザービア

• 予約・受付を効率化したい

料金

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なし

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なし

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リザービアは、美容室・ネイル・エステといった美容サロンやリラクゼーションサロン、治療院向けの予約システムです。サービス提供は10年以上、大手サロンから個人サロンまで7,000店以上（一部ページでは7,500店）の導入実績があります。コンセプトは「リピート予約を増やし、集客コストを減らす」ことで、クーポンサイト経由の予約が減りリザービア経由の予約が増えれば、その分の集客コストを削減できるという考え方に基づいています。実際にクーポンサイトの無料化を実現した店舗や、予約手数料を削減した店舗が数多くあるとしています。主要機能の一つが「Googleで予約」で、Google検索・マップに「オンラインで予約」ボタンを設置でき、予約手数料0円でGoogleから予約を受けられます（初期費用・月額費用は別途）。導入店舗では、月1〜2件だった新規予約が10件ほどに増えた例が紹介されています。LINE連携予約では公式LINEと組み合わせてリピートを強化でき、LINE上での面倒なやり取りをなくせます。クーポンサイト、Google、LINE、電話の予約をひとつの画面で確認できるため、予約管理の煩わしさがなくなり施術に集中できます。予約フォームは4ステップで完了し、入力項目は名前・メール・電話番号の3つのみ。文章や画像を自由に追加でき、店舗ごとに色も設定できます。日時を選択するだけの「1ステップ予約」機能も提供されています。このほか、事前登録したカードからキャンセル料を回収して無断キャンセルを防ぐ機能、会計管理・顧客管理との連携（別店舗を利用した顧客のデータも自店舗で確認可能）、店舗間でのカルテ共有と本部機能による店舗比較・合算売上の確認、ボタン一つで表示言語を切り替えられる多言語対応（「Googleで予約」との併用でインバウンド集客にも活用）、予約時にオプションメニューを「相談する」ボタンと共に表示して客単価アップにつなげる機能などがあります。A'staff Cloud SmartやSalon Answerといった外部システムとの連携にも対応します。導入前後はマンツーマンでサポートし、電話・メール・チャットで対応します。

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製品情報

公式サイトの確認日：2026年9月15日

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予約管理システムとは

予約管理システムは、予約の受付・変更・キャンセルとリマインドをまとめて扱うシステムです。店舗、クリニック、スクール、施設など業種ごとに求められる要件が異なり、スタッフ指名、設備の割り当て、回数券や月謝の管理などで違いが出ます。比較のときは、業種への適合、Webとスマートフォンからの予約導線、決済への対応、リマインドの手段（メール・SMS・LINE）、そしてカレンダーや基幹システムとの連携を確認してください。

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