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製品解説このページでは Enterprise Serialna の機能・特徴・提供形態をまとめています

予約管理システム

Enterprise Serialna とは？機能・特徴・提供形態

提供日鉄日立システムソリューションズ株式会社

予約・受付を効率化したい

料金: 要問い合わせ
無料プラン: なし
無料トライアル: なし

Enterprise Serialnaの公式ページ — 公式ページ（当社で取得したキャプチャ）

公式サイトを見る

Enterprise Serialna（エンタープライズシリアルナ）は、日鉄日立システムソリューションズが提供する、企業向けの受付発券・接客管理システムです。同社の無料iPadアプリ「Serialna（シリアルナ）」の上位にあたる法人向けソリューションで、よく使う機能をパッケージングした基本機能と、さらに踏み込んだオプション機能で構成されます。ベースとなるSerialnaは、iPadをタップするだけで受付番号を発券・呼び出しできるアプリです。来店者は店員を呼ばずに自分で受付でき、待ち時間の予測ができるため外出するなど自由に過ごせます。店舗側は待ち人数や時間、不在状況を常に把握でき、飛ばした番号も管理できます。声を張り上げて呼ぶ必要がなく、受付の自動化によってスタッフは他の業務に時間を使えます。Enterprise Serialnaではこれに加えて、各店舗のWeb上での混雑状況の公開や、LINEによる事前予約の機能を提供し、来店時間の分散と来店目的の事前把握を可能にします。受付業務の効率化やサービス向上にとどまらず、顧客の行動や接客状況を見える化することで、企業のホスピタリティ力や営業力の強化を支援する点を特徴としています。想定される導入先はイベント、相談会、銀行・信用金庫などの金融機関、自治体・行政などの公共機関、病院、外食チェーンと幅広く、金融機関向けと公共機関向けの専用ソリューションページも用意されています。プリンターはBIXOLON SRP-F310、EPSON TM-m30、EPSON TM-T70-i/T88V-i、スター精密FVP10などに対応し、利用マニュアルが公開されています。導入事例として藤沢市役所計画建築部の活用事例なども紹介されています。

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製品情報

製品名	Enterprise Serialna
公式サイト	https://serialna.com/ja/enterprise.html
料金	要問い合わせ
カテゴリ	予約管理システム

公式サイトの確認日：2026年9月15日

画像・関連イメージ

基本スペック

提供形態 −

初期費用 −

最低契約期間 −

サポート窓口 −

導入支援 −

API連携 −

SSO（シングルサインオン） −

セキュリティ認証 −

スマホアプリ −

管理画面の多言語対応 −

導入社数 −

サポート費用 −

Enterprise Serialnaのよくある質問

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この製品の特徴

予約・受付を効率化したい

運営企業情報

企業名	日鉄日立システムソリューションズ株式会社
所在地	〒104-0044 東京都中央区明石町８番１号
資本金	1億円〜3億円未満
従業員数	515名
電話番号	0335447843
企業サイト	https://www.nhs.co.jp/
事業内容	〇DX化推進支援／コンサルサービス～企業システム全体最適に向けたコンサルサービス～　・基幹システムのコンサルティング・設計・構築サービス　　環境アセスメント・ERP導入支援　　基幹システムの保守運用・ERPのアップグレード　・ITインフラの再設計・再構築コンサルサービス　　ネットワーク・セキュリティの設計・構築　　運用管理システムの設計・構築　　クラウド環境の設計・構築　・フロントアプリケーションシステムコンサルティング・設計・構築・保守運用サービス　　 Web・スマートデバイス向けアプリケーションの設計・開発　　システム連携・統合ソリューション　・法令対応システムコンサルティング　　電子帳簿保存法、税制改正対応システムコンサルティング〇電子ドキュメントソリューション　・ Paples（統合帳票基盤ソリューション）　・ DocYou（電子契約・取引プラットフォーム）〇ERPソリューション　・SAP ERP 　・GRANDIT（中堅企業向けERP）〇医薬／医療機器向けソリューション（PharMart）　・医薬向け販売実績管理ソリューション（実消化）　・医薬向けSFAソリューション　・医薬向けコールセンターソリューション　・プロポーザル支援ソリューション〇クラウドサービス型ソリューション　・DocYou（電子契約・取引プラットフォーム）　・PharMart（医薬/医療機器向けソリューション）　・LaXiTera（SFA、日報・活動管理）　・Serialna（次世代受付・発券サービス）〇ITインフラソリューション　　・リモートワーク環境構築ソリューション　・ITセキュリティソリューション　　・クラウド環境設計構築ソリューション
掲載している他の製品	DocYou LaXiTera Paples PaplesReports

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同じカテゴリの製品と横に並べた表です。Enterprise Serialna の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。

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製品	月額	初期費用	最低契約期間	無料プラン	無料トライアル
Enterprise Serialna	要問い合わせ	—	—	—	—
apotta	要問い合わせ	—	—	—	—
Bukza	要問い合わせ	—	—	—	—
ChoiceRESERVE	要問い合わせ	—	—	—	—
EIPrO	要問い合わせ	—	—	—	—
Goope	要問い合わせ	—	—	—	—
Gym's	要問い合わせ	—	—	—	—
ISZ Booking	要問い合わせ	—	—	—	—

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予約管理システムとは

予約管理システムは、予約の受付・変更・キャンセルとリマインドをまとめて扱うシステムです。店舗、クリニック、スクール、施設など業種ごとに求められる要件が異なり、スタッフ指名、設備の割り当て、回数券や月謝の管理などで違いが出ます。比較のときは、業種への適合、Webとスマートフォンからの予約導線、決済への対応、リマインドの手段（メール・SMS・LINE）、そしてカレンダーや基幹システムとの連携を確認してください。