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製品解説このページでは QQURU の機能・特徴・提供形態をまとめています

CRMツール

QQURU とは？機能・特徴・提供形態

提供アルビド・ジャパン株式会社

料金: 要問い合わせ
無料プラン: なし
無料トライアル: なし

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QQURU（ククル）は、顧客管理と会員組織構築を組み合わせたCRMプラットフォームです。会員組織を作り、関係を育て、リピーターを増やすことを目的としており、LINE連携にも対応しています。

位置づけとして明確にされているのは、単なるLINE配信ツールではなく本格的なCRMであるという点です。顧客データベース、会員制度、配信を一括で提供し、さまざまな顧客施策の基盤として活用できます。顧客データはダウンロードして他ツールでも利用できます。

主な機能は次のとおりです。「顧客データベース」は顧客の基本情報から接客履歴まですべてを一元管理し、蓄積したデータを分析・活用します。「会員マイページ」はサービスや情報発信のポータルとなるページを顧客に提供し、機能追加によりさまざまなサービスを展開できます。「顧客ダッシュボード」では履歴・情報確認からチャット返信、ポイント対応までを1つの画面で完結できます。「LINE公式アカウント管理」は複数のLINE公式アカウントの友だち情報を顧客データベースと連携して一元管理し、友だち追加と同時に顧客情報を取得できます。「アンケート」はLINEやメールで送信でき、回答が自動で顧客情報に反映されてセグメント配信にも活用できます。「ヒアリングシート」は接客時のヒアリング内容を記録してチーム全体でタイムライン形式で共有でき、担当が変わっても一貫した接客が可能になります。

LINE IDだけで簡単に登録できる会員組織を構築でき、会員証のほかポイントやクーポンといったインセンティブ機能も提供されます。LINEチャットや店頭接客、商談、電話などのやり取りの履歴を登録できるため、接触頻度や直近のニーズ、購入意欲を把握したうえでの接客につなげられます。来店感謝メッセージ、商談の御礼、誕生日クーポンなど条件ごとの接客を自動配信でき、スタッフの負荷を軽減します。

料金は初期費用0円で、顧客数100人・管理ユーザー10人までは基本機能利用料金が無料（クレジットカード登録不要）。以降は顧客1人あたり約1円というシンプルな体系で、追加機能も初月無料のため試してから導入できます。必要なときに必要な機能だけを追加でき、成長に合わせて柔軟に拡張できます。

活用業種はカーディーラー、美容・エステ、クリニック、卸売・販社、ブライダル、旅行・観光・宿泊施設、飲食店、アパレル、小売、学習塾など多岐にわたります。開発元はQQURU Inc.、販売元はalbedo Japan Inc.です。

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製品情報

製品名	QQURU
公式サイト	https://qquru.jp
料金	要問い合わせ
カテゴリ	CRMツール

公式サイトの確認日：2026年9月15日

画像・関連イメージ

機能0 / 7 項目に対応

顧客・担当者管理 −

案件管理 −

対応履歴 −

メール配信 −

独自項目の追加 −

権限管理 −

レポート・分析 −

基本スペック

提供形態 −

初期費用 −

最低契約期間 −

サポート窓口 −

導入支援 −

API連携 −

SSO（シングルサインオン） −

セキュリティ認証 −

スマホアプリ −

管理画面の多言語対応 −

導入社数 −

サポート費用 −

QQURUのよくある質問

QQURUはどのカテゴリの製品ですか？: CRMツールに分類しています。

運営企業情報

企業名	アルビド・ジャパン株式会社
所在地	〒101-0051 東京都千代田区神田神保町３丁目２番地高橋ビル６階
資本金	1千万円〜3千万円未満
企業サイト	https://www.albedojapan.com/
事業内容	アルビド・ジャパン株式会社は、デジタルマーケティング戦略の立案から実行、運用までを一貫して支援する企業です。具体的には、企業のブランド価値向上や成果創出を目指すデジタルマーケティング支援、ユーザーの直感的な操作性と情報設計を重視したUI/UX設計・デザイン、企業のデジタル基盤を構築するWebシステム開発、そして顧客データを統合・活用しパーソナライズされた体験を実現するCRM・顧客データ活用支援を提供しています。主要ターゲット顧客は、デジタルビジネスのROI最大化を目指す企業と考えられます。

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同じカテゴリの製品と横に並べた表です。QQURU の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。

価格で比較する

製品	月額	初期費用	最低契約期間	無料プラン	無料トライアル
QQURU	要問い合わせ	—	—	—	—
SPIRAL ver.1	50,000 円〜	あり	—	—	○
ART	5,478 円〜	—	—	○	—
F-RevoCRM	要問い合わせ	—	—	—	—
FreshsalesSuite(フレッシュセールススイート)	要問い合わせ	—	—	—	—
SPIRAL WebTools	50,000 円〜	あり	最短2か月	—	○
FlexCRM	要問い合わせ	—	—	—	—
GRIDY SFA	55,000 円〜	—	—	—	—

機能で比較する

製品	提供形態	顧客・担当者管理	初期費用	案件管理	最低契約期間	対応履歴	サポート窓口	メール配信	導入支援	独自項目の追加	API連携	権限管理	SSO（シングルサインオン）	レポート・分析	セキュリティ認証	スマホアプリ	管理画面の多言語対応	導入社数
QQURU	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
SPIRAL ver.1	クラウド	—	あり	—	—	○	電話	○	○	○	○	○	—	—	ISMS	—	—	14000
ART	—	○	—	—	—	○	—	○	—	○	—	—	—	○	—	—	—	—
F-RevoCRM	クラウド	○	—	○	—	○	—	○	○	○	○	○	—	○	—	—	○	—
FreshsalesSuite(フレッシュセールススイート)	クラウド	—	—	—	—	○	—	○	○	○	○	○	○	○	ISMS	○	○	6000
SPIRAL WebTools	クラウド	—	あり	—	最短2か月	—	電話	○	○	○	○	○	○	—	ISMS	—	—	3500
FlexCRM	クラウド	○	—	○	—	○	—	○	○	—	○	○	○	○	ISMS	○	—	—
GRIDY SFA	クラウド	○	—	○	—	○	—	○	○	—	○	○	○	○	両方	○	—	—

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CRMツールとは

CRMは、顧客の連絡先や取引の履歴、問い合わせのやり取りを一か所にまとめ、担当者が変わっても関係の経緯が分かる状態を保つためのツールです。SFAと一体になっているもの、MAやメール配信まで含むもの、EC向けに購買データの分析へ寄せたものがあり、守備範囲がかなり違います。比較の際は、既存の基幹システムやECカートと連携できるか、項目を自社の呼び方に合わせられるか、ユーザー課金か定額かを確認してください。