製品解説このページでは LTV-Lab の機能・特徴・提供形態をまとめています
提供 株式会社LTV-X
LTV-Labは、EC通販・ネットショップに特化したCRMソリューションです。リピート購入の促進とLTV(顧客生涯価値)の向上を目的としています。
データ連携が容易な点が特徴です。EC通販カートシステムや受注管理システムと標準連携しており、システムに詳しくない担当者でもCSVファイルのカスタマイズやインポート処理の手間なく、顧客データ・購買データ・商品データを取り込んで分析できます。
施策面では、2,400ショップの運用ノウハウをもとにした、成果に直結するシナリオテンプレートを搭載しています。分析結果に合わせてテンプレートを登録するだけで最適なアプローチが可能になるため、CRMツール導入時にありがちな「初回施策の検討に時間を取られ、施策実施までのリードタイムが長くなる」という問題を避けられます。顧客に合わせてアプローチ方法を選べるため、費用のかかる施策だけに頼らずROIを最適化したコミュニケーションが行えます。
分析機能も多彩で、顧客情報を名寄せして一元化したうえで各種履歴をもとに顧客管理・分析ができます。顧客のリピート購入状態や商品ごとのリピート率・売上を常に把握でき、RFM分析、CPM分析、LTV分析などを必要に応じて追加できます。顧客分析の結果からメール販促へ瞬時に接続できる点も特徴です。
料金は初期費用5万円、月額費用3万円からです。メールの配信通数やシナリオの設定数に上限はありません。メールもLINEも、会員登録数や配信通数ではなく有効アドレス数による課金のため、送るほど費用対効果が高まる設計です。メルマガの設定を解除した顧客は翌月の課金対象から外れます。無料デモも用意されています。
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| 製品名 | LTV-Lab |
|---|---|
| 公式サイト | https://ltv-lab.jp |
| 料金 | 要問い合わせ |
| カテゴリ | CRMツール |
公式サイトの確認日:2026年9月15日
| 企業名 | 株式会社LTV-X |
|---|---|
| 所在地 | 〒108-0014 東京都港区芝5丁目13番18号 |
| 電話番号 | 03-6432-4915 |
| 企業サイト | https://ltv-x.jp/ |
| 事業内容 | 企業の成長を最大化するLTV(顧客生涯価値)向上コンサルティング及び関連事業。データ分析に基づいた戦略立案、実行支援、効果測定までを一貫して提供し、持続的な事業成長をサポートします。 |
| 掲載している他の製品 | LTV-Salon LTV-Zaiko |
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同じカテゴリの製品と横に並べた表です。LTV-Lab の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です(機能が無いとは限りません)。
| 製品 | 月額 | 初期費用 | 最低契約期間 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|---|---|
| LTV-Lab | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| SPIRAL ver.1 | 50,000 円〜 | あり | — | — | ○ |
| ART | 5,478 円〜 | — | — | ○ | — |
| F-RevoCRM | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| FreshsalesSuite(フレッシュセールススイート) | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| SPIRAL WebTools | 50,000 円〜 | あり | 最短2か月 | — | ○ |
| FlexCRM | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| GRIDY SFA | 55,000 円〜 | — | — | — | — |
| 製品 | 提供形態 | 顧客・担当者管理 | 初期費用 | 案件管理 | 最低契約期間 | 対応履歴 | サポート窓口 | メール配信 | 導入支援 | 独自項目の追加 | API連携 | 権限管理 | SSO(シングルサインオン) | レポート・分析 | セキュリティ認証 | スマホアプリ | 管理画面の多言語対応 | 導入社数 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| LTV-Lab | — | — | — | — | — | — | — | — | — | — | — | — | — | — | — | — | — | — |
| SPIRAL ver.1 | クラウド | — | あり | — | — | ○ | 電話 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | — | — | ISMS | — | — | 14000 |
| ART | — | ○ | — | — | — | ○ | — | ○ | — | ○ | — | — | — | ○ | — | — | — | — |
| F-RevoCRM | クラウド | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | — | ○ | — | — | ○ | — |
| FreshsalesSuite(フレッシュセールススイート) | クラウド | — | — | — | — | ○ | — | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ISMS | ○ | ○ | 6000 |
| SPIRAL WebTools | クラウド | — | あり | — | 最短2か月 | — | 電話 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | — | ISMS | — | — | 3500 |
| FlexCRM | クラウド | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | ○ | ○ | ○ | ISMS | ○ | — | — |
| GRIDY SFA | クラウド | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | ○ | ○ | ○ | 両方 | ○ | — | — |
CRMは、顧客の連絡先や取引の履歴、問い合わせのやり取りを一か所にまとめ、担当者が変わっても関係の経緯が分かる状態を保つためのツールです。SFAと一体になっているもの、MAやメール配信まで含むもの、EC向けに購買データの分析へ寄せたものがあり、守備範囲がかなり違います。比較の際は、既存の基幹システムやECカートと連携できるか、項目を自社の呼び方に合わせられるか、ユーザー課金か定額かを確認してください。