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製品解説このページでは Hiway の機能・特徴・提供形態をまとめています

CRMツール

Hiway とは？機能・特徴・提供形態

提供株式会社ハイウェイ

料金: 要問い合わせ
無料プラン: なし
無料トライアル: なし

公式サイトを見る

Hiwayは、営業組織を直接的に支援するAI基盤です。メール、会議、電話、企業データ、パートナー活動をひとつにつなぎ、AI Agentが案件の更新、フォロー、見積、レポートまでを実行する「Revenue Engine」として位置づけられています。

仕組みは、顧客接点をMemoryへ集約し、AIが読み取ってActionを実行する流れです。メール、会議、電話、企業データベース、パートナー活動から営業の文脈を構造化し、顧客・案件・関係者・過去接点・リスク・次アクションを横断して判断したうえで、CRM更新、フォロー、見積、レポート、ワークフローを実行します。たとえば会議やメールから案件ステータス（提案中→契約交渉）や金額、取引先情報の更新候補を検知し、営業担当の承認を得てCRMへ反映します。顧客情報や過去接点、課題仮説から、次に確認すべき論点やフォロー、担当タスクを自動作成することもできます。

機能はカテゴリごとに整理されています。顧客接点の構造化（メールのやりとり取り込み、カレンダー予定・商談履歴の取得、企業・担当者の自動紐付け、顧客課題や次アクションの抽出）、AI営業支援（提案ナレッジ検索・レコメンド、顧客課題に応じた資料推薦、商談後の要約とToDo整理、会話型AIダッシュボード）、CRM/SFAデータ整備（Salesforce・HubSpotとの双方向API同期、kintone・Zoho連携、商談ステージ更新案の生成、項目マッピング、Webhook/API連携）、営業ナレッジ管理（成功事例・失注理由の蓄積、トークスクリプト、動画・トレーニングコンテンツ配信）などです。

企業データベースは540万社規模で、業種・業界別のフィルタリング、ターゲットリストの自動生成、新規開拓ターゲット候補の提案、ホワイトスペースの抽出に利用できます。

ユースケースは自社1社のCRM活用にとどまりません。代理店・販売パートナーとの案件共有や資料共有、マルチベンダーを扱うリセラー向けCRM、グループ会社間での顧客接点・紹介依頼・共同営業の安全な共有によるクロスセル機会の創出まで、社内外の営業活動をAIでつなぐ基盤として設計されています。製造業、IT・SaaS、SIer／SES、営業代行・顧問など業界別のユースケースも用意されています。

Hiwayの利用者レビュー

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製品情報

製品名	Hiway
公式サイト	https://product.hiway.app
料金	要問い合わせ
カテゴリ	CRMツール

公式サイトの確認日：2026年9月15日

画像・関連イメージ

機能0 / 7 項目に対応

顧客・担当者管理 −

案件管理 −

対応履歴 −

メール配信 −

独自項目の追加 −

権限管理 −

レポート・分析 −

基本スペック

提供形態 −

初期費用 −

最低契約期間 −

サポート窓口 −

導入支援 −

API連携 −

SSO（シングルサインオン） −

セキュリティ認証 −

スマホアプリ −

管理画面の多言語対応 −

導入社数 −

サポート費用 −

Hiwayのよくある質問

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運営企業情報

企業名	株式会社ハイウェイ

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同じカテゴリの製品と横に並べた表です。Hiway の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。

価格で比較する

製品	月額	初期費用	最低契約期間	無料プラン	無料トライアル
Hiway	要問い合わせ	—	—	—	—
SPIRAL ver.1	50,000 円〜	あり	—	—	○
ART	5,478 円〜	—	—	○	—
F-RevoCRM	要問い合わせ	—	—	—	—
FreshsalesSuite(フレッシュセールススイート)	要問い合わせ	—	—	—	—
SPIRAL WebTools	50,000 円〜	あり	最短2か月	—	○
FlexCRM	要問い合わせ	—	—	—	—
GRIDY SFA	55,000 円〜	—	—	—	—

機能で比較する

製品	提供形態	顧客・担当者管理	初期費用	案件管理	最低契約期間	対応履歴	サポート窓口	メール配信	導入支援	独自項目の追加	API連携	権限管理	SSO（シングルサインオン）	レポート・分析	セキュリティ認証	スマホアプリ	管理画面の多言語対応	導入社数
Hiway	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
SPIRAL ver.1	クラウド	—	あり	—	—	○	電話	○	○	○	○	○	—	—	ISMS	—	—	14000
ART	—	○	—	—	—	○	—	○	—	○	—	—	—	○	—	—	—	—
F-RevoCRM	クラウド	○	—	○	—	○	—	○	○	○	○	○	—	○	—	—	○	—
FreshsalesSuite(フレッシュセールススイート)	クラウド	—	—	—	—	○	—	○	○	○	○	○	○	○	ISMS	○	○	6000
SPIRAL WebTools	クラウド	—	あり	—	最短2か月	—	電話	○	○	○	○	○	○	—	ISMS	—	—	3500
FlexCRM	クラウド	○	—	○	—	○	—	○	○	—	○	○	○	○	ISMS	○	—	—
GRIDY SFA	クラウド	○	—	○	—	○	—	○	○	—	○	○	○	○	両方	○	—	—

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CRMツールとは

CRMは、顧客の連絡先や取引の履歴、問い合わせのやり取りを一か所にまとめ、担当者が変わっても関係の経緯が分かる状態を保つためのツールです。SFAと一体になっているもの、MAやメール配信まで含むもの、EC向けに購買データの分析へ寄せたものがあり、守備範囲がかなり違います。比較の際は、既存の基幹システムやECカートと連携できるか、項目を自社の呼び方に合わせられるか、ユーザー課金か定額かを確認してください。