Enour AI ChatSupportではどんなことができますか？

公式サイトで確認できた範囲では、提供形態：クラウド、ボット方式：AI型、生成AI搭載、有人切替、導入支援、CRM/MA連携など計 7 項目に対応しています。

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チャットボットツールに分類しています。

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製品解説このページでは Enour AI ChatSupport の機能・特徴・提供形態をまとめています

チャットボットツール

Enour AI ChatSupport とは？機能・特徴・提供形態

QAデータだけで高い精度。業務特化のQAテンプレートを標準搭載

提供株式会社オプテージ

料金: 要問い合わせ
提供形態: クラウド
無料プラン: なし
無料トライアル: なし

Enour AI ChatSupportの公式ページ — 公式ページ（当社で取得したキャプチャ）

公式サイトを見る

Enour AI ChatSupportは、株式会社オプテージが提供するAIチャットです。人工知能がさまざまな問い合わせ業務に自動で回答することで、対応の負担を減らします。想定している課題は、電話がつながらないというクレームを受ける、24時間365日の対応を求められる、問い合わせ対応で一日が終わり他の仕事が残業になる、人によって答えられる範囲にばらつきがありその人がいないと対応できない、問い合わせ内容を分析しろと言われても対応履歴がきちんと残っていない、といったものです。用途は顧客対応と、総務やIT部門といった社内対応の両方を想定しています。特徴として掲げているのは手間の少なさで、一般的なAIエンジンが精度を上げるために時間・コツ・労力を多く必要とするのに対し、QAデータのみでも高い精度が期待できるとしています。さまざまな場面に適応した業務特化のQAテンプレートを保有しているため、運用開始までを早められる点も訴求しています。

Enour AI ChatSupportの利用者レビュー

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製品情報

製品名	Enour AI ChatSupport
公式サイト	https://optage.co.jp/business/service/application/contactsolution/aichat/
料金	要問い合わせ
カテゴリ	チャットボットツール
提供形態	クラウド

公式サイトの確認日：2026年8月24日

画像・関連イメージ

機能3 / 6 項目に対応

生成AI搭載 ○ 出典

有人切替 ○ 出典

LINE連携 −

チャット内フォーム −

会話ログ分析 −

CRM/MA連携 ○ 出典

基本スペック

提供形態クラウド出典

ボット方式 AI型出典

初期費用 −

最低契約期間 −

サポート窓口 −

導入支援 ○ 出典

API連携 −

SSO（シングルサインオン） −

セキュリティ認証 ISMS 出典

スマホアプリ −

管理画面の多言語対応 −

導入社数 −

サポート費用 −

Enour AI ChatSupportでできること

公式サイトで確認できた範囲では、Enour AI ChatSupport （株式会社オプテージ）は次の 7 項目に対応しています。記述が見つからなかった項目は載せていないため、ここに無いものが「できない」とは限りません。

提供形態：クラウド
ボット方式：AI型
生成AI搭載
有人切替
導入支援
CRM/MA連携
セキュリティ認証：ISMS

Enour AI ChatSupportのよくある質問

Enour AI ChatSupportではどんなことができますか？: 公式サイトで確認できた範囲では、提供形態：クラウド、ボット方式：AI型、生成AI搭載、有人切替、導入支援、CRM/MA連携など計 7 項目に対応しています。
Enour AI ChatSupportはどのカテゴリの製品ですか？: チャットボットツールに分類しています。

この製品の特徴

国産ツールクラウド型チャットボット SFA/CRM連携問い合わせ・CVを増やしたいセキュリティ認証あり生成AI搭載問い合わせ対応を効率化したい社内のセキュリティ要件を満たしたい

運営企業情報

企業名	株式会社オプテージ
所在地	〒540-0001 大阪府大阪市中央区城見２丁目１番５号
資本金	100億円以上
従業員数	3,155名
電話番号	0675010600
法人番号	9120001062589
企業サイト	https://optage.co.jp/
事業内容	株式会社オプテージは、独自の光ファイバーネットワークによる高速・高品質な情報通信サービスを中心に展開する通信会社です。個人向けにはeo光、eo電気、携帯電話（mineo）、LaLa Callを、法人向けにはOPTAGE for Business、オフィスeo光、ビジネスLaLa Callを提供しています。ホームセキュリティサービスも手がけており、「情報と通信が一体となったワンストップソリューション」の提供を強みとしています。5G・AIなどの最先端技術を活用したDX支援も行い、ライフスタイルに合わせた多角的なサービスを展開しています。
掲載している他の製品	LaLa Call mineo オフィスeo光

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同じカテゴリの製品と横に並べた表です。Enour AI ChatSupport の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。

価格で比較する

製品	月額	初期費用	最低契約期間	無料プラン	無料トライアル
Enour AI ChatSupport	要問い合わせ	—	—	—	—
grip space	無料	なし	—	○	—
amieAIチャットボット	要問い合わせ	—	—	—	—
CAAC（カーク）	要問い合わせ	あり	1年	—	—
chai+	36,800 円〜	あり	—	—	○
サポートチャットボット	要問い合わせ	あり	—	—	—
AlliLLMAppMarket	要問い合わせ	—	—	—	—
GENIEE CHAT	要問い合わせ	—	—	—	—

機能で比較する

製品	提供形態	ボット方式	初期費用	生成AI搭載	最低契約期間	有人切替	LINE連携	導入支援	チャット内フォーム	API連携	会話ログ分析	SSO（シングルサインオン）	CRM/MA連携	セキュリティ認証	スマホアプリ	管理画面の多言語対応	導入社数
Enour AI ChatSupport	クラウド	AI型	—	○	—	○	—	○	—	—	—	—	○	ISMS	—	—	—
grip space	クラウド	両方	なし	○	—	—	—	○	—	○	○	—	○	—	—	—	—
amieAIチャットボット	クラウド	両方	—	○	—	○	○	○	—	○	○	—	○	両方	—	○	18000
CAAC（カーク）	クラウド	AI型	あり	○	1年	○	○	○	—	○	—	—	○	ISMS	○	—	—
chai+	クラウド	両方	あり	○	—	○	○	○	—	○	○	○	—	ISMS	—	○	—
サポートチャットボット	クラウド	両方	あり	○	—	○	○	○	—	○	○	—	○	ISMS	—	○	—
AlliLLMAppMarket	クラウド	AI型	—	○	—	○	—	○	—	○	—	○	○	ISMS	—	○	300
GENIEE CHAT	クラウド	シナリオ型	—	—	—	○	○	○	○	○	—	—	○	—	○	○	4500

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チャットボットツールとは

チャットボットとWeb接客は、サイトに来た人がページを離れる前に、その場で疑問を解いたり次の行動へ促したりするためのツールです。シナリオを分岐させて回答する従来型と、社内文書を読ませて自由な質問に答える生成AI型では、用意すべきものも運用の手間も変わります。比較のときは、シナリオを誰が作るのか、有人チャットへ引き継げるか、会話履歴を訪問企業や顧客情報と結び付けられるか、そして月間の会話数やAIの利用回数に上限があるかを見てください。