COTOHAChat＆FAQドキュメント回答プランの料金はいくらですか？

公式サイトで公開されている最低料金は月額 80,000 円（税抜）です。

COTOHAChat＆FAQドキュメント回答プランに無料プランはありますか？

公式サイトで無料プランの記載は確認できませんでした。

COTOHAChat＆FAQドキュメント回答プランは無料で試せますか？

無料トライアルがあります。

COTOHAChat＆FAQドキュメント回答プランではどんなことができますか？

公式サイトで確認できた範囲では、提供形態：クラウド、ボット方式：AI型、生成AI搭載、有人切替に対応しています。

COTOHAChat＆FAQドキュメント回答プランはどのカテゴリの製品ですか？

チャットボットツールに分類しています。

比較データベース／チャットボットツール／ COTOHAChat＆FAQドキュメント回答プラン

製品解説このページでは COTOHAChat＆FAQドキュメント回答プラン の機能・料金・特徴をまとめています

チャットボットツール

COTOHAChat＆FAQドキュメント回答プランとは？機能・料金・特徴

FAQの作成・更新が不要。ドキュメントから直接回答する

提供 NTTドコモビジネス株式会社

料金: 月額 80,000円〜
提供形態: クラウド
無料プラン: なし
無料トライアル: あり

COTOHAChat＆FAQドキュメント回答プランの公式ページ — 公式ページ（当社で取得したキャプチャ）

公式サイトを見る

COTOHA Chat & FAQ ドキュメント回答プランは、NTTドコモビジネス株式会社が提供するAIチャットボットです。最大の特徴は、チャットボットでありながらFAQの作成・更新が一切不要な点にあります。マニュアルや規程といったドキュメントから適切な箇所を抽出して自動で回答するため、ドキュメントを更新すれば回答も同時に更新されます。FAQを整備し続ける運用負担が発生しないので、社内文書が多く更新頻度も高い組織に向いています。料金は初期費用が0円、月額88,000円（税込。税抜80,000円）で、契約単位の定額制です。申し込みから最短5営業日で利用を開始でき、無料のお試しも用意されています。オンラインショップ上で見積もりと注文まで行えるため、導入までの手数が少ない構成になっています。

COTOHAChat＆FAQドキュメント回答プランの利用者レビュー

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製品情報

製品名	COTOHAChat＆FAQドキュメント回答プラン
公式サイト	https://www.onlineshop.docomobusiness.ntt.com/s/59714862-5ea0-11ee-9f13-5891d1637c46
料金	月額 80,000 円〜（税抜）／無料トライアルあり
カテゴリ	チャットボットツール
提供形態	クラウド

公式サイトの確認日：2026年8月24日

画像・関連イメージ

機能2 / 6 項目に対応

生成AI搭載 ○ 出典

有人切替 ○ 出典

LINE連携 −

チャット内フォーム −

会話ログ分析 −

CRM/MA連携 −

基本スペック

提供形態クラウド出典

ボット方式 AI型出典

初期費用 −

最低契約期間 −

サポート窓口 −

導入支援 −

API連携 −

SSO（シングルサインオン） −

セキュリティ認証 −

スマホアプリ −

管理画面の多言語対応 −

導入社数 −

サポート費用 −

COTOHAChat＆FAQドキュメント回答プランでできること

公式サイトで確認できた範囲では、COTOHAChat＆FAQドキュメント回答プラン（NTTドコモビジネス株式会社）は次の 4 項目に対応しています。記述が見つからなかった項目は載せていないため、ここに無いものが「できない」とは限りません。

提供形態：クラウド
ボット方式：AI型
生成AI搭載
有人切替

COTOHAChat＆FAQドキュメント回答プランのよくある質問

COTOHAChat＆FAQドキュメント回答プランの料金はいくらですか？: 公式サイトで公開されている最低料金は月額 80,000 円（税抜）です。
COTOHAChat＆FAQドキュメント回答プランに無料プランはありますか？: 公式サイトで無料プランの記載は確認できませんでした。
COTOHAChat＆FAQドキュメント回答プランは無料で試せますか？: 無料トライアルがあります。
COTOHAChat＆FAQドキュメント回答プランではどんなことができますか？: 公式サイトで確認できた範囲では、提供形態：クラウド、ボット方式：AI型、生成AI搭載、有人切替に対応しています。
COTOHAChat＆FAQドキュメント回答プランはどのカテゴリの製品ですか？: チャットボットツールに分類しています。

この製品の特徴

無料トライアルあり料金を公開月額10万円以下国産ツールクラウド型チャットボット問い合わせ・CVを増やしたい生成AI搭載問い合わせ対応を効率化したい少人数・低予算で始めたい

運営企業情報

企業名	NTTドコモビジネス株式会社
所在地	〒100-0004 東京都千代田区大手町２丁目３番１号
資本金	100億円以上
従業員数	6,294名
電話番号	03-6700-3000
業種	情報通信業
法人番号	7010001064648
企業サイト	https://www.ntt.com/about-us/we-are-innovative/diversity.html
事業内容	電気通信事業等
掲載している他の製品	AI空調制御クラウド AI電話サービス Arcstar IP-VPN Arcstar Universal Oneモバイル BizFAX スマートキャスト Bizストレージファイルシェア Bizメール＆ウェブ COTOHA 1on1 Assistant

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チャットボットツールの他の製品と比べる

同じカテゴリの製品と横に並べた表です。COTOHAChat＆FAQドキュメント回答プランの行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。

価格で比較する

製品	月額	初期費用	最低契約期間	無料プラン	無料トライアル
COTOHAChat＆FAQドキュメント回答プラン	80,000 円〜	—	—	—	○
grip space	無料	なし	—	○	—
amieAIチャットボット	要問い合わせ	—	—	—	—
CAAC（カーク）	要問い合わせ	あり	1年	—	—
chai+	36,800 円〜	あり	—	—	○
サポートチャットボット	要問い合わせ	あり	—	—	—
AlliLLMAppMarket	要問い合わせ	—	—	—	—
GENIEE CHAT	要問い合わせ	—	—	—	—

機能で比較する

製品	提供形態	ボット方式	初期費用	生成AI搭載	最低契約期間	有人切替	LINE連携	導入支援	チャット内フォーム	API連携	会話ログ分析	SSO（シングルサインオン）	CRM/MA連携	セキュリティ認証	スマホアプリ	管理画面の多言語対応	導入社数
COTOHAChat＆FAQドキュメント回答プラン	クラウド	AI型	—	○	—	○	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
grip space	クラウド	両方	なし	○	—	—	—	○	—	○	○	—	○	—	—	—	—
amieAIチャットボット	クラウド	両方	—	○	—	○	○	○	—	○	○	—	○	両方	—	○	18000
CAAC（カーク）	クラウド	AI型	あり	○	1年	○	○	○	—	○	—	—	○	ISMS	○	—	—
chai+	クラウド	両方	あり	○	—	○	○	○	—	○	○	○	—	ISMS	—	○	—
サポートチャットボット	クラウド	両方	あり	○	—	○	○	○	—	○	○	—	○	ISMS	—	○	—
AlliLLMAppMarket	クラウド	AI型	—	○	—	○	—	○	—	○	—	○	○	ISMS	—	○	300
GENIEE CHAT	クラウド	シナリオ型	—	—	—	○	○	○	○	○	—	—	○	—	○	○	4500

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チャットボットツールとは

チャットボットとWeb接客は、サイトに来た人がページを離れる前に、その場で疑問を解いたり次の行動へ促したりするためのツールです。シナリオを分岐させて回答する従来型と、社内文書を読ませて自由な質問に答える生成AI型では、用意すべきものも運用の手間も変わります。比較のときは、シナリオを誰が作るのか、有人チャットへ引き継げるか、会話履歴を訪問企業や顧客情報と結び付けられるか、そして月間の会話数やAIの利用回数に上限があるかを見てください。