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製品解説このページでは リモートサポートツール の機能・特徴・提供形態をまとめています

リモートサポートツール

リモートサポートツールとは？機能・特徴・提供形態

提供キューアンドエー株式会社

問い合わせ対応を効率化したい

料金: 要問い合わせ
無料プラン: なし
無料トライアル: なし

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クラブQ&Aが提供する、パソコンやインターネットのトラブルを解決する電話・リモートサポートです。フリーダイヤルへ電話すると、内容に応じてリモートサポートまたは電話サポートを案内します。リモートサポートでは、インターネット経由で専任オペレーターが顧客のパソコン画面を遠隔操作し、複雑な設定や操作を代わりに行います。機器メーカーやインターネットサービスプロバイダは問いません。トラブル相談だけでなく、操作方法やインターネット利用の説明、用語解説のレッスンにも利用でき、電話で会話しながら講師と同じ画面を見て学ぶ遠隔講習も受けられます。対応環境はMicrosoft Windows 7/8/8.1/10、Android 4.1以降。接続方法は2通り用意されています。利用回数に応じて選べる2つのコースがあり、問い合わせ1件につきチケット1枚を消費します（1枚あたりの対応時間の目安は30分）。支払いはVISA・Master・JCB・アメリカン・エキスプレスのクレジットカードで、月初に当月分が課金されます。

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製品情報

製品名	リモートサポートツール
公式サイト	https://clubqa.com/remote
料金	要問い合わせ
カテゴリ	リモートサポートツール

公式サイトの確認日：2026年9月19日

画像・関連イメージ

基本スペック

提供形態 −

初期費用 −

最低契約期間 −

サポート窓口 −

導入支援 −

API連携 −

SSO（シングルサインオン） −

セキュリティ認証 −

スマホアプリ −

管理画面の多言語対応 −

導入社数 −

サポート費用 −

リモートサポートツールのよくある質問

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この製品の特徴

問い合わせ対応を効率化したい

運営企業情報

企業名	キューアンドエー株式会社
所在地	〒980-0811 宮城県仙台市青葉区一番町１丁目９番１号
資本金	3億円〜10億円未満
従業員数	1,297名
企業サイト	https://www.qac.jp/
事業内容	コンタクトセンターサービス/DX関連サービス/B2B営業支援サービスフィールドサポートサービス/支援関連サービス（DX支援、人材派遣、教育支援）

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同じカテゴリの製品と横に並べた表です。リモートサポートツールの行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。

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製品	月額	初期費用	最低契約期間	無料プラン	無料トライアル
リモートサポートツール	要問い合わせ	—	—	—	—
AnySupport	要問い合わせ	—	—	—	—
CASTER BIZ assistant	要問い合わせ	—	—	—	—
Help U	要問い合わせ	—	—	—	—
LiveTaskyell	要問い合わせ	—	—	—	—
PalletControl CONNECT	要問い合わせ	—	—	—	—
RemoHelp	要問い合わせ	—	—	—	—
RemoteCall	要問い合わせ	—	—	—	—

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リモートサポートツールとは

リモートサポートツールは、離れた場所にいる相手のパソコンやスマートフォンの画面を見ながら、操作を助けるためのものです。ヘルプデスクの対応、機器の初期設定、現場作業の遠隔支援などに使われます。比較のときは、相手側にソフトの導入が要るか、対応OSと機種、操作権限の取り方と同意の記録、通信の暗号化と監査ログ、そして同時接続数による課金を確認してください。