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製品解説このページでは Capsule の機能・特徴・提供形態をまとめています

CRMツール

Capsule とは？機能・特徴・提供形態

提供 Zestia Ltd

料金: 要問い合わせ
無料プラン: なし
無料トライアル: なし

公式サイトを見る

Capsule CRMは、シンプルさを掲げる英国発のCRMです。G2で4.7の評価を得ており、14日間の無料トライアルが用意されています。

連絡先管理では、通話、メール、メモといった顧客とのやりとりをすべて連絡先レコードに紐づけて保存します。真剣な商談の内容から「チャイラテが好き」といった細かな情報まで1か所にまとめられるため、顧客の全体像と重要な細部の両方を把握できます。管理したいデータ項目はカスタマイズできます。

営業パイプラインは、案件の金額と進捗状況を含めた一覧として把握できます。パイプライン・ダッシュボードではコンバージョン率、マイルストーン、予測を1つのビューで確認でき、カンバン形式のビジュアルパイプラインではドラッグ＆ドロップで案件を各ステージへ移動できます。ステータス、タグ、マイルストーンなどによる案件の絞り込みや、商材や営業プロセスの違いに応じた複数パイプラインの作成にも対応します。通貨は好みのものを選択でき、Capsule全体に適用されます。

このほか、プロジェクト管理、タスク管理とカレンダー、手作業を減らすワークフローによる自動化、成功と失敗を把握するためのレポート機能、セキュリティと権限管理を備えています。

マーケティング領域では、X（旧Twitter）、Facebook、Instagram、LinkedInへ投稿できるソーシャルキャンペーン機能と、新規顧客へメールを送るキャンペーンビルダーが提供されます。カスタマーサービス・サポート向けの機能や、AI機能「Capsule AI」も用意されています。

Capsuleの利用者レビュー

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製品情報

製品名	Capsule
公式サイト	https://capsulecrm.com
料金	要問い合わせ
カテゴリ	CRMツール

公式サイトの確認日：2026年9月15日

画像・関連イメージ

機能0 / 7 項目に対応

顧客・担当者管理 −

案件管理 −

対応履歴 −

メール配信 −

独自項目の追加 −

権限管理 −

レポート・分析 −

基本スペック

提供形態 −

初期費用 −

最低契約期間 −

サポート窓口 −

導入支援 −

API連携 −

SSO（シングルサインオン） −

セキュリティ認証 −

スマホアプリ −

管理画面の多言語対応 −

導入社数 −

サポート費用 −

Capsuleのよくある質問

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運営企業情報

企業名	Zestia Ltd

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同じカテゴリの製品と横に並べた表です。Capsule の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。

価格で比較する

製品	月額	初期費用	最低契約期間	無料プラン	無料トライアル
Capsule	要問い合わせ	—	—	—	—
SPIRAL ver.1	50,000 円〜	あり	—	—	○
ART	5,478 円〜	—	—	○	—
F-RevoCRM	要問い合わせ	—	—	—	—
FreshsalesSuite(フレッシュセールススイート)	要問い合わせ	—	—	—	—
SPIRAL WebTools	50,000 円〜	あり	最短2か月	—	○
FlexCRM	要問い合わせ	—	—	—	—
GRIDY SFA	55,000 円〜	—	—	—	—

機能で比較する

製品	提供形態	顧客・担当者管理	初期費用	案件管理	最低契約期間	対応履歴	サポート窓口	メール配信	導入支援	独自項目の追加	API連携	権限管理	SSO（シングルサインオン）	レポート・分析	セキュリティ認証	スマホアプリ	管理画面の多言語対応	導入社数
Capsule	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
SPIRAL ver.1	クラウド	—	あり	—	—	○	電話	○	○	○	○	○	—	—	ISMS	—	—	14000
ART	—	○	—	—	—	○	—	○	—	○	—	—	—	○	—	—	—	—
F-RevoCRM	クラウド	○	—	○	—	○	—	○	○	○	○	○	—	○	—	—	○	—
FreshsalesSuite(フレッシュセールススイート)	クラウド	—	—	—	—	○	—	○	○	○	○	○	○	○	ISMS	○	○	6000
SPIRAL WebTools	クラウド	—	あり	—	最短2か月	—	電話	○	○	○	○	○	○	—	ISMS	—	—	3500
FlexCRM	クラウド	○	—	○	—	○	—	○	○	—	○	○	○	○	ISMS	○	—	—
GRIDY SFA	クラウド	○	—	○	—	○	—	○	○	—	○	○	○	○	両方	○	—	—

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CRMツールとは

CRMは、顧客の連絡先や取引の履歴、問い合わせのやり取りを一か所にまとめ、担当者が変わっても関係の経緯が分かる状態を保つためのツールです。SFAと一体になっているもの、MAやメール配信まで含むもの、EC向けに購買データの分析へ寄せたものがあり、守備範囲がかなり違います。比較の際は、既存の基幹システムやECカートと連携できるか、項目を自社の呼び方に合わせられるか、ユーザー課金か定額かを確認してください。