製品解説このページでは AIロープレ の機能・特徴・提供形態をまとめています
AIが顧客役を演じて評価まで行うロープレ
AIロープレは、VideoTouch株式会社が提供するAIロールプレイングシステムです。コンタクトセンターと営業に特化しており、AIによってオペレーター教育におけるロープレや評価を最適化し、応対スキルの向上を支援します。従来は人が実施していたロープレをAIが代替し、多様な人格や状況設定でのロープレを実施できるほか、AIが応対評価を行うことで評価の客観性が高まります。24時間、何度でも、待機時間なしに繰り返し練習できる環境を提供し、心理的な壁を取り払った試行錯誤によって本番への自信をつくります。想定している課題は6つで、ロープレが基本1対1のため人数の制約があること、指導者の時間が削られて本来の業務が圧迫されること、上司相手では恥ずかしくて本音が出せないという心理的ハードル、人による評価のばらつきが納得感やモチベーションに悪影響を与えること、知識があっても会話しながら顧客対応の流れを作れるか分からないこと、練習量やスキルの推移が可視化されず投資対効果が見えないことです。金融企業をはじめ幅広い業界で利用されています。同社はVideoTouch、AIモニタリングも提供しています。無料デモ画面が公開されています。
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| 製品名 | AIロープレ |
|---|---|
| 公式サイト | https://videotouch.jp/ai-roleplay |
| 料金 | 要問い合わせ |
| カテゴリ | セールスイネーブルメントツール |
| 提供形態 | クラウド |
公式サイトの確認日:2026年8月30日
公式サイトで確認できた範囲では、AIロープレ (VideoTouch株式会社) は次の 3 項目に対応しています。 記述が見つからなかった項目は載せていないため、ここに無いものが「できない」とは限りません。
| 企業名 | VideoTouch株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1丁目15番12号 |
| 従業員数 | 57名 |
| 法人番号 | 6011101066527 |
| 企業サイト | http://viibar.com/ |
| 事業内容 | 動画制作・マーケティング事業 動画メディア事業 |
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同じカテゴリの製品と横に並べた表です。AIロープレ の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です(機能が無いとは限りません)。
| 製品 | 月額 | 初期費用 | 最低契約期間 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|---|---|
| AIロープレ | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| SPOKES | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| ナレッジワーク | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| amptalk analysis | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| Magic Moment Playbook | 5,000 円〜 | — | — | — | — |
| リフレクトル | 要問い合わせ | あり | — | — | — |
| Highspot | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| Pitcher | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| 製品 | 提供形態 | 商談の録音・録画 | 初期費用 | 文字起こし | AI解析 | トークスクリプト | 導入支援 | 研修・ロープレ | CRM/SFA連携 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| AIロープレ | クラウド | — | — | — | ○ | — | — | ○ | — |
| SPOKES | — | — | — | — | — | — | — | — | ○ |
| ナレッジワーク | — | — | — | — | — | — | — | — | — |
| amptalk analysis | クラウド | ○ | — | ○ | ○ | — | — | — | ○ |
| Magic Moment Playbook | クラウド | ○ | — | ○ | ○ | — | — | — | ○ |
| リフレクトル | クラウド | ○ | あり | — | — | — | ○ | ○ | — |
| Highspot | クラウド | — | — | — | ○ | ○ | — | ○ | — |
| Pitcher | クラウド | — | — | — | ○ | — | — | ○ | ○ |
商談解析・セールスイネーブルメントのツールは、オンライン商談の録画や文字起こしから、話し方や質問の内容を分析し、成果の出ている進め方をチーム全体に広げるためのものです。比較のときは、日本語の文字起こし精度、Web会議ツールとの連携、話す割合やキーワードの自動抽出ができるか、そしてSFAへ要約を書き戻せるかを見てください。録画データの保存期間と保管場所も、社内規程と合うか確認が要ります。