製品解説このページでは Wakumy の機能・特徴・提供形態をまとめています

• 受付・再来受付システム

Wakumy とは？機能・特徴・提供形態

提供 株式会社レイヤード

• クリニック・病院の業務をデジタル化したい

料金

要問い合わせ

無料プラン

なし

無料トライアル

なし

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Wakumy（ワクミー）は、株式会社レイヤードが提供するクリニック向けの予約システムです。クリニックに最適な予約運用を実現し、患者数の最大化を通じて医院経営を支援することを掲げています。最大の特徴は「時間帯予約×順番受付」の組み合わせです。時間帯予約を軸にしつつ、予約の空き時間や進行状況に応じて順番受付で患者を受け入れることで、1日の診療件数を最大化します。キャンセルや診療時間の前後によって生まれるわずかな空きも無駄にせず予約枠を余すことなく活用でき、時間帯予約のみの運用では生じがちな「予約がいっぱいで受け入れできない」という機会損失を防ぎながら、急な発熱などで当日受診を希望する患者にも柔軟に対応できます。導入事例では、順番待ちが一般的な耳鼻咽喉科で時間帯予約を併用する運用に変更し、1日160〜200名以上を診察しながら混雑時間帯の過度な待ち時間を解消した例が紹介されています。業務効率化の面では、無人受付端末を活用して患者自身が受付手続きを行うことで、資格確認や問診案内といった対応時間を最大45%削減でき、情報の取り違えや入力ミスといったヒューマンエラーの防止にもつながります（無人受付オプションの契約が必要）。同社のWEB問診「Symview（シムビュー）」と連携すると、予約完了後に問診へスムーズに遷移できるため問診入力率が高まり、問診情報は予約情報と同一画面で確認できるため一元管理が可能です。標準機能は初期費用・月額費用の範囲内で利用でき、診察と検査・施術機器・医師やスタッフなど関連するリソースを同時に自動登録する連鎖予約、専門外来などでWEB予約メニューを一部公開制限し限定公開URLで案内する機能、診療科目を分割管理していても患者画面では同一に見せる機能、患者画面のテキストを英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・フランス語で表示する多言語対応、患者自身のスマートフォンによるチェックイン、院内スタッフ回覧用と患者配布用それぞれの受付票印刷、LINEでの予約確定・変更・受診前リマインド通知などを備えます。同社は患者管理システム「Kakarite」、電話自動応答システム「Iver」なども提供しています。

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製品情報

公式サイトの確認日：2026年9月15日

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基本スペック

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受付・再来受付システムとは

受付・再来受付システムは、来院した患者の受付、順番の管理、呼び出しを扱う仕組みです。再来受付機や自動受付機、スマートフォンからの事前受付などがあり、待合の混雑と受付スタッフの負担を減らします。比較のときは、電子カルテやレセコンとの連携、保険証やマイナンバーカードの読み取り、呼び出しの方法（表示・音声・スマートフォン）、そして設置スペースと機器の費用を確認してください。

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