製品解説このページでは USERGRAM の機能・特徴・提供形態をまとめています
行動の順序と流れから顧客の状況を捉える
提供 株式会社ビービット
USERGRAM(ユーザグラム)は、株式会社ビービットが提供するUXチームクラウドです。シーケンス分析(ユーザーの「状況」を捉える手法)に特化したクラウドサービスで、顧客の行動の順序や流れだけでなくその強弱を可視化することで、定量的なデータ分析ではできなかったサイト分析・改善を可能にします。導入実績は400社以上です。機能面では、行動の順序や流れを直感的に把握できるインターフェイスを備え、「いつ」「どこから流入し」「どのページを何秒閲覧したか」が分かります。属性情報や顧客ID・会員IDも取得できるため「誰」が行動しているのかが分かり、ユーザーの行動を長期的に俯瞰することもできます。チャネル・デバイスを問わない計測にも対応しており、顧客IDが同じであればPC・スマートフォン・タブレットをまたいだ行動を同一ユーザーとして特定します。スマートフォンのネイティブアプリでの行動計測にも対応し、Webとアプリをまたいだシーケンスを時系列で分析できます。さらに、店舗での購入、コールセンターの対応履歴、ダイレクトメールの発送履歴といったリアルチャネルの行動データをインポートして分析に含められます。発見したシーケンスはチーム内でオンライン共有し議論できます。AI機能としては、どのページを閲覧した顧客の行動を見るべきかをコンバージョンへの貢献度をもとにレコメンドする「AIサジェスト」と、行動データを機械学習して特徴的な行動パターンに自動分類する機能があり、発見した特徴的な行動を何人のユーザーが行っているかを定量的に検証することもできます。より手厚い支援として「UXグロースOps」も別途用意されています。
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| 製品名 | USERGRAM |
|---|---|
| 公式サイト | https://www.bebit.co.jp/services/ux-ops/usergram/ |
| 料金 | 要問い合わせ |
| カテゴリ | アクセス解析ツール |
| 提供形態 | クラウド |
公式サイトの確認日:2026年8月30日
公式サイトで確認できた範囲では、USERGRAM (株式会社ビービット) は次の 2 項目に対応しています。 記述が見つからなかった項目は載せていないため、ここに無いものが「できない」とは限りません。
| 企業名 | 株式会社ビービット |
|---|---|
| 所在地 | 〒100-0004 東京都千代田区大手町2丁目2番1号新大手町ビル10階 |
| 資本金 | 3千万円〜5千万円未満 |
| 従業員数 | 137名 |
| 法人番号 | 2010001120372 |
| 企業サイト | https://www.bebit.co.jp/ |
| 事業内容 | インターネット技術 コンサルタント業 |
| 掲載している他の製品 | ウェブアンテナ(WebAntenna) |
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同じカテゴリの製品と横に並べた表です。USERGRAM の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です(機能が無いとは限りません)。
| 製品 | 月額 | 初期費用 | 最低契約期間 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|---|---|
| USERGRAM | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| AD EBiS(アドエビス) | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| etracker | 要問い合わせ | — | — | — | ○ |
| Statcounter | 要問い合わせ | — | — | — | ○ |
| Clicky | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| GermainUX | 要問い合わせ | — | — | — | ○ |
| Google アナリティクス | 無料 | — | — | ○ | — |
| Mixpanel | 要問い合わせ | — | — | ○ | — |
| 製品 | 提供形態 | リアルタイム計測 | ヒートマップ | サポート窓口 | ファネル分析 | API連携 | Cookie規制対応 | 管理画面の多言語対応 | 導入社数 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| USERGRAM | クラウド | — | — | — | ○ | — | — | — | — |
| AD EBiS(アドエビス) | クラウド | — | — | 電話 | — | — | ○ | — | 10000 |
| etracker | クラウド | ○ | — | — | ○ | — | ○ | — | — |
| Statcounter | クラウド | ○ | ○ | — | ○ | — | — | — | — |
| Clicky | クラウド | ○ | — | — | — | — | ○ | — | — |
| GermainUX | クラウド | ○ | — | — | ○ | — | — | — | — |
| Google アナリティクス | クラウド | — | — | — | — | ○ | — | ○ | — |
| Mixpanel | クラウド | ○ | — | — | ○ | — | — | — | — |
アクセス解析ツールは、サイトに来た人がどこから入り、何を見て、どこで帰ったのかを数字にします。Google Analyticsで足りない部分を補う目的で、来訪企業の判別、ページ単位の到達率、ヒートマップ、KPIの自動集計といった機能を持つものが選ばれます。比較のときは、BtoBで重要な組織名の判別精度、計測タグの設置のしやすさ、データの保持期間、PV数による課金かどうかを見てください。