Sprinklr Socialではどんなことができますか？

公式サイトで確認できた範囲では、提供形態：クラウド、対応SNS：X、効果分析、ソーシャルリスニングに対応しています。

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SNS運用・分析に分類しています。

比較データベース／ SNS運用・分析／ Sprinklr Social

製品解説このページでは Sprinklr Social の機能・特徴・提供形態をまとめています

SNS運用・分析

Sprinklr Social とは？機能・特徴・提供形態

AIでVOCを分析しSNSから能動的に支援

提供 Sprinklr, Inc.

料金: 要問い合わせ
提供形態: クラウド
無料プラン: なし
無料トライアル: なし

Sprinklr Socialの公式ページ — 公式ページ（当社で取得したキャプチャ）

公式サイトを見る

Sprinklrは、アルファコム株式会社が取り扱う、ソーシャルリスニングとSNSアクティブサポートのソリューションです。AIを活用したVOC（顧客の声）データ分析と、企業側からのコミュニケーションを包括的に実現し、顧客体験の向上とファンづくりにつなげます。ソーシャルリスニングでは、SNSやデジタル上に集まる自社に対する顧客の声を、緊急で増加した投稿、ポジティブ、ネガティブといった設定ルールに基づいてAIが分類し、要望に応じたダッシュボードにリアルタイムで可視化します。収集対象はSNSに限らず、ブログ、ニュースサイト、YouTube、オフラインデータにも及びます。流れは「傾聴」「分析」「実行」の3段階で、得られたインサイトを各部門へリアルタイムに連携し、現状把握、緊急フォロー対応、サービス改善、新規事業などに活用します。主な分析機能は、分析対象トピックのキーワードに該当する投稿やコメントを可視化するダッシュボード、投稿をポジティブ・ニュートラル・ネガティブに分類するセンチメント分析、人気順で表示して深掘りできるトレンド分析、属性別分析、そして自社だけでなく他社の投稿トレンドやよく使われるキーワードを発見する他社分析です。センチメント分析は独自の自然言語処理（NLP）技術とデータアナリティクスを基盤としており、投稿の優先順位付け、満足度スコアの計算、主要インフルエンサーのセンチメント追跡、キャンペーンのモニタリング、ネガティブが増えているトピックへのアラート設定に活用できます。SNSアクティブサポートでは、リアルタイムに把握した状況に応じてAIを活用した適切なフォローアップを行い、問い合わせを待つだけでなく企業から能動的にサポートします。

Sprinklr Socialの利用者レビュー

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製品情報

製品名	Sprinklr Social
公式サイト	https://alfacom.jp/sprinklrai/
料金	要問い合わせ
カテゴリ	SNS運用・分析
提供形態	クラウド

公式サイトの確認日：2026年8月30日

画像・関連イメージ

機能2 / 6 項目に対応

予約投稿 −

複数SNS同時投稿 −

効果分析 ○ 出典

ソーシャルリスニング ○ 出典

投稿承認フロー −

UGC活用 −

基本スペック

提供形態クラウド出典

対応SNS X 出典

初期費用 −

最低契約期間 −

サポート窓口 −

導入支援 −

API連携 −

SSO（シングルサインオン） −

セキュリティ認証 −

スマホアプリ −

管理画面の多言語対応 −

導入社数 −

サポート費用 −

Sprinklr Socialでできること

公式サイトで確認できた範囲では、Sprinklr Social （Sprinklr, Inc.）は次の 4 項目に対応しています。記述が見つからなかった項目は載せていないため、ここに無いものが「できない」とは限りません。

提供形態：クラウド
対応SNS：X
効果分析
ソーシャルリスニング

Sprinklr Socialのよくある質問

Sprinklr Socialではどんなことができますか？: 公式サイトで確認できた範囲では、提供形態：クラウド、対応SNS：X、効果分析、ソーシャルリスニングに対応しています。
Sprinklr Socialはどのカテゴリの製品ですか？: SNS運用・分析に分類しています。

この製品の特徴

大企業向けクラウド型 SNSの運用・分析を効率化したい生成AI搭載

運営企業情報

企業名	Sprinklr, Inc.

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SNS運用・分析の他の製品と比べる

同じカテゴリの製品と横に並べた表です。Sprinklr Social の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。

価格で比較する

製品	月額	初期費用	最低契約期間	無料プラン	無料トライアル
Sprinklr Social	要問い合わせ	—	—	—	—
KUZEN	要問い合わせ	—	—	—	—
Belugaスタジオ	要問い合わせ	—	—	—	—
Owgi	要問い合わせ	—	—	—	—
Social Insight	要問い合わせ	—	—	—	—
Buffer	要問い合わせ	—	—	—	—
Hootsuite	要問い合わせ	—	—	—	○
OWNLY	要問い合わせ	—	—	—	—

機能で比較する

製品	提供形態	対応SNS	予約投稿	複数SNS同時投稿	効果分析	導入支援	ソーシャルリスニング	API連携	投稿承認フロー	UGC活用	セキュリティ認証	スマホアプリ
Sprinklr Social	クラウド	X	—	—	○	—	○	—	—	—	—	—
KUZEN	クラウド	LINE	—	—	○	○	—	○	—	—	ISMS	○
Belugaスタジオ	クラウド	X,Instagram,Facebook	○	○	○	—	○	—	○	○	—	—
Owgi	クラウド	Instagram,X,LINE	○	○	○	—	—	—	○	○	—	—
Social Insight	クラウド	X,Instagram,Facebook,LINE,TikTok,YouTube	○	○	○	—	○	—	○	—	—	—
Buffer	クラウド	Instagram,Facebook,TikTok,X,YouTube	○	○	○	—	—	—	○	—	—	—
Hootsuite	クラウド	X,Instagram,Facebook,TikTok,YouTube	○	○	○	—	○	—	—	—	—	—
OWNLY	—	—	—	—	○	—	—	—	—	○	—	—

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SNS運用・分析とは

SNS運用・分析ツールは、複数アカウントの投稿予約、コメントやDMの一元受信、反応の分析をまとめて行うためのものです。対応するSNSの種類はツールによって差があり、Instagramのリール投稿やX（旧Twitter）のAPI制限への対応状況も変わります。比較の際は、対応SNSと投稿形式、複数人での承認フローがあるか、競合アカウントの分析ができるか、アカウント数による課金かを確認してください。