製品解説このページでは Nest診療 の機能・特徴・提供形態をまとめています

• 受付・再来受付システム

Nest診療 とは？機能・特徴・提供形態

提供 Botlogy Inc.

• クリニック・病院の業務をデジタル化したい

料金

要問い合わせ

無料プラン

なし

無料トライアル

なし

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Nest診療は、株式会社Botlogyが提供するクリニック向けのLINE診療予約システムです。予約にまつわる院内業務をLINEを軸に一元管理でき、集患と患者満足度の向上、業務効率化を同時に狙います。運営元のBotlogyはLINEヤフーのパートナープログラムにおいてLINEテクノロジーパートナーの認定を受けています。予約は時間帯予約と順番予約の両方に対応し、メール認証が不要でLINEの友だち追加だけでアクセスできるため、高齢の患者でも使いやすい設計です。予約のキャンセルにも柔軟に対応します。このほか、WEB問診、電子カルテ連携、決済、満足度調査といった機能を備え、GoogleマップからそのままLINEで予約できる「Googleで予約」にも対応しており、Googleマップで新規患者を獲得してLINEで囲い込むという集患の導線を作れます。特徴的なのがAIチャット機能です。クリニックの情報を学習したチャットボットが、ホームページ右下のチャットボタンからもLINE公式アカウント上からも、患者からの問い合わせに24時間自動で対応します。診療時間、アクセス、受付時間、持ち物といった電話で繰り返し聞かれる内容を画面上で完結させることで電話対応を削減し、「今から予約できる？」「この症状でも受診していい？」といった相談には適切な受診案内を行ったうえでオンライン予約画面へ誘導します。夜間や休診日など電話がつながらない時間帯でも一次対応を担えるほか、キャラクター（口調・対応方針）を設定することで患者対応のトーン＆マナーを統一でき、担当者や時間帯に依存しない案内が可能になります。チャットの表示位置やタイトルも細かく調整できます。公式サイトでは、順番予約と時間帯予約の選び方、運用オペレーション、導入事例、お役立ち資料が公開されているほか、ワクチン予約の管理に特化したキャンペーンプラン（月々9,800円から）も案内されています。

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製品情報

公式サイトの確認日：2026年9月15日

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基本スペック

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受付・再来受付システムとは

受付・再来受付システムは、来院した患者の受付、順番の管理、呼び出しを扱う仕組みです。再来受付機や自動受付機、スマートフォンからの事前受付などがあり、待合の混雑と受付スタッフの負担を減らします。比較のときは、電子カルテやレセコンとの連携、保険証やマイナンバーカードの読み取り、呼び出しの方法（表示・音声・スマートフォン）、そして設置スペースと機器の費用を確認してください。

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