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製品解説このページでは MEDICALPASS の機能・特徴・提供形態をまとめています

受付・再来受付システム

MEDICALPASS とは？機能・特徴・提供形態

提供株式会社HERO innovation

クリニック・病院の業務をデジタル化したい

料金: 要問い合わせ
無料プラン: なし
無料トライアル: なし

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MEDICALPASS（メディカルパス）は、医療機関・クリニック専用の診療予約システムです。機能だけでなく使いやすさにこだわった操作設計を追求しており、クリニックのスタッフにとっても患者にとっても分かりやすいことを重視しています（厚生労働省の令和2年受療行動調査では患者の77.7%が予約をして来院しているとされています）。背景にあるのは、予約システムを導入したものの使い方の問い合わせ電話が殺到したり、複雑な予約画面によって予約途中の離脱が起き「予約方法が難しかったから他のクリニックに行った」という事態を招いたりする、逆効果のケースです。機能面では、時間制の予約と順番待ち受付の両方に対応しているため、予約患者と直接来院した患者をうまく案内できます。予約日の前日に自動でリマインドメールを送信してキャンセルを防ぎ、ワクチンや予防接種に特化した予約管理、整理券の発行による順番受付と呼び出し管理、発行した番号を院内に表示する機能、院内サイネージとして案内までの順番を表示する機能を備えます。時間帯ごとに受け付ける予約人数を設定でき、直来患者を受け入れる時間と受け入れない時間を分けるといった運用も可能です。複数診療科での運用に対応し、診療科ごとに予約の確認と予約項目の設定ができます。電子カルテと連携して患者情報の受け渡しや自動チェックインを行えるほか、WEBだけでなく電話の自動音声ガイダンスによる予約受付にも対応しており、操作に不安のある高齢者の電話予約を24時間受け付けることで予約電話を削減できます。初診の患者もWEBまたは電話で予約でき、受付しない設定にすることも可能です。契約から最短5営業日で利用を開始できます。導入スタートまでの活用レクチャーと電話・チャットサポートは初期費用に含まれ、運用アドバイスや設定依頼に制限はありません。電子カルテ連携とWEB問診連携は連携方法によって別途費用が発生します。なお、システムを標準化パッケージとすることで低価格と適切なカスタマイズ性を両立する方針のため、用意された機能設定の範囲を超える個別カスタマイズには対応していません。

MEDICALPASSの利用者レビュー

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製品情報

製品名	MEDICALPASS
公式サイト	https://products.medicalpass.jp
料金	要問い合わせ
カテゴリ	受付・再来受付システム

公式サイトの確認日：2026年9月15日

画像・関連イメージ

基本スペック

提供形態 −

初期費用 −

最低契約期間 −

サポート窓口 −

導入支援 −

API連携 −

SSO（シングルサインオン） −

セキュリティ認証 −

スマホアプリ −

管理画面の多言語対応 −

導入社数 −

サポート費用 −

MEDICALPASSのよくある質問

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この製品の特徴

クリニック・病院の業務をデジタル化したい

運営企業情報

企業名	株式会社HERO innovation
所在地	〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神３丁目１番１号天神フタタビル３階
資本金	1千万円〜3千万円未満
従業員数	117名
企業サイト	https://medicalvideo.jp/
事業内容	■業務サポート領域（スマートクリニック事業）・WEB問診システム（メルプWEB問診）・WEB予約システム（MEDICALPASS）・自動精算機（MEDIREGIフル）・自動釣銭機（MEDIREGIセミ）私たちが手掛けるスマートクリニック事業では、医療現場で役立つ各種ITシステムを開発・改修をおこないます。中でもメルプWEB問診は、現役医師が開発し、1,500件以上のクリニックが導入している問診システムです。 ■広告集患サポート領域（プロモーション事業）・広告効果管理システム（MPクラウド）・ホームページ制作・動画制作・看板製作・印刷物制作・専門医ポータルサイト約15年間で、医療機関に対し10,000件以上のサービス導入を実現してきました。その豊富な経験を元に、知識の共有と提案をおこないます。具体的には、患者さんが必要としている情報と医療機関側が伝えたい情報を、ホームページをはじめとして、看板やチラシ、リーフレットといった紙媒体までトータルプロデュースしていきます。 ※MPクラウドとは、ホームページをはじめ各種広告の効果測定ができる医療専門のクラウドシステムです。
掲載している他の製品	MEDIREGIフル

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同じカテゴリの製品と横に並べた表です。MEDICALPASS の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。

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製品	月額	初期費用	最低契約期間	無料プラン	無料トライアル
MEDICALPASS	要問い合わせ	—	—	—	—
ACUA-AR	要問い合わせ	—	—	—	—
ACUA-RM	要問い合わせ	—	—	—	—
ApoDent (アポデント)	要問い合わせ	—	—	—	—
APOMARU	要問い合わせ	—	—	—	—
Apotool & Box for Dentist	要問い合わせ	—	—	—	—
AutoLite	要問い合わせ	—	—	—	—
Bee診察予約	要問い合わせ	—	—	—	—

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受付・再来受付システムとは

受付・再来受付システムは、来院した患者の受付、順番の管理、呼び出しを扱う仕組みです。再来受付機や自動受付機、スマートフォンからの事前受付などがあり、待合の混雑と受付スタッフの負担を減らします。比較のときは、電子カルテやレセコンとの連携、保険証やマイナンバーカードの読み取り、呼び出しの方法（表示・音声・スマートフォン）、そして設置スペースと機器の費用を確認してください。