製品解説このページでは iTICKET の機能・特徴・提供形態をまとめています

• 受付・再来受付システム

iTICKET とは？機能・特徴・提供形態

提供 エムスリーソリューションズ株式会社

• クリニック・病院の業務をデジタル化したい

料金

要問い合わせ

無料プラン

なし

無料トライアル

なし

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iTICKET（アイチケット）は、エムスリーソリューションズ株式会社が提供する診療予約システムです。サービス開始から20年以上の実績があり、毎月120万件の利用があります。専用アプリのダウンロード数は505万件（2026年6月時点）です。

患者側は会員登録を省略してすぐに利用開始でき、入力した情報はアプリ上に記録されるためリピート時もスムーズです。直感的な操作性で、最短3ステップで予約・受付が完了します。院内はもちろん院外からもスマートフォンで待ち状況を確認できるため、混雑を避けて来院したり、用事を済ませてから向かったりできます。予約を入れていない場合でも混雑状況を確認でき、空いているタイミングを見計らって来院する運用が可能です。

クリニック側は、パソコン不要でわずかなスペースがあれば設置できるコンパクト設計です。覚える操作は3つだけに絞り込まれており、複雑なマニュアルは不要とされています。院内モニターには予防接種や医療の豆知識を放映でき（iTICKET TV）、急な休診や重要なお知らせは患者のスマートフォンへ通知できます。

予約方式は、先着順の番号で概ね順番通りに進める「順番予約」と、診療時間を区切って日時を約束する「時間帯予約」の2種類で、併用も可能です。予約受付可能期間は180日前から当日までです。ラインアップはオールラウンドに対応するクラウド版と、エントリーモデルの「iTICKET mini」が用意されています。

同社のクラウド型電子カルテ「エムスリーデジカル」と連携でき、予約システム側のチェックイン操作でカルテの来院作業を短縮できます。予約は患者番号を打ち込むだけで、氏名などの情報は自動取得されます。導入は最短2週間程度、費用は機器構成によって異なるため個別見積もりとなります。

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製品情報

公式サイトの確認日：2026年9月15日

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基本スペック

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受付・再来受付システム に分類しています。

この製品の特徴

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同じカテゴリの製品と横に並べた表です。iTICKET の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。

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受付・再来受付システムとは

受付・再来受付システムは、来院した患者の受付、順番の管理、呼び出しを扱う仕組みです。再来受付機や自動受付機、スマートフォンからの事前受付などがあり、待合の混雑と受付スタッフの負担を減らします。比較のときは、電子カルテやレセコンとの連携、保険証やマイナンバーカードの読み取り、呼び出しの方法（表示・音声・スマートフォン）、そして設置スペースと機器の費用を確認してください。

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