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製品解説このページでは Adobe Experience Cloud の機能・特徴・提供形態をまとめています

MAツール

Adobe Experience Cloud とは？機能・特徴・提供形態

顧客体験を横断で束ねる法人向け製品群

提供アドビ株式会社

料金: 要問い合わせ
無料プラン: なし
無料トライアル: なし

公式サイトを見る

Adobe for Business（Adobe Experience Cloud）は、デジタルマーケティング、分析、コマース、AI、自動化のツール群により、チャネルをまたいで成長を促進し顧客を引き付けるエンタープライズ向けのソリューションです。「あらゆるチャネル、マーケット、重要な瞬間においてパーソナライズされた体験を」掲げ、学習と最適化で適切なコンテンツ・体験・結果をもたらすエージェント型AIですべての顧客接点を連携します。基盤となるのはAdobe Experience Platformです。製品はカテゴリごとに整理されています。AIとエージェントの領域には、AIを活用したエージェントでブランドインパクトを高める「Experience Platform Agent Orchestrator」と、AIを活用した会話エージェント「Brand Concierge」があります。コンテンツとワークフローには、大規模なコンテンツの計画・制作・配信を行う「GenStudio」、CMSの「Adobe Experience Manager Sites」、DAMの「Adobe Experience Manager Assets」、デジタルコマースの「Adobe Commerce（Magento）」、作業管理／プロジェクト管理の「Adobe Workfront」、エンドツーエンドのメディアプロジェクトワークフローの「Frame.io」があります。創造性とデザインには「Creative Cloud」「Adobe Express」、エンタープライズ規模のAIモデル「Firefly Foundry」、ブランドを反映したコンテンツ生成の「Fireflyカスタムモデル」、大規模なクリエイティブ制作の自動化を行う「Fireflyクリエイティブ制作」が含まれます。データと分析には、顧客データプラットフォームの「Adobe Real-Time CDP」と高度なCX分析ソリューションの「Adobe Analytics」、キャンペーン管理にはカスタマージャーニー管理の「Adobe Journey Optimizer」、購買グループのエンゲージメントを高める「Adobe Journey Optimizer B2B Edition」、MAの「Marketo Engage」があります。ドキュメントの生産性は「Acrobat」が担います。新機能として、AI検索でのブランド露出を最適化する「Brand Visibility」、自動化されたブランドインテリジェンスの「Brand Intelligence」、企業のオーケストレーション向けAIチームメイト「CX Enterprise Coworker」、「Engagement Intelligence」「Firefly Graph」「GenStudio for Commerce Media Networks」「Semrush」が公開されています。対処する課題は、コンテンツ制作の拡大、すべての顧客へのパーソナライゼーション、AI主導の検索での存在感維持、クリエイティブの処理能力向上、文書業務の近代化です。導入事例ではPrudentialのエンゲージメント365%向上、Qualcommのコンバージョン25%増加、LumenのAIによるクリエイティブ拡大などが紹介されています。金融、ハイテク、ヘルスケアとライフサイエンス、小売、製造業、メディアとエンターテインメント、スポーツとファンエクスペリエンスなど業種別の展開もあります。

Adobe Experience Cloudの利用者レビュー

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製品情報

製品名	Adobe Experience Cloud
公式サイト	https://business.adobe.com/jp/?promoid=R726NV6B&mv=other
料金	要問い合わせ
カテゴリ	MAツール

公式サイトの確認日：2026年8月30日

機能0 / 8 項目に対応

スコアリング −

シナリオ配信 −

ステップメール −

LP作成 −

フォーム作成 −

匿名訪問者の企業特定 −

ポップアップ・Web接客 −

SFA/CRM連携 −

基本スペック

提供形態 −

初期費用 −

最低契約期間 −

サポート窓口 −

導入支援 −

API連携 −

SSO（シングルサインオン） −

セキュリティ認証 −

スマホアプリ −

管理画面の多言語対応 −

導入社数 −

サポート費用 −

Adobe Experience Cloudのよくある質問

Adobe Experience Cloudはどのカテゴリの製品ですか？: MAツールに分類しています。

この製品の特徴

大企業向けクラウド型 SFA/CRM連携 API連携生成AI搭載海外・多言語で使いたい

運営企業情報

企業名	アドビ株式会社
所在地	〒141-0032 東京都品川区大崎１丁目１１番２号ゲートシティ大崎イーストタワー
資本金	1億円〜3億円未満
従業員数	560名
電話番号	03-5740-2400
法人番号	7010701011841
企業サイト	https://business.adobe.com/jp/
事業内容	ソフトウェアおよび関連サービスの提供
掲載している他の製品	Adobe Connect AdobeConnectWebinars AdobeExperienceManager Substance3DCollection Adobe Marketo Engage

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同じカテゴリの製品と横に並べた表です。Adobe Experience Cloud の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。

価格で比較する

製品	月額	初期費用	最低契約期間	無料プラン	無料トライアル
Adobe Experience Cloud	要問い合わせ	—	—	—	—
grip space	無料	なし	—	○	—
ART	5,478 円〜	—	—	○	—
SHANON MA	60,000 円〜	要問合せ	1年	—	—
Kairos3	20,000 円〜	あり	12ヶ月	—	—
BowNow	要問い合わせ	要問合せ	1年（フリープランを除く）	○	—
SATORI	148,000 円〜	あり	年間契約	—	—
ferret MA	要問い合わせ	要問合せ	—	—	—

機能で比較する

製品	提供形態	スコアリング	初期費用	シナリオ配信	最低契約期間	ステップメール	LP作成	導入支援	フォーム作成	API連携	匿名訪問者の企業特定	SSO（シングルサインオン）	ポップアップ・Web接客	セキュリティ認証	SFA/CRM連携	導入社数
Adobe Experience Cloud	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
grip space	クラウド	○	なし	○	—	○	○	○	○	○	○	—	○	—	—	—
ART	—	○	—	○	—	○	—	—	○	—	—	—	○	—	—	—
SHANON MA	クラウド	○	要問合せ	○	1年	○	○	○	○	○	○	○	○	—	○	—
Kairos3	クラウド	○	あり	○	12ヶ月	—	○	○	○	○	—	○	○	両方	○	—
BowNow	クラウド	○	要問合せ	—	1年（フリープランを除く）	○	○	○	○	○	○	—	○	—	○	16000
SATORI	クラウド	○	あり	○	年間契約	○	—	○	○	○	○	—	○	—	—	1500
ferret MA	クラウド	○	要問合せ	○	—	○	○	○	○	○	—	—	○	ISMS	○	—

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MAツールとは

MAツールは、Webサイトの閲覧やメールの開封といった見込み客の行動を記録し、確度が上がったところで営業に渡す流れを自動化します。BtoB向けは匿名の訪問企業の特定やスコアリングに、BtoC向けは大量配信とチャネル横断のパーソナライズに強みが分かれます。比較の際は、スコアリングとシナリオの自由度、SFA/CRMとの連携、リード件数による従量課金の有無、そして運用を支える伴走支援の範囲を確認してください。