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製品解説このページでは クラウド型多機能電話転送サービス「転送録」 の機能・特徴・提供形態をまとめています

コールセンターシステム

クラウド型多機能電話転送サービス「転送録」とは？機能・特徴・提供形態

提供株式会社ワイドテック

電話の受付・コールセンターを整えたい

料金: 要問い合わせ
無料プラン: なし
無料トライアル: なし

クラウド型多機能電話転送サービス「転送録」の公式ページ — 公式ページ（当社で取得したキャプチャ）

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転送録は、電話転送サービス（ボイスワープなど）をクラウドで自動化・スケジュール化する多機能電話転送サービスです。1サービス・1回線単位から手軽に利用でき、転送の切替を自動化することで設定漏れなどのミスを防ぎます。大規模・多回線の環境や、支店・店舗といった複数拠点の電話転送切替を一斉に自動化することもでき、切替処理の完了やトラブルを通知する機能も備えています。転送先は標準で10件登録でき、希望の件数まで増設可能です。曜日や当番に応じて転送先をローテーションする設定、複数の電話番号へ順に転送する順次転送、最大10件の転送先へ同時に発信する機能、オペレーターの待機時間や通話回数をシステムが判断して適切な転送先へつなぐ機能、営業時間内の受電整理に使える専用の音声アナウンスなどが用意されています。IP電話を使った独自の転送サービスも提供されます。導入メリットとしては、クラウド導入のため機器購入が不要で1回線から使えるコストの安さ、スケジュール化による自動設定で設定漏れやミスの手間を省ける人件費削減、大事な電話の取りこぼしを防いで迅速・確実に担当者へつなぐことによる商談機会の最大化が挙げられています。申し込みと設定はすべてWebから行え、無料トライアルも利用できます。夜間や営業時間外の電話対応、当番制の緊急連絡体制の支援といった用途で使われており、海難救助の現場で24時間365日の緊急連絡体制を支える事例などが紹介されています。

クラウド型多機能電話転送サービス「転送録」の利用者レビュー

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製品情報

製品名	クラウド型多機能電話転送サービス「転送録」
公式サイト	https://www.10so6.com
料金	要問い合わせ
カテゴリ	コールセンターシステム

公式サイトの確認日：2026年9月19日

画像・関連イメージ

基本スペック

提供形態 −

初期費用 −

最低契約期間 −

サポート窓口 −

導入支援 −

API連携 −

SSO（シングルサインオン） −

セキュリティ認証 −

スマホアプリ −

管理画面の多言語対応 −

導入社数 −

サポート費用 −

クラウド型多機能電話転送サービス「転送録」のよくある質問

クラウド型多機能電話転送サービス「転送録」はどのカテゴリの製品ですか？: コールセンターシステムに分類しています。

この製品の特徴

電話の受付・コールセンターを整えたい

運営企業情報

企業名	株式会社ワイドテック
掲載している他の製品	ITインフラ運用自動化ソリューション「POLESTAR Automation」授業支援ソフトウェア「NetSupport School」法人向け多機能クラウド電話・アプリ「Widefone」特定メール自動電話通知サービス「急コール」現新比較テスト自動化ソリューション「PerfecTwin」産業用ワイヤレスセンサー＆管理プラットフォーム「MONNIT」（モニット）遠隔操作ソフトウェア「NetSupport Manager」

企業名

株式会社ワイドテック

掲載している他の製品

ITインフラ運用自動化ソリューション「POLESTAR Automation」授業支援ソフトウェア「NetSupport School」法人向け多機能クラウド電話・アプリ「Widefone」特定メール自動電話通知サービス「急コール」現新比較テスト自動化ソリューション「PerfecTwin」産業用ワイヤレスセンサー＆管理プラットフォーム「MONNIT」（モニット）遠隔操作ソフトウェア「NetSupport Manager」

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同じカテゴリの製品と横に並べた表です。クラウド型多機能電話転送サービス「転送録」の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。

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製品	月額	初期費用	最低契約期間	無料プラン	無料トライアル
クラウド型多機能電話転送サービス「転送録」	要問い合わせ	—	—	—	—
AdSiP	要問い合わせ	—	—	—	—
BIZTELモバイル	要問い合わせ	—	—	—	—
Call Data Bank	要問い合わせ	—	—	—	—
Callbility	要問い合わせ	—	—	—	—
COTOHA Call Center	要問い合わせ	—	—	—	—
CTI-PHONE通話録音システム	要問い合わせ	—	—	—	—
enjoy.CRMⅢ	要問い合わせ	—	—	—	—

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コールセンターシステムとは

コールセンターシステムは、多数の電話を受けて担当者へ割り振り、応対の記録までを扱うシステムです。着信の振り分け、待ち呼の管理、通話録音、応対品質の評価、稼働状況のモニタリングを備えます。近年はメールやチャットを含めた多チャネル対応が一般的です。比較のときは、席数の増減のしやすさ、在宅勤務への対応、レポートの粒度、CRMとの連携、そして通話料を含めた総額を確認してください。