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製品解説このページでは Product Fruits の機能・特徴・提供形態をまとめています

カスタマーサクセス・オンボーディング

Product Fruits とは？機能・特徴・提供形態

提供 Product Fruit

顧客の声を集めて改善したい

料金: 要問い合わせ
無料プラン: なし
無料トライアル: なし

公式サイトを見る

Product Fruitsは、ユーザーオンボーディングとプロダクト活用を支えるプラットフォームです。開発者の手を借りずに、案内のフロー、ライフサイクルメール、チェックリスト、アプリ内ヘルプを自分たちで作れる点が特徴で、AIが最初の版を下書きし、それを編集して公開する流れになります。新規登録したユーザーが空のプロダクトに放り出されて迷ってしまう問題に対しては、あらかじめ決めた固定の筋書きではなく、そのユーザーが実際に取った行動に基づいて最初の成功体験までの道筋を示します。トライアル期間が進むのにユーザーが最初のステップで止まってしまう問題に対しては、チェックリストと後押しの表示で、期限が来る前に価値を実感できる段階まで導きます。同じ質問が毎日サポートに寄せられる問題に対しては、アプリ内のヘルプとアシスタントがその場で答えます。新機能がユーザーに気づかれない問題に対しては、アナウンスやヒントを、その機能を必要とするユーザーの目に触れる形で出します。6つのツールが1つのエディタにまとまっており、クレジットカードの登録なしで14日間の無料トライアルを試せます。1,300を超えるチームに使われています。

Product Fruitsの利用者レビュー

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製品情報

製品名	Product Fruits
公式サイト	https://productfruits.com
料金	要問い合わせ
カテゴリ	カスタマーサクセス・オンボーディング

公式サイトの確認日：2026年9月20日

機能0 / 6 項目に対応

ヘルススコア −

利用状況の可視化 −

プレイブック −

アラート −

NPS調査 −

オンボーディング管理 −

基本スペック

提供形態 −

初期費用 −

最低契約期間 −

サポート窓口 −

導入支援 −

API連携 −

SSO（シングルサインオン） −

セキュリティ認証 −

スマホアプリ −

管理画面の多言語対応 −

導入社数 −

サポート費用 −

Product Fruitsのよくある質問

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この製品の特徴

顧客の声を集めて改善したい

運営企業情報

企業名	Product Fruit

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カスタマーサクセス・オンボーディングの他の製品と比べる

同じカテゴリの製品と横に並べた表です。Product Fruits の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。

価格で比較する

製品	月額	初期費用	最低契約期間	無料プラン	無料トライアル
Product Fruits	要問い合わせ	—	—	—	—
Onboarding	要問い合わせ	—	—	—	—
Fullstar	要問い合わせ	—	—	○	○
Gainsight	要問い合わせ	—	—	—	—
テックタッチ	要問い合わせ	—	—	—	—
Appcues	要問い合わせ	—	—	—	—
EmotionTech CX	要問い合わせ	—	—	—	○
Pendo	要問い合わせ	—	—	—	○

機能で比較する

製品	提供形態	ヘルススコア	利用状況の可視化	サポート窓口	アラート	導入支援	NPS調査	オンボーディング管理
Product Fruits	—	—	—	—	—	—	—	—
Onboarding	クラウド	—	○	チャット	—	○	—	○
Fullstar	クラウド	—	○	—	○	—	—	○
Gainsight	クラウド	○	○	—	—	—	—	○
テックタッチ	クラウド	—	○	—	—	○	—	○
Appcues	クラウド	—	○	—	—	—	—	○
EmotionTech CX	クラウド	—	—	—	—	○	○	—
Pendo	クラウド	—	○	—	—	—	—	○

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カスタマーサクセス・オンボーディングとは

カスタマーサクセス管理ツールは、契約後の顧客の利用状況を数値で追い、解約の兆しを早めに見つけて手を打つためのものです。ヘルススコアの作り方と、そこから誰にどう通知するかが製品ごとの個性になります。比較の際は、プロダクトの利用ログを取り込めるか、スコアの条件を自社で設計できるか、対応履歴をチームで共有できるか、そしてCRMや問い合わせ管理と連携できるかを見てください。