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カスタマーサクセス・オンボーディングに分類しています。

製品解説このページでは Dojoナビ の機能・特徴・提供形態をまとめています

カスタマーサクセス・オンボーディング

Dojoナビとは？機能・特徴・提供形態

提供株式会社テンダ

料金: 要問い合わせ
無料プラン: なし
無料トライアル: なし

業務システムの画面上に操作手順を直接表示する、操作ナビゲーションのツール。利用者が使っているシステムの画面にそのまま案内を重ねて表示するため、マニュアルを別に開く必要がなく、教育や運用にかかるコストを削減できるとしている。Webシステムの運用で操作が定着しない、問い合わせが減らないといった課題への対応を想定している。導入事例として、月に数万件におよぶ半導体の受発注業務でヒューマンエラーの抑制に貢献し、2021年の導入以降も満足度が上がり続けているという声や、コンタクトセンター業務の品質担保、新人教育に活用してオペレーションを安定的かつ効率的に立ち上げた例が紹介されている。無料トライアルが用意されている。

Dojoナビの利用者レビュー

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製品情報

製品名	Dojoナビ
公式サイト	https://tepss.com
料金	要問い合わせ
カテゴリ	カスタマーサクセス・オンボーディング

公式サイトの確認日：2026年9月23日

機能0 / 6 項目に対応

ヘルススコア −

利用状況の可視化 −

プレイブック −

アラート −

NPS調査 −

オンボーディング管理 −

基本スペック

提供形態 −

初期費用 −

最低契約期間 −

サポート窓口 −

導入支援 −

API連携 −

SSO（シングルサインオン） −

セキュリティ認証 −

スマホアプリ −

管理画面の多言語対応 −

導入社数 −

サポート費用 −

Dojoナビのよくある質問

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運営企業情報

企業名	株式会社テンダ
掲載している他の製品	D-Analyzer Dojo Dojoウェブマニュアル TENWA TeんDo Time Krei

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同じカテゴリの製品と横に並べた表です。Dojoナビの行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。

価格で比較する

製品	月額	初期費用	最低契約期間	無料プラン	無料トライアル
Dojoナビ	要問い合わせ	—	—	—	—
Onboarding	要問い合わせ	—	—	—	—
Fullstar	要問い合わせ	—	—	○	○
Gainsight	要問い合わせ	—	—	—	—
テックタッチ	要問い合わせ	—	—	—	—
Appcues	要問い合わせ	—	—	—	—
EmotionTech CX	要問い合わせ	—	—	—	○
Pendo	要問い合わせ	—	—	—	○

機能で比較する

製品	提供形態	ヘルススコア	利用状況の可視化	サポート窓口	アラート	導入支援	NPS調査	オンボーディング管理
Dojoナビ	—	—	—	—	—	—	—	—
Onboarding	クラウド	—	○	チャット	—	○	—	○
Fullstar	クラウド	—	○	—	○	—	—	○
Gainsight	クラウド	○	○	—	—	—	—	○
テックタッチ	クラウド	—	○	—	—	○	—	○
Appcues	クラウド	—	○	—	—	—	—	○
EmotionTech CX	クラウド	—	—	—	—	○	○	—
Pendo	クラウド	—	○	—	—	—	—	○

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カスタマーサクセス・オンボーディングとは

カスタマーサクセス管理ツールは、契約後の顧客の利用状況を数値で追い、解約の兆しを早めに見つけて手を打つためのものです。ヘルススコアの作り方と、そこから誰にどう通知するかが製品ごとの個性になります。比較の際は、プロダクトの利用ログを取り込めるか、スコアの条件を自社で設計できるか、対応履歴をチームで共有できるか、そしてCRMや問い合わせ管理と連携できるかを見てください。