顧客の声を集めて改善したいのIT製品・SaaS

ABILI Voice

ClipLine株式会社

ABILI Voiceは、株式会社ClipLineが提供する店舗向けのCS調査・分析システムです。

Appcues

Appcues, Inc.

アプリ内メッセージで製品の定着を進める顧客接点基盤

Asklayer

株式会社ピークデジタル

Asklayerは、アンケート、NPS、世論調査、リード獲得を一つにまとめたツールです。Webサイトの訪問者に直接質問を投げかけることで、

Commune

コミューン株式会社

顧客が集まる場を自社で運営するためのプラットフォームです。中心となるのはコミュニティの機能で、自社らしい場を短期間で立ち上げ、利用者どうしが助け合う状態を作り、

coorum

株式会社Asobica

顧客の本音にあたるデータを集め、既存のデータと合わせて分析するためのプラットフォームです。通常の調査では見えにくい、なぜそれを選んだのかという理由を集めることを主眼にしています。

CRAYON

株式会社 CRAYON

CRAYONは、アーティストやタレントのファン向けアプリを中心に、エンターテインメント分野のデジタル化を手がける企業です。

CustomForm

株式会社ゴーゴーラボ

オンラインでアンケートフォームや問い合わせフォームを作成するサービス。選択形式や自由記入形式の設問を組み合わせてフォームを作れ、公開用のURLが発行されるので、

DISCO

株式会社kazeniwa

ファンコミュニティを通じてコアファンを育成する、ファンマーケティングのプラットフォームです。

EmotionTech

株式会社エモーションテック

感情データの解析でCXとEXを改善するサービス群

EmotionTech CX

株式会社エモーションテック

NPS分析で「何から取り組むか」を示すCX管理

EQサマライザ―

株式会社ビーステージ

株式会社ビーステージが提供するアンケート集計システム。アンケートの回答データをグラフにしながら、さまざまな視点で集計できる。

FANTS

株式会社スタメン

FANTS（ファンツ）は、クリエイター向けのビジネス総合プラットフォームです。オンラインコミュニティ、オンラインサロン、スクール運営、

FastSonar

株式会社テスティー

スマートフォンでの利用に的を絞った、チャット形式のアンケート・診断コンテンツ作成ツールです。

Freeasy

アイブリッジ株式会社

Freeasy（フリージー）は、セルフ型のアンケートツールです。調査設計から配信までを自分で進められるため、調査会社に依頼せず、

Fullstar

クラウドサーカス株式会社

無料から使えるノーコードのDAP／CS支援ツール

Gainsight

Gainsight株式会社

ヘルススコアで解約リスクを見つけるCS基盤

GMO Ask

GMOリサーチ&AI株式会社

アンケートの作成から配信、集計までを自分たちで行える完全DIY型のアンケートプラットフォームです。

groove

株式会社BOKURA

grooveは、BOKURAが提供する、InstagramやX（Twitter）の投稿ハッシュタグを収集して企業のプロモーションに活用するツールです。

hacomono

株式会社hacomono

hacomonoは、ウェルネス・運動施設向けのオールインワン・マネジメントシステムです。予約・会員管理を主軸に、決済、物販、入退館、マーケティング、

ITreview

アイティクラウド株式会社

1.5万製品・16万件のレビューが集まる法人向け比較サイト

Letro

アライドアーキテクツ株式会社

ECサイトの売上向上を目的とした運用型のUGC（ユーザー生成コンテンツ）活用ツールです。Instagramの投稿やレビューといったUGC、および動画コンテンツの量産・運用を軸に、

LINEリサーチ　ライトコース

LINEヤフー株式会社

LINEリサーチのライトコースは、セルフ型で手軽に市場調査を実施できるサービスです。LINEアンケートモニターを対象に、

LOKA

ロカリサーチ株式会社

LOKAは、インフルエンサーマーケティングの内製化を支援するツールです。ブランドに合うクリエイターの発見から関係構築、UGC（ユーザー生成コンテンツ）の活用、

MagicSuccess

株式会社UPDATA

カスタマーサクセス業務に特化したAIワークスペース。プロダクトデータやSFAといった構造化データをノーコードのデータ基盤で統合し、

MOMONGAアンケート

エクスウェア株式会社

MOMONGAアンケートは、iPadやiPhoneを使ったアンケート収集サービスです。展示会でのヒアリングシートやオフラインでの名刺収集を主な用途としており、

MOSH

MOSH株式会社

個人のクリエイターや事業者がサービスを販売するためのオールインワンプラットフォームです。申し込み・予約・決済・会員サイト・顧客管理といったサービス販売に必要な機能を一つにまとめ、

NaviPlusレビュー

株式会社DGビジネステクノロジー

NaviPlusレビューは、ナビプラス株式会社が提供するEC向けのレビュー・口コミ管理サービスです。

Onboarding

株式会社STANDS

タグ1行で後付けできるノーコードのUI/UX改善

openpage

株式会社openpage

商談ごとに顧客専用ページを作るデジタルセールスルーム

OSIRO

オシロ株式会社

OSIROは、オシロ株式会社が提供するコミュニティ構築プラットフォームです。プラットフォームシステムの提供に加えて、

Product Fruits

Product Fruit

Product Fruitsは、ユーザーオンボーディングとプロダクト活用を支えるプラットフォームです。

PULSE AI plus（パルスアイプラス）

株式会社ジャンプスタートパートナーズ

顧客満足度（CS）調査に特化したクラウド型のアンケートサービス。エンゲージメントサーベイ「パルスアイ」の姉妹サービスで、こちらは従業員ではなく顧客に対する調査を扱う。

QON

クオン株式会社

ファンコミュニティクラウドは、クオン株式会社が提供する、企業が自社のWebサイト上にファンコミュニティを構築・運営するためのサービスです。

Questant

株式会社マクロミル

自分でアンケートを作って配れるツールです。市場調査を手がける会社が提供しており、同社の調査のノウハウをもとに、画面と対話するような操作で作れる点を主眼にしています。

QuestionProオンラインコミュニティプラットフォーム

QuestionPro

QuestionProオンラインコミュニティプラットフォームは、企業が自社の顧客を対象としたオンライン調査コミュニティを運営するためのソフトウェアです。

ReviCo

株式会社visumo

ReviCo（レビコ）は、ECサイト向けのレビューマーケティングプラットフォームです。レビューの量と質の両方を高めることで、

RightSupport by KARTE

株式会社RightTouch

RightSupport by KARTEは、Webサイト上でのカスタマーサポートを支えるプラットフォームです（2025年10月1日より「QANT Web」へ名称を刷新しています）…

SECURE FORM

株式会社イー・ネットワークス

GMOグローバルサイン・ホールディングスが提供するメールフォーム作成サービス。セキュリティ対策を前面に打ち出しており、

SelectType

株式会社セレクトタイプ

オンライン予約システムを中核に、日程管理、顧客管理、決済、通知までを一元化するWebプラットフォーム。

SMART ANNOTATOR

株式会社Studio Ousia

SMART ANNOTATORは、大量のテキストをAIが分類・仕分けするテキスト分析ツールです。

Smart Hello

株式会社システムディ

1,750施設以上の導入実績を持つ「Hello」シリーズのクラウド版として提供される、会員管理・会費回収システムです。

smile survey

株式会社イング

スマイルサーベイ（smile survey）は、カスタマイズ可能なアンケートツールです。初期費用が0円の定額制で、アンケートの作成数や回収数を気にせず無制限に利用できます。

SuccessHub

コミューン株式会社

SuccessHub（サクセスハブ）は、カスタマーサクセスマネジメントツールです。顧客の利用状況や健康状態を一元管理し、状況に合わせた個別最適なアクションを実行することで、

SurveyMonkey

アンケートとフォームを作って配り、集まった回答を分析するためのプラットフォームです。作成は、専門家が作った数百種類のテンプレートから選ぶ方法と、

TrustYou（トラスト・ユー）

TrustYou株式会社

宿泊施設に向けた、口コミと顧客データを扱うプラットフォームです。複数のサイトに散らばった口コミとアンケートの回答を、一つの受信箱に集めて管理できます。

Typeform

回答者と対話するような形で進むフォームを作るツールです。一度に一つの質問を見せる形式と、回答に応じて次の質問を変える分岐によって、

U-KOMI

株式会社サブスパイア

U-KOMIは、UGC（ユーザー生成コンテンツ）とレビューを活用するための国産プラットフォームです。レビュー・UGCの収集から蓄積・分析・活用・公開までを一気通貫で行えます。

UserGuiding

UserGuidingは、コードを書かずにWebアプリケーション上のユーザーオンボーディングを構築できる、プロダクトアドプション向けのツールです。

WalkMe

WalkMe株式会社

AI活用の成果を可視化するデジタルアダプション基盤

Web researcher TypeJ

株式会社ビーステージ

株式会社ビーステージが提供するWebアンケート・リサーチシステム。同社はWebアンケートシステムのパイオニアとして20年以上の実績を持ち、

Yotpo

株式会社ギャプライズ

ECサイトに寄せられる利用者の声を集めて活用するためのサービスです。購入者へ依頼のメールを送り、ログインなしで投稿できる形でレビューを集められるほか、サイトの訪問者による投稿、

いっと

株式会社フォロアス

いっとは、退職者へのエグジットインタビューを専門家が代行するサービスです。企業は退職理由の本音をうまく聞き出せず、

イプソスコミュニティ

イプソス株式会社

イプソスコミュニティは、Ipsosが提供するオンラインリサーチコミュニティのサービスです。ブランドが消費者とリアルタイムで交流できるコラボレーション環境を提供し、

カスタマーサクセス代行支援

株式会社ウィルオブ・ワーク

専属チームが既存顧客のフォローを担うCS代行

カスタマーセールス

facing株式会社

営業からカスタマー領域までをワンストップで担うBPO

クアルトリクスカスタマーエクスペリエンス（CX）｜Qualtrics

クアルトリクス合同会社

あらゆる接点のシグナルを集めて顧客離れを防ぐCXM

シクミネット

しゅくみねっと株式会社

シクミネットは、クラウド型の会員管理・入金管理システムです。会員データと入金データを一元管理し、決済やイベント運営までを同じシステムで扱えます。

スマートコア

株式会社イーストゲート

クラウド型の会員管理システム・会員制サイト構築サービスです。協会、学術団体、一般企業、校友会などで350以上のサイトが稼働しています。

チャネルトーク

株式会社Channel Corporation

問い合わせの80%をAIが解決する接客チャット

テックタッチ

テックタッチ株式会社

ノーコードで操作ガイドを出す国内シェアNo.1のDAP

ミルトーク

株式会社マクロミル

法人・個人事業主が、生活者からアイデアや意見を集められるサービス。商品開発やサービス改善のために質問を投げかけ、回答を募る仕組みで、無料で利用できる。

みんなのプロジェクト

株式会社オノフ

みんなのプロジェクトは、株式会社オノフが提供する、企業と生活者の共創マーケティングを行うSaaSモデルのコミュニティサービスです。

メトロエンジン

メトロエンジン株式会社

宿泊施設の価格に関する大量のデータと、需要を予測する AI を用いたサービス群です。中心となるのは、ホテルや旅館に向けた価格の最適化で、部屋の種類ごとの推奨価格を毎日算出し、

レストラン★スター

アクティブ・メディア株式会社

飲食チェーン店に特化した、会員証アプリの開発と運用支援を行うサービスです。3,000店以上の導入実績を持ち、紙のポイントカードやLINE、他社アプリからのデータ移行に対応するほか、

会費ペイ

株式会社ペイメントフォー

会費ペイは、株式会社ペイメントフォーが提供する会員管理・決済システムです。会費の徴収に関わる一連の業務を自動化することを特徴としています。

見える化エンジン

株式会社プラスアルファ・コンサルティング

アンケート・SNS・通話ログ・問い合わせなど、あらゆる顧客接点のテキストデータを統合して分析する、顧客の声（VOC）活用のプラットフォームです。

顧客の声を集めて改善したい

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