製品解説このページでは FormFactory の機能・料金・特徴をまとめています
フォーム作成からデータ管理・メール配信・効果測定まで担うCRMシステム
提供 エンバーポイント株式会社
エンバーポイント株式会社が提供する、会員情報の収集からデータ管理、メール配信、効果測定までをワンプラットフォームで行うオールインワンサービス。専門知識がなくても操作でき、豊富なデザインテンプレートとデザインエディタで自由度の高いフォーム／アンケートを作成できる。データテーブル項目を自由に設計できるほか、フォームごとの個別管理、グルーピング機能による階層的な管理、共通データベースへの統合管理から用途に合わせて選べる。収集データを使ったメール施策にも対応し、メール配信で培った配信エンジンによる高速大量配信と高い到達性を備える。料金は固定＋従量プランと登録レコード課金プランの2体系。外部ベンダーによる脆弱性診断を定期的に実施し、PマークとISO27001の認定を受けた環境で提供される。約2,000件のナレッジ記事や解説動画を集めた専用サイトも用意する。
| 製品名 | FormFactory |
|---|---|
| 公式サイト | https://emberpoint.com/service/mailpublisher/formfactory/ |
| 料金 | 要問い合わせ |
| カテゴリ | CRM・顧客管理 |
| 提供形態 | クラウド |
公式サイトの確認日：2026年8月26日
公式サイトで確認できた範囲では、FormFactory （エンバーポイント株式会社） は次の 10 項目に対応しています。 記述が見つからなかった項目は載せていないため、ここに無いものが「できない」とは限りません。
| 企業名 | エンバーポイント株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒100-0006 東京都千代田区有楽町１丁目７－１ |
| 代表者 | 五十嵐 真人 |
| 資本金 | 1億円〜3億円未満 |
| 従業員数 | 159名 |
| 法人番号 | 3010401057503 |
| 事業内容 | マーケティングソリューションの提供、およびそれに関連するコンサルティングサービスの提供・導入支援・業務分析 |
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同じカテゴリの製品と横に並べた表です。FormFactory の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。
| 製品 | 月額 | 初期費用 | 最低契約期間 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|---|---|
| FormFactory | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| SPIRAL ver.1 | 50,000 円〜 | あり | — | — | ○ |
| F-RevoCRM | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| FreshsalesSuite(フレッシュセールススイート) | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| SPIRAL WebTools | 50,000 円〜 | あり | 最短2か月 | — | ○ |
| FlexCRM | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| GRIDY SFA | 55,000 円〜 | — | — | — | — |
| Kairos3Marketing | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| 製品 | 提供形態 | 顧客・担当者管理 | 初期費用 | 案件管理 | 最低契約期間 | 対応履歴 | サポート窓口 | メール配信 | 導入支援 | カスタム項目 | API連携 | 権限管理 | SSO（シングルサインオン） | レポート・分析 | セキュリティ認証 | スマホアプリ | 多言語対応 | 導入社数 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| FormFactory | クラウド | ○ | — | — | — | — | — | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | — | ○ | 両方 | ○ | — | — |
| SPIRAL ver.1 | クラウド | — | あり | — | — | ○ | 電話 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | — | — | ISMS | — | — | 14000 |
| F-RevoCRM | クラウド | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | — | ○ | — | — | ○ | — |
| FreshsalesSuite(フレッシュセールススイート) | クラウド | — | — | — | — | ○ | — | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ISMS | ○ | ○ | 6000 |
| SPIRAL WebTools | クラウド | — | あり | — | 最短2か月 | — | 電話 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | — | ISMS | — | — | 3500 |
| FlexCRM | クラウド | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | ○ | ○ | ○ | ISMS | ○ | — | — |
| GRIDY SFA | クラウド | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | ○ | — | ○ | ○ | ○ | ○ | 両方 | ○ | — | — |
| Kairos3Marketing | クラウド | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | 両方 | — | — | — |
CRMは、顧客の連絡先や取引の履歴、問い合わせのやり取りを一か所にまとめ、担当者が変わっても関係の経緯が分かる状態を保つためのツールです。SFAと一体になっているもの、MAやメール配信まで含むもの、EC向けに購買データの分析へ寄せたものがあり、守備範囲がかなり違います。比較の際は、既存の基幹システムやECカートと連携できるか、項目を自社の呼び方に合わせられるか、ユーザー課金か定額かを確認してください。
