営業・マーケ・サポートの各機能を1画面に集約した顧客体験管理プラットフォーム
Zoho CRM Plusは、ゾーホージャパン株式会社が提供する統合顧客体験管理プラットフォームです。CRM単体ではなく、営業・マーケティング・サポートの各部門が必要とする機能を1つのインターフェースに集約している点が特徴で、部門やツールをまたいで顧客データを共有できます。含まれるサービスは、顧客管理・営業支援のCRM、営業担当者向けメールクライアントのSalesInbox、Web接客と訪問者トラッキングのSalesIQ、問い合わせ管理のDesk、プロジェクト管理のProjects、メール配信のCampaigns、見込み客の獲得から育成・抽出までを自動化するMarketing Automation、Webサイト計測のPageSense、イベント運営のBackStage、ウェビナー配信のWebinar、SNS管理のSocial、アンケートのSurvey、業務分析のAnalyticsなどです。30日間の無料トライアルがあり、クレジットカードの登録は不要。料金プランは月間契約と年間契約があり、初期費用や追加費用は発生しません。有料プランでは日本語のメール技術サポートが利用できます。
| 製品名 | Zoho CRM Plus |
|---|---|
| 公式サイト | https://www.zoho.com/jp/crm/crmplus/ |
| 料金 | 要問い合わせ ／無料トライアルあり |
| カテゴリ | MA（マーケティングオートメーション） |
| 提供形態 | クラウド |
公式サイトの確認日：2026年8月23日
公式サイトで確認できた範囲では、Zoho CRM Plus （ゾーホージャパン株式会社） は次の 9 項目に対応しています。 記述が見つからなかった項目は載せていないため、ここに無いものが「できない」とは限りません。
| 企業名 | ゾーホージャパン株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい３丁目６番１号みなとみらいセンタービル１３階 |
| 代表者 | Manikandan Thangaraj |
| 資本金 | 3億円〜5億円未満 |
| 従業員数 | 141名 |
| 電話番号 | 045-319-4611 |
| 業種 | 分類不能の産業 |
| 法人番号 | 8020001039078 |
| 企業サイト | http://www.zoho.co.jp/ |
| 事業内容 | 自社開発ソフトウェア製品の販売、付帯するコンサルティングサービス、保守サービスの提供 |
| 掲載している他の製品 | Zoho Social ZohoCRM |
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同じカテゴリの製品と横に並べた表です。Zoho CRM Plus の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。
| 製品 | 月額 | 初期費用 | 最低契約期間 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|---|---|
| Zoho CRM Plus | 要問い合わせ | — | — | — | ○ |
| grip space | 無料 | なし | — | ○ | — |
| SHANON MA | 60,000 円〜 | 要問合せ | 1年 | — | — |
| Kairos3 | 20,000 円〜 | あり | 12ヶ月 | — | — |
| BowNow | 要問い合わせ | 要問合せ | 1年（フリープランを除く） | ○ | — |
| SATORI | 148,000 円〜 | あり | 年間契約 | — | — |
| ferret MA | 要問い合わせ | 要問合せ | — | — | — |
| esm marketing | 要問い合わせ | 要問合せ | — | — | ○ |
| 製品 | 提供形態 | スコアリング | 初期費用 | シナリオ配信 | 最低契約期間 | ステップメール | LP作成 | 導入支援 | フォーム作成 | API連携 | 匿名訪問者の企業特定 | SSO（シングルサインオン） | ポップアップ・Web接客 | セキュリティ認証 | SFA/CRM連携 | スマホアプリ | 導入社数 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Zoho CRM Plus | クラウド | ○ | — | ○ | — | — | ○ | ○ | — | ○ | — | — | ○ | — | ○ | ○ | — |
| grip space | クラウド | ○ | なし | ○ | — | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | — | ○ | — | — | — | — |
| SHANON MA | クラウド | ○ | 要問合せ | ○ | 1年 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | — | ○ | — | — |
| Kairos3 | クラウド | ○ | あり | ○ | 12ヶ月 | — | ○ | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | 両方 | ○ | — | — |
| BowNow | クラウド | ○ | 要問合せ | — | 1年（フリープランを除く） | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | — | ○ | — | ○ | — | 16000 |
| SATORI | クラウド | ○ | あり | ○ | 年間契約 | ○ | — | ○ | ○ | ○ | ○ | — | ○ | — | — | — | 1500 |
| ferret MA | クラウド | ○ | 要問合せ | ○ | — | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | — | — | ○ | ISMS | ○ | — | — |
| esm marketing | クラウド | ○ | 要問合せ | — | — | ○ | — | ○ | ○ | ○ | ○ | — | ○ | — | ○ | ○ | — |
MAツールは、Webサイトの閲覧やメールの開封といった見込み客の行動を記録し、確度が上がったところで営業に渡す流れを自動化します。BtoB向けは匿名の訪問企業の特定やスコアリングに、BtoC向けは大量配信とチャネル横断のパーソナライズに強みが分かれます。比較の際は、スコアリングとシナリオの自由度、SFA/CRMとの連携、リード件数による従量課金の有無、そして運用を支える伴走支援の範囲を確認してください。
