アプリ・メール・LINEを横断するカスタマーエンゲージメント基盤
Brazeは、Braze株式会社が提供するカスタマーエンゲージメントプラットフォームです。モバイルアプリのプッシュ通知、アプリ内メッセージ、メール、SMS、Webなど複数のチャネルを横断して、顧客一人ひとりの状況に合わせたメッセージを配信します。日本市場向けにLINEのネイティブサポートを備えており、LINE上での1対1のパーソナライズ配信を、他チャネルへの配信と同じ基盤で設計・最適化できる点が特徴です。BrazeAIと呼ばれるAI機能群では、ジャーニーのパーソナライズや、目標とするKPIに合わせた配信内容の最適化を担うエージェントが提供されています。大規模な配信でも止まらない処理性能と、セキュリティ・コンプライアンス面の設計を訴求しており、ISO 27001認証とSOC 2 Type IIに対応しています。シングルサインオンにも対応します。料金は公開されておらず、問い合わせでの見積もりとなります。
| 製品名 | Braze |
|---|---|
| 公式サイト | https://www.braze.com/ja |
| 料金 | 要問い合わせ |
| カテゴリ | MA（マーケティングオートメーション） |
| 提供形態 | クラウド |
公式サイトの確認日：2026年8月23日
公式サイトで確認できた範囲では、Braze （Braze株式会社） は次の 7 項目に対応しています。 記述が見つからなかった項目は載せていないため、ここに無いものが「できない」とは限りません。
| 企業名 | Braze株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒107-0052 東京都港区赤坂９丁目７番１号ミッドタウンタワー１８階 |
| 法人番号 | 2010401154103 |
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同じカテゴリの製品と横に並べた表です。Braze の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。
| 製品 | 月額 | 初期費用 | 最低契約期間 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|---|---|
| Braze | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| grip space | 無料 | なし | — | ○ | — |
| SHANON MA | 60,000 円〜 | 要問合せ | 1年 | — | — |
| Kairos3 | 20,000 円〜 | あり | 12ヶ月 | — | — |
| BowNow | 要問い合わせ | 要問合せ | 1年（フリープランを除く） | ○ | — |
| SATORI | 148,000 円〜 | あり | 年間契約 | — | — |
| ferret MA | 要問い合わせ | 要問合せ | — | — | — |
| esm marketing | 要問い合わせ | 要問合せ | — | — | ○ |
| 製品 | 提供形態 | スコアリング | 初期費用 | シナリオ配信 | 最低契約期間 | ステップメール | LP作成 | 導入支援 | フォーム作成 | API連携 | 匿名訪問者の企業特定 | SSO（シングルサインオン） | ポップアップ・Web接客 | セキュリティ認証 | SFA/CRM連携 | スマホアプリ | 導入社数 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Braze | クラウド | — | — | ○ | — | — | — | ○ | — | ○ | — | ○ | — | ISMS | — | ○ | — |
| grip space | クラウド | ○ | なし | ○ | — | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | — | ○ | — | — | — | — |
| SHANON MA | クラウド | ○ | 要問合せ | ○ | 1年 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | — | ○ | — | — |
| Kairos3 | クラウド | ○ | あり | ○ | 12ヶ月 | — | ○ | ○ | ○ | ○ | — | ○ | ○ | 両方 | ○ | — | — |
| BowNow | クラウド | ○ | 要問合せ | — | 1年（フリープランを除く） | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | — | ○ | — | ○ | — | 16000 |
| SATORI | クラウド | ○ | あり | ○ | 年間契約 | ○ | — | ○ | ○ | ○ | ○ | — | ○ | — | — | — | 1500 |
| ferret MA | クラウド | ○ | 要問合せ | ○ | — | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | — | — | ○ | ISMS | ○ | — | — |
| esm marketing | クラウド | ○ | 要問合せ | — | — | ○ | — | ○ | ○ | ○ | ○ | — | ○ | — | ○ | ○ | — |
MAツールは、Webサイトの閲覧やメールの開封といった見込み客の行動を記録し、確度が上がったところで営業に渡す流れを自動化します。BtoB向けは匿名の訪問企業の特定やスコアリングに、BtoC向けは大量配信とチャネル横断のパーソナライズに強みが分かれます。比較の際は、スコアリングとシナリオの自由度、SFA/CRMとの連携、リード件数による従量課金の有無、そして運用を支える伴走支援の範囲を確認してください。
