WinActor とは？機能・特徴・提供形態

「WinActor」は、NTT グループが開発する国産の RPA ツールです。富士キメラ総研の調査「ソフトウェアビジネス新市場2026年版」において国内 RPA 市場占有率 No.1 を継続しており、8,000社の企業が日常業務の自動化から社内の DX を進めています。

さまざまな製品・サービスと連携して業務を自動化できる点が特徴です。たとえば、利用者からの大量のメール問い合わせに対して CRM システムと連携して回答を自動化することで、ボリュームの大きい繰り返し処理をなくし、大幅な時間削減を実現できます。管理ツールを導入すれば稼働状況を把握でき、ライセンスの稼働状況が可視化されることで遊休ライセンスの削減にもつながります。

導入事例としては、日本製紙が社内業務の生産性向上を目指して導入し、年間で約1,800時間の工数削減を見込むとともに RPA シナリオの横展開も実現したケースが紹介されています。同社では、経理部門で役員会資料の作成を、生産工場の出荷部門で製品管理システムから営業システムへの在庫情報の転記入力を自動化しています。医療分野では、医療 DX 推進の中で電子カルテ関連業務の自動化を実現し、事務作業の効率化に加えて医療の安全性と質の向上にも貢献した事例があります。

自動化の対象は、財務会計、データ入力、情報取得、事務処理、報告書・書類作成など幅広い業務に及びます。

製品は継続的にバージョンアップされており、Ver.7.7.0 では AI ヘルプを搭載し、操作やエラーに関する疑問をその場で解決できるようになりました。クラウド版の管理ツール「WinActor Manager on Cloud」も提供されています。初級者向けのセミナーが定期的に開催されているほか、導入事例や活用シーンも公開されています。

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