製品解説このページでは SETSUGU の機能・特徴・提供形態をまとめています
提供 セイコーソリューションズ株式会社
セイコーソリューションズが提供するOMO(オンラインとオフラインの融合)ソリューションです。分断されがちなオンラインとオフラインの顧客データを統合したうえで、マーケティングの高度化や業務効率化につなげることを目的としています。収集すべきデータの特定や取得方法のプランニングから、データ統合基盤の構築、データ統合、分析、運用といったシステム対応まで、データ活用をトータルで支援します。ツールの提供にとどまらず、CDPを導入して何を目指すのかという「構想」フェーズから、具体的な施策の立案・実行、施策のPDCAまでを一気通貫で伴走支援する点を特徴としています。CDPにはAWSを活用しており、導入・保守コストを抑えつつ、既存システムや各種アプリと連携しやすいCRMシステムを構築できます。拡張性も高く、店頭接客向けの会員管理アプリ、電子保証書サービス、顧客ID統合基盤、BI連携、担当者への通知、AI活用、顧客に合わせたパーソナライズ、NFTの利用といったサービス拡張に対応します。実現できることとして、店舗とECの来店・購買履歴から来店者の興味関心を深く理解して接客品質を高めること、問い合わせ時に来店・購入・問い合わせ履歴やWeb回遊状況を一覧で参照してスムーズに応対すること、店舗購入者にECで使えるオンラインクーポンを提供することなどが挙げられています。導入企業と同社が協同で進めた富裕層顧客へのデータ活用接客の取り組みは「オンラインとオフライン融合挑戦モデル」として評価され、「2023 CRMベストプラクティス賞」を受賞しています。
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| 製品名 | SETSUGU |
|---|---|
| 公式サイト | https://www.seiko-sol.co.jp/products/omo-sol |
| 料金 | 要問い合わせ |
| カテゴリ | CDP・DMP |
公式サイトの確認日:2026年9月21日
| 企業名 | セイコーソリューションズ株式会社 |
|---|---|
| 掲載している他の製品 | COMPACT IN esTIME Harmony Echo SkyBridge MB-A200 SkySpider MB-R210 かんたんHRマイナンバー 調達購買DXソリューション |
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同じカテゴリの製品と横に並べた表です。SETSUGU の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です(機能が無いとは限りません)。
| 製品 | 月額 | 初期費用 | 最低契約期間 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|---|---|
| SETSUGU | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| Tealium | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| アクティブコアマーケティングクラウド | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| AIRIS | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| golineCDP | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| INTEGRAL-CORE | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| Piano DMP | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| activecoreレコメンドエンジン | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| 製品 | 提供形態 | 扱うデータ | 名寄せ・ID統合 | セグメント作成 | リアルタイム連携 | 導入支援 | 外部連携数 | API連携 | BI/DWH連携 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| SETSUGU | — | — | — | — | — | — | — | — | — |
| Tealium | クラウド | — | ○ | ○ | ○ | — | 1300 | ○ | ○ |
| アクティブコアマーケティングクラウド | クラウド | 1stパーティ | ○ | ○ | — | ○ | — | — | — |
| AIRIS | クラウド | 両方 | ○ | — | ○ | — | — | — | — |
| golineCDP | クラウド | — | ○ | ○ | ○ | — | — | — | — |
| INTEGRAL-CORE | クラウド | 1stパーティ | ○ | ○ | — | — | — | — | — |
| Piano DMP | クラウド | 両方 | — | ○ | ○ | — | — | — | — |
| activecoreレコメンドエンジン | クラウド | — | ○ | ○ | — | — | — | — | — |
CDP・DMPは、Web・アプリ・店舗・基幹システムに散らばった顧客データを1人の顧客に統合し、施策に使える状態へ整えるための基盤です。MAやWeb接客の手前に置かれるため、ここが弱いとその先の施策が動きません。比較の際は、SQLを書かずにデータを統合・加工できるか、扱えるデータ量と更新の頻度、外部ツールへの書き出し方法、そして構築を支援してもらえるかを確認してください。