RPAロボアシスタントサービス とは？機能・特徴・提供形態

「RPAロボアシスタントサービス」は、ニスコムが提供する RPA 導入支援サービスです。RPA ツール「UiPath」のライセンス販売を行うとともに、同社で培ったノウハウをベースに、顧客の効果的な RPA 運用を実現するサービスを提供します。

サービスは大きく3つで構成されています。1つめはライセンス販売で、RPA の知識が少ない人でも安心して利用できるよう、トライアル期間中のサポートやハンズオンサービスが用意されています。2つめは RPA 構築代行で、自動化したい業務のヒアリングからワークフロー開発、導入までをスムーズにサポートします。3つめはサポートサービスで、UiPath の利用中に問題が発生した場合や、作成方法について質問がある場合にも迅速に対応します。

基本的な方針は、顧客自身がロボットの作成・管理を習得できるよう、導入から運用まで顧客目線に立って支援することです。自力での作成が難しい場合には、同社がロボット作成を代行して自動化を実現します。また、IT に特化した企業であることから、RPA にとどまらず AI-OCR や運用自動化、IT ヘルプデスクなどを含めた提案も可能です。

トライアルの一環として提供される「ハンズオントレーニング」では、ニスコムのエンジニアのナビゲーションのもと、簡単なサンプルロボットを一緒に作成します。契約前にロボット作成のイメージと使いやすさを体験できます。

なお、取り扱う UiPath は2005年にスタートし、日本800社および世界2,500社以上の実績を持つ RPA 業界のリーディングカンパニーです。

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