パトロールロボコン とは？機能・特徴・提供形態

「パトロールロボコン」は、IT 運用業務の効率化・自動化を目的とした純国産の自動化ツールです。同社の監視ツール「パトロールクラリス」との連携にも対応しています。

特長は3つです。1つめは自由度の高さと高機能性で、従来の RBA（Runbook Automation）製品とは異なり、人が画面を見て判断し、キーボードとマウスで操作する手順のほとんどを自動化できます。2つめは低価格・低リスクであること。シンプルな手作業から一つひとつ段階的に自動化できるため大規模な設計や構築が不要で、従来の RBA より低価格で始められます。3つめは実績とサポート力で、データセンターの運用現場での活用は20年以上。純国産のためスピーディなバージョンアップと質の高いサポートを受けられます。

機能としては、コンピューターをロボット的に操作するために必要な「キーボード入力操作」「マウス操作」「画面の認識による確認」に対応しており、人間と同じ目線で作業を行えます。状況に応じたさまざまなオペレーションを自動処理します。

活用が想定されるのは手作業が残っている場面です。たとえば、障害通知の内容や定期作業に応じて顧客への定型メールを手作業で送信している、対象機器に手作業でコマンドを入力して結果を担当者へ報告している、対応が不要な通知もインシデント管理ツールへ手作業で入力している、GUI でしか操作できないツールで手作業により設定変更を行っている、といったケースです。

導入後は、データセンターからの障害通知に対して自動復旧可能なものはロボコンが自動復旧し、そうでないものはエンジニアへ通知。エンジニアの間接指示による調査の代行なども行えます。

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