MOT/Hotel Phone とは？機能・特徴・提供形態

MOT/Hotel Phone（モットホテルフォン）は、バックオフィスで使うPBX機能と、ゲストが使う客室電話・館内案内などの機能を、タブレットアプリでまとめて提供するサービスです。客室ごとに固定の電話機や館内案内の冊子を置く必要がなく、フロントと客室の内線環境を簡単に構築できます。ゲスト向けの機能は、フロントとの内線や外線がかけられる客室電話、アプリ内で提供して内容変更やキャンペーン案内を簡単に行える館内案内、利用規約・宿泊約款の表示、チャットによるメッセージ配信、周辺の観光案内、外部動画サイトや施設紹介の表示、ウェブ検索です。画面表記は英語、中国語（繁体字・簡体字）、韓国語の多言語に対応し、インバウンド対応に使えます。スタッフ向けには、スマートフォンアプリでの従業員間の内線通話（従来の構内PHSが不要になります）、客室の忘れ物を撮影してクラウドで記録・管理する機能、客室ごとにチェックアウト・清掃中といったステータスをリアルタイム表示してフロントへの内線なしで清掃を進められる清掃管理機能、業務用チャットを備えます。PMS（ホテル管理システム）と連携すれば、チェックイン・アウトの管理や外線発信の履歴取得、課金の取り込みも行えます。

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製品情報

公式サイトの確認日：2026年9月20日

基本スペック

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客室タブレットとは

客室タブレットは、客室に据え置いて館内案内、ルームサービスの注文、各種リクエストを受け付けるための端末です。紙の案内やコールを置き換え、多言語で対応できます。比較のときは、コンテンツの更新のしやすさ、注文や依頼のPMS・POSへの連携、対応言語、端末の管理（紛失防止・初期化）、そして客室数による費用を確認してください。

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