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製品解説このページでは MediaVoice の機能・特徴・提供形態をまとめています

IVR・ビジュアルIVR

MediaVoice とは？機能・特徴・提供形態

提供メディアリンク株式会社

料金: 要問い合わせ
無料プラン: なし
無料トライアル: なし

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電話の自動音声応答（IVR）をクラウドで提供するサービスです。受注や解約などの受付業務の自動化、電話が集中してつながらないときの折り返し予約の自動受付（あふれ呼対策）、コールセンターの満足度調査、未入金の督促やアンケートといった大量の自動発信、ウェブ電話認証、クレジットカードによる決済など、電話にまつわる用途ごとにメニューが用意されています。あらかじめ型が決まったメニューから選ぶ形のため、必要最小限の費用で始められる点を打ち出しています。メニューにない独自の音声応答を組みたい場合は、オーダーメイドでの個別対応も可能です。規模の面では、月間 600 万コールを超える利用でも安定して動いた実績が挙げられています。2011 年の販売開始からの継続利用率は 97%（廃業による解約を除く）とされ、大企業から中小・ベンチャーまで業種を問わず使われています。

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製品情報

製品名	MediaVoice
公式サイト	https://mediaseries.medialink-ml.co.jp/mediavoice/
料金	要問い合わせ
カテゴリ	IVR・ビジュアルIVR

公式サイトの確認日：2026年9月19日

画像・関連イメージ

基本スペック

提供形態 −

初期費用 −

最低契約期間 −

サポート窓口 −

導入支援 −

API連携 −

SSO（シングルサインオン） −

セキュリティ認証 −

スマホアプリ −

管理画面の多言語対応 −

導入社数 −

サポート費用 −

MediaVoiceのよくある質問

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この製品の特徴

問い合わせ対応を効率化したい電話の受付・コールセンターを整えたい

運営企業情報

企業名	メディアリンク株式会社
企業サイト	https://www.medialink-ml.co.jp/mediaseries/mediavoice
掲載している他の製品	AIto FAQ DXでんわ MediaCalls MediaTalk

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製品	月額	初期費用	最低契約期間	無料プラン	無料トライアル
MediaVoice	要問い合わせ	—	—	—	—
AIコンシェルジュ	要問い合わせ	—	—	—	—
CyzoPHONE	要問い合わせ	—	—	—	—
DenwaFlow	要問い合わせ	—	—	—	—
DHK CANVAS	要問い合わせ	—	—	—	—
DXでんわ	要問い合わせ	—	—	—	—
FastNavigation	要問い合わせ	—	—	—	—
fondesk IVR	要問い合わせ	—	—	—	—

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IVR・ビジュアルIVRとは

IVR・ビジュアルIVRは、かかってきた電話に自動で応答し、用件ごとに振り分ける仕組みです。音声案内と番号入力で分岐する従来型に加え、SMSでWebページを案内して画面上で選んでもらうビジュアルIVRがあります。後者は待ち時間の短縮と自己解決の促進に効きます。比較のときは、シナリオ作成のしやすさ、同時着信数、営業時間外の扱い、CRMとの連携、そして通話・SMSの従量費用を確認してください。