IBM Process Mining とは？機能・特徴・提供形態

IBM Process Miningは、業務プロセスを可視化して改善するプロセスインテリジェンスのプラットフォームです。ビジネスデータをもとに、ワークフローが実際にどう実行されているかを明確なビューへ変換し、AIによる洞察から非効率を明らかにして、改善の優先順位を決められるようにします。ERPやCRMをはじめとする基幹システムからデータをつなぐことで、プロセス全体を端から端まで可視化し、ボトルネックや隠れた機会をリアルタイムに把握できます。オペレーション全体のデジタルツインを作り、逸脱やコンプライアンス上の問題を素早く特定することも可能です。予測分析ではプロセスの変更をシミュレーションでき、「what-if」のシナリオを使って実装前に意思決定の影響を見積もり、リスクを抑えられます。プロセスの実行を監視して違反やボトルネックを検出し、その根本原因を分析することで、事実に基づいたコンプライアンスチェックと標準化を進められます。KPIに基づくユーザーへの警告や、期限切れの請求書をきっかけとした支払い措置の起動など、洞察に基づく是正措置をトリガーすることもできます。自然言語で対話できるAIアシスタントも備えており、技術者でないユーザーでも分析や洞察の抽出を行えます。

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製品情報

公式サイトの確認日：2026年9月20日

基本スペック

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業務可視化・プロセスマイニングとは

業務可視化・プロセスマイニングは、実際の業務がどのように流れているかをデータから明らかにするためのものです。端末の操作ログから作業時間を測る方式と、システムのログから業務の経路と滞留を再現する方式があります。比較のときは、データの取得方法と現場の負担、分析できる粒度、想定していた流れとの差異の見え方、改善後の効果測定、そして対象人数や案件数による課金を確認してください。

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