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製品解説このページでは CDPデータ活用ソリューション の機能・特徴・提供形態をまとめています

CDP・DMP

CDPデータ活用ソリューションとは？機能・特徴・提供形態

提供株式会社ＮＴＴマーケティングアクトＰｒｏＣＸ

料金: 要問い合わせ
無料プラン: なし
無料トライアル: なし

NTTマーケティングアクトProCXが提供する、デジタルツールを活用した課題解決のソリューション群です。顧客データの効果的な活用からマーケティング、業務効率化までを支援します。中核の一つがCDP（カスタマーデータプラットフォーム）を用いたデータ活用ソリューションで、顧客データを統合して施策につなげます。もう一つの柱が生成AIソリューションで、コンタクトセンター業務の生産性向上と品質向上に向けて、導入後も継続的に必要となる生成AIの運用・管理を支援します。同社は、技術的な用語や仕組みの理解が追いつかず活用方法が分からない、自社業務に生成AIの導入が適しているか判断できない、運用のどこに導入すべきか分からない、相性の良いソリューションが見つからない、といった課題を挙げています。生成AIの活用範囲はチャットやボイスボットによる自動応答、電話・メール・チャットの応対支援、マニュアルやFAQの整備、応対シミュレーションによる研修などに広がっていますが、その前提として「ナレッジ成形」が重要だとし、既存ナレッジの整理とデータベースへの反映、タグ（カテゴリ）判別と要素の明確化、カテゴリ要素に応じた体系化、プロンプトによる回答構成の具現化といった手順を支援します。システムは固定の機能を持たず、ヒアリングをもとに最適な構成を提案する形を取っており、LLMの利用にあたってのセキュリティ対策も顧客のポリシーに合わせて提案されます。導入事例として、自治体で税に関する電話問い合わせに生成AIを活用したボイスボットが自動応答し、市民サービスの向上と職員の負担削減を実現した例などが公開されています。

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製品情報

製品名	CDPデータ活用ソリューション
公式サイト	https://www.nttactprocx.com/solution/dx/
料金	要問い合わせ
カテゴリ	CDP・DMP

公式サイトの確認日：2026年9月21日

機能0 / 4 項目に対応

名寄せ・ID統合 −

セグメント作成 −

リアルタイム連携 −

BI/DWH連携 −

基本スペック

提供形態 −

扱うデータ −

初期費用 −

最低契約期間 −

サポート窓口 −

導入支援 −

外部連携数 −

API連携 −

SSO（シングルサインオン） −

セキュリティ認証 −

スマホアプリ −

管理画面の多言語対応 −

導入社数 −

サポート費用 −

CDPデータ活用ソリューションのよくある質問

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運営企業情報

企業名	株式会社ＮＴＴマーケティングアクトＰｒｏＣＸ

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製品	月額	初期費用	最低契約期間	無料プラン	無料トライアル
CDPデータ活用ソリューション	要問い合わせ	—	—	—	—
Tealium	要問い合わせ	—	—	—	—
アクティブコアマーケティングクラウド	要問い合わせ	—	—	—	—
AIRIS	要問い合わせ	—	—	—	—
golineCDP	要問い合わせ	—	—	—	—
INTEGRAL-CORE	要問い合わせ	—	—	—	—
Piano DMP	要問い合わせ	—	—	—	—
activecoreレコメンドエンジン	要問い合わせ	—	—	—	—

機能で比較する

製品	提供形態	扱うデータ	名寄せ・ID統合	セグメント作成	リアルタイム連携	導入支援	外部連携数	API連携	BI/DWH連携
CDPデータ活用ソリューション	—	—	—	—	—	—	—	—	—
Tealium	クラウド	—	○	○	○	—	1300	○	○
アクティブコアマーケティングクラウド	クラウド	1stパーティ	○	○	—	○	—	—	—
AIRIS	クラウド	両方	○	—	○	—	—	—	—
golineCDP	クラウド	—	○	○	○	—	—	—	—
INTEGRAL-CORE	クラウド	1stパーティ	○	○	—	—	—	—	—
Piano DMP	クラウド	両方	—	○	○	—	—	—	—
activecoreレコメンドエンジン	クラウド	—	○	○	—	—	—	—	—

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CDP・DMPとは

CDP・DMPは、Web・アプリ・店舗・基幹システムに散らばった顧客データを1人の顧客に統合し、施策に使える状態へ整えるための基盤です。MAやWeb接客の手前に置かれるため、ここが弱いとその先の施策が動きません。比較の際は、SQLを書かずにデータを統合・加工できるか、扱えるデータ量と更新の頻度、外部ツールへの書き出し方法、そして構築を支援してもらえるかを確認してください。