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比較データベースクラウドPBX / BIZTEL ビジネスフォン

製品解説このページでは BIZTEL ビジネスフォン の機能・特徴・提供形態をまとめています

BIZTEL ビジネスフォン とは?機能・特徴・提供形態

提供 株式会社リンク

料金
要問い合わせ
無料プラン
なし
無料トライアル
なし

BIZTEL ビジネスフォンは、PBX機能をインターネット経由で利用するクラウド型IPビジネスフォンサービスです。クラウドPBX・クラウド型ビジネスフォンのパイオニアを標榜しており、最短5営業日での導入が可能です。

インターネットに繋がればどこからでも利用できるため、在宅勤務体制の構築や多拠点の内線化にも適しています。PBXや電話回線、内線工事、メンテナンス、そして故障の不安からも解放され、コストと運用負荷の大幅な削減が可能です。

機能は標準で幅広く備えています。03・06・050・0120番号での発着信、ダイヤル番号と電話番号の組み合わせによる着信先の振り分け、全通話の自動録音と管理画面からの再生、音声通話をリアルタイムに認識してテキスト化する機能などです。各種設定はブラウザからいつでも自由に変更できます。作成したコールフローはグラフィカルに表示されるため、複雑なフローでも全体像を把握しやすくなっています。IVRも標準機能として搭載されており、有人対応が難しい場合にIVRのみで適切な問い合わせ対応へ誘導することもできます。

端末は、電話機がなくてもパソコン上で動くソフトフォンを利用でき、高品質なアプリタイプと手軽なブラウザタイプ(WebRTC)の2種類が用意されています。対応OSはWindowsとMacです。ハードフォンやモバイル端末も利用できます(モバイル端末は別途オプション申し込みが必要)。現在使っている電話番号・回線をそのまま継続利用することも可能です。

外部連携では、Salesforceをはじめとする各種CRM・SFA・MAとの連携により顧客情報の一元管理と業務効率化を実現します。独自データベースとの連携も可能で、用途に合わせて選べる5つのAPI連携サービスが用意されています。セキュリティ面では、第三者の「なりすまし」による不正利用を防ぐ機能を備えます。

料金は月額21,000円からで、ビジネスフォン機能の料金にオプション・機能拡張の料金を加算するオンデマンドタイプです。必要な機能を必要な分だけ選んで利用できるため、常にムダなく最小構成で運用できます。

BIZTELブランドには、このほかCTI/コールセンターシステムの「BIZTEL コールセンター」、FMC/内線化の「BIZTEL モバイル」、クラウド型教育管理サービスの「BIZTEL shouin」などがあります。

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製品情報

製品名BIZTEL ビジネスフォン
公式サイト https://biztel.jp/bp
料金 要問い合わせ
カテゴリ クラウドPBX

公式サイトの確認日:2026年9月16日

基本スペック

提供形態
初期費用
最低契約期間
サポート窓口
導入支援
API連携
SSO(シングルサインオン)
セキュリティ認証
スマホアプリ
管理画面の多言語対応
導入社数
サポート費用

BIZTEL ビジネスフォンのよくある質問

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クラウドPBX に分類しています。

運営企業情報

企業名 株式会社リンク
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