製品解説このページでは BIZTEL ビジネスフォン の機能・特徴・提供形態をまとめています
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BIZTEL ビジネスフォンは、PBX機能をインターネット経由で利用するクラウド型IPビジネスフォンサービスです。クラウドPBX・クラウド型ビジネスフォンのパイオニアを標榜しており、最短5営業日での導入が可能です。
インターネットに繋がればどこからでも利用できるため、在宅勤務体制の構築や多拠点の内線化にも適しています。PBXや電話回線、内線工事、メンテナンス、そして故障の不安からも解放され、コストと運用負荷の大幅な削減が可能です。
機能は標準で幅広く備えています。03・06・050・0120番号での発着信、ダイヤル番号と電話番号の組み合わせによる着信先の振り分け、全通話の自動録音と管理画面からの再生、音声通話をリアルタイムに認識してテキスト化する機能などです。各種設定はブラウザからいつでも自由に変更できます。作成したコールフローはグラフィカルに表示されるため、複雑なフローでも全体像を把握しやすくなっています。IVRも標準機能として搭載されており、有人対応が難しい場合にIVRのみで適切な問い合わせ対応へ誘導することもできます。
端末は、電話機がなくてもパソコン上で動くソフトフォンを利用でき、高品質なアプリタイプと手軽なブラウザタイプ(WebRTC)の2種類が用意されています。対応OSはWindowsとMacです。ハードフォンやモバイル端末も利用できます(モバイル端末は別途オプション申し込みが必要)。現在使っている電話番号・回線をそのまま継続利用することも可能です。
外部連携では、Salesforceをはじめとする各種CRM・SFA・MAとの連携により顧客情報の一元管理と業務効率化を実現します。独自データベースとの連携も可能で、用途に合わせて選べる5つのAPI連携サービスが用意されています。セキュリティ面では、第三者の「なりすまし」による不正利用を防ぐ機能を備えます。
料金は月額21,000円からで、ビジネスフォン機能の料金にオプション・機能拡張の料金を加算するオンデマンドタイプです。必要な機能を必要な分だけ選んで利用できるため、常にムダなく最小構成で運用できます。
BIZTELブランドには、このほかCTI/コールセンターシステムの「BIZTEL コールセンター」、FMC/内線化の「BIZTEL モバイル」、クラウド型教育管理サービスの「BIZTEL shouin」などがあります。
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| 製品名 | BIZTEL ビジネスフォン |
|---|---|
| 公式サイト | https://biztel.jp/bp |
| 料金 | 要問い合わせ |
| カテゴリ | クラウドPBX |
公式サイトの確認日:2026年9月16日
| 企業名 | 株式会社リンク |
|---|---|
| 掲載している他の製品 | at+linkクラウド BIZTELコールセンター ベアメール ベアメタルクラウド |
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| 製品 | 月額 | 初期費用 | 最低契約期間 | 無料プラン | 無料トライアル |
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| BIZTEL ビジネスフォン | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| 03plus | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| Bizfone(ビズホン) | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| ClocoクラウドPBX | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| CloudPhone Biz | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| GoodLine | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| INNOVERA | 要問い合わせ | — | — | — | — |
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