Yotpo とは？機能・特徴・提供形態

ECサイトに寄せられる利用者の声を集めて活用するためのサービスです。購入者へ依頼のメールを送り、ログインなしで投稿できる形でレビューを集められるほか、サイトの訪問者による投稿、商品への質問と購入者からの回答の収集にも対応します。SNSに投稿された写真や動画を集めてサイトに掲載することもできます。集めたレビューは検索エンジンへ連携して検索結果や広告に星の評価として表示させる、写真を広告の素材として使う、SNSで拡散するといった形で活用でき、集客と購入率の改善につなげられます。世界で20万を超えるサイトに導入されています。

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製品情報

公式サイトの確認日：2026年9月19日

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レビュー・口コミ分析とは

レビュー・口コミ分析は、ECサイトや口コミサイト、SNSに書かれた評価を集めて傾向をつかむためのものです。商品の改善点や競合との差、評判の変化を把握できます。比較のときは、収集できるサイトの範囲と取得の方法、評価の分類と感情の判定精度、競合との比較、レビューへの返信管理、そして対象商品数による課金を確認してください。

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