yaritori とは？機能・特徴・提供形態

問い合わせ用のメールをチームで共有して管理するプラットフォームです。問い合わせごとに未対応・対応済みといった状態と担当者を設定できるため、二重対応や対応漏れがなくなります。メールごとにチャットでやり取りできるので、転送や口頭での確認をせずに方針を相談できます。AIが返信文の作成やひな型の選択を行い、苦情のメールの検出、翻訳、丁寧な表現への変換といった機能も備えます。GmailやOutlookと数回の操作で連携でき、普段のメール運用を変えずに導入できます。250社を超える企業に使われています。

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製品情報

公式サイトの確認日：2026年9月19日

基本スペック

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この製品の特徴

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メール共有システムとは

メール共有システムは、問い合わせ用のメールアドレスを複数人で共有し、対応の重複と漏れを防ぐためのものです。誰が見ているか、返信済みかといった状態を全員で共有でき、対応の履歴も残ります。比較のときは、状態管理とコメント機能の使い勝手、テンプレートと自動割り当て、対応時間の集計、既存のメール環境との接続方式、そして利用人数による課金を確認してください。

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