顧客ジャーニーを追うプロダクトアナリティクス
Woopraは、カスタマージャーニーとプロダクトの分析を行うアナリティクスツールです。ユーザーの行動をすべて追跡し、高度な分析によって顧客の獲得と維持につなげることを掲げており、世界で160,000社以上に利用されています。プロダクト、マーケティング、セールス、サポートの各チームを対象としており、3つのステップで構成されます。「Unify」では、カスタムトラッキングと50以上の連携によって、プロダクト・マーケティング・セールス・サポートの各タッチポイントのデータを統合します。「Analyze」では、カスタマージャーニー、トレンド、リテンション、セグメンテーションなどのレポートを用意しています。「Engage」では、組み込みのトリガーによってユーザー行動に基づくリアルタイムのアクションを実行し、パーソナライズやターゲティングを行えます。既存のデータベースやSaaSサービスにあるユーザーデータを開発者の手を借りずに同期し、アクションへ変換することもできます。フロントエンドのトラッカーだけでは不確実になりがちなデータを補い、過去データを含むエンドツーエンドの顧客体験を把握できる点を強みとしています。分析できる内容は、フルファネルのアトリビューション、オンボーディングの最適化、機能利用のトレンド、サブスクリプションの成長、コホート分析などです。「People Profiles」では個々のユーザーとその行動をリアルタイムで確認でき、誰が支払いを行い、サイトを操作し、メールを開封し、主要機能を使っているかを把握できます。30日間の無料トライアルから始められます。
| 製品名 | Woopra |
|---|---|
| 公式サイト | https://www.woopra.com |
| 料金 | 要問い合わせ /無料トライアルあり |
| 提供形態 | クラウド |
公式サイトの確認日:2026年8月30日
| 企業名 | Woopra, Inc. |
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