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製品解説このページでは Waroom の機能・特徴・提供形態をまとめています

インシデント管理ツール

Waroom とは？機能・特徴・提供形態

提供株式会社Topotal

料金: 要問い合わせ
無料プラン: なし
無料トライアル: なし

Waroomは、システム障害などのインシデント対応を支援するインシデントマネジメントサービス。発生から復旧、その後の振り返りと改善までの一連の流れを一貫して支援し、途切れがちな対応と学習のサイクルをつなぐ。Slack上のやりとりを自動的に要約する機能などを備える。料金はユーザー数ではなく、提供する機能とカスタマイズ性に応じて決まるため、組織規模に左右されない。プロプランの無料トライアルを1か月提供し、期間中はSlackなどで無償サポートを受けられる。Waroom契約なしでオンコール運用のみ行えるプランもある。

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製品情報

製品名	Waroom
公式サイト	https://waroom.com
料金	要問い合わせ
カテゴリ	インシデント管理ツール

公式サイトの確認日：2026年9月23日

基本スペック

提供形態 −

初期費用 −

最低契約期間 −

サポート窓口 −

導入支援 −

API連携 −

SSO（シングルサインオン） −

セキュリティ認証 −

スマホアプリ −

管理画面の多言語対応 −

導入社数 −

サポート費用 −

Waroomのよくある質問

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運営企業情報

企業名	株式会社Topotal

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同じカテゴリの製品と横に並べた表です。Waroom の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。

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製品	月額	初期費用	最低契約期間	無料プラン	無料トライアル
Waroom	要問い合わせ	—	—	—	—
J-Insight	要問い合わせ	—	—	—	—
Jira Service Management	要問い合わせ	—	—	—	—
LMIS	要問い合わせ	—	—	—	—
mPLAT/SMP	要問い合わせ	—	—	—	—
Senju／SM	要問い合わせ	—	—	—	—
ServiceDesk Plus	要問い合わせ	—	—	—	—
SmartStageサービスデスク	要問い合わせ	—	—	—	—

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インシデント管理ツールとは

インシデント管理ツールは、障害や問い合わせの発生から対応、復旧、振り返りまでを記録し、対応の抜けをなくすためのものです。担当の割り当て、関係者への通知、対応期限の管理を扱います。比較のときは、検知した監視ツールからの自動起票、オンコールの当番管理と呼び出し、エスカレーション、対応履歴の分析、そして利用者数による課金を確認してください。