USERGRAMとは？機能・料金・特徴

行動の順序と流れから顧客の状況を捉える

USERGRAM（ユーザグラム）は、株式会社ビービットが提供するUXチームクラウドです。シーケンス分析（ユーザーの「状況」を捉える手法）に特化したクラウドサービスで、顧客の行動の順序や流れだけでなくその強弱を可視化することで、定量的なデータ分析ではできなかったサイト分析・改善を可能にします。導入実績は400社以上です。機能面では、行動の順序や流れを直感的に把握できるインターフェイスを備え、「いつ」「どこから流入し」「どのページを何秒閲覧したか」が分かります。属性情報や顧客ID・会員IDも取得できるため「誰」が行動しているのかが分かり、ユーザーの行動を長期的に俯瞰することもできます。チャネル・デバイスを問わない計測にも対応しており、顧客IDが同じであればPC・スマートフォン・タブレットをまたいだ行動を同一ユーザーとして特定します。スマートフォンのネイティブアプリでの行動計測にも対応し、Webとアプリをまたいだシーケンスを時系列で分析できます。さらに、店舗での購入、コールセンターの対応履歴、ダイレクトメールの発送履歴といったリアルチャネルの行動データをインポートして分析に含められます。発見したシーケンスはチーム内でオンライン共有し議論できます。AI機能としては、どのページを閲覧した顧客の行動を見るべきかをコンバージョンへの貢献度をもとにレコメンドする「AIサジェスト」と、行動データを機械学習して特徴的な行動パターンに自動分類する機能があり、発見した特徴的な行動を何人のユーザーが行っているかを定量的に検証することもできます。より手厚い支援として「UXグロースOps」も別途用意されています。

製品情報

公式サイトの確認日：2026年8月30日

USERGRAMのよくある質問

USERGRAMの料金はいくらですか？

公式サイトに金額の記載がなく、要問い合わせです。

USERGRAMに無料プランはありますか？

公式サイトで無料プランの記載は確認できませんでした。

USERGRAMは無料で試せますか？

公式サイトで無料トライアルの記載は確認できませんでした。

この製品の特徴

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