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製品解説このページでは Terry の機能・特徴・提供形態をまとめています

IVR・ビジュアルIVR

Terry とは？機能・特徴・提供形態

提供 Hmcomm株式会社

料金: 要問い合わせ
無料プラン: なし
無料トライアル: なし

Hmcommが提供する電話応対の自動化サービス（ボイスボット）です。かかってきた電話にAIが音声で応答し、用件を聞き取って処理します。通信販売の受注や訪問の予約のように、やり取りが何往復もする複雑な会話にも対応できる点が特徴で、音声認識の仕組みを自社で開発しているため、利用企業の業務や顧客層に合わせた調整を導入後も自社側で行えます。導入は学習の期間を含めて平均3か月程度とされています。稼働の状況や自動応答が成立した割合を画面で確認でき、顧客とAIのやり取りを音声と文字の両方で振り返れるため、通話の分析や応対品質の改善にも使えます。よくある質問の一覧を渡すだけで短期間に始められる簡易版も用意されています。

Terryの利用者レビュー

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製品情報

製品名	Terry
公式サイト	https://hmcom.co.jp/solution/voice_recognition/
料金	要問い合わせ
カテゴリ	IVR・ビジュアルIVR

公式サイトの確認日：2026年9月19日

基本スペック

提供形態 −

初期費用 −

最低契約期間 −

サポート窓口 −

導入支援 −

API連携 −

SSO（シングルサインオン） −

セキュリティ認証 −

スマホアプリ −

管理画面の多言語対応 −

導入社数 −

サポート費用 −

Terryのよくある質問

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この製品の特徴

問い合わせ対応を効率化したい電話の受付・コールセンターを整えたい

運営企業情報

企業名	Hmcomm株式会社
企業サイト	https://hmcom.co.jp/terry
掲載している他の製品	VContact ZMEETING

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IVR・ビジュアルIVRの他の製品と比べる

同じカテゴリの製品と横に並べた表です。Terry の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です（機能が無いとは限りません）。

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製品	月額	初期費用	最低契約期間	無料プラン	無料トライアル
Terry	要問い合わせ	—	—	—	—
AIコンシェルジュ	要問い合わせ	—	—	—	—
CyzoPHONE	要問い合わせ	—	—	—	—
DenwaFlow	要問い合わせ	—	—	—	—
DHK CANVAS	要問い合わせ	—	—	—	—
DXでんわ	要問い合わせ	—	—	—	—
FastNavigation	要問い合わせ	—	—	—	—
fondesk IVR	要問い合わせ	—	—	—	—

IVR・ビジュアルIVRの全製品を見る

IVR・ビジュアルIVRとは

IVR・ビジュアルIVRは、かかってきた電話に自動で応答し、用件ごとに振り分ける仕組みです。音声案内と番号入力で分岐する従来型に加え、SMSでWebページを案内して画面上で選んでもらうビジュアルIVRがあります。後者は待ち時間の短縮と自己解決の促進に効きます。比較のときは、シナリオ作成のしやすさ、同時着信数、営業時間外の扱い、CRMとの連携、そして通話・SMSの従量費用を確認してください。