製品解説このページでは telmeeビジュアルIVR の機能・特徴・提供形態をまとめています
提供 株式会社ソフトフロントジャパン
telmee(テルミー)が提供するビジュアルIVRです。音声通話とWebを組み合わせ、音声やボタン操作だけでは伝えにくい情報を画面で見せます。電話の着信からSMSを経由してWebページへ誘導し、いわゆる「詳しくはWebで」を電話の中で実現します。誘導先のWebページはtelmee上で作成でき、ログインページも用意できるため、本人確認を伴う場面にも使えます。通知手段はSMSのほかメールも選択可能。メニュー画面は利用企業自身で簡単に作成でき、要望に応じたオーダーメイドのビジュアルIVRにも対応します。電話・SMS・Webのすべてがクラウドで完結します。
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| 製品名 | telmeeビジュアルIVR |
|---|---|
| 公式サイト | https://ja.telmee.net/visual-ivr |
| 料金 | 要問い合わせ |
| カテゴリ | IVR・ビジュアルIVR |
公式サイトの確認日:2026年9月19日
| 企業名 | 株式会社ソフトフロントジャパン |
|---|---|
| 掲載している他の製品 | AIボイスボット「commubo(コミュボ)」 |
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同じカテゴリの製品と横に並べた表です。telmeeビジュアルIVR の行は色を付けています。 ○ は公式サイトに記述があったもので、空欄は「記述が確認できなかった」という意味です(機能が無いとは限りません)。
| 製品 | 月額 | 初期費用 | 最低契約期間 | 無料プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|---|---|
| telmeeビジュアルIVR | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| AIコンシェルジュ | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| CyzoPHONE | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| DenwaFlow | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| DHK CANVAS | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| DXでんわ | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| FastNavigation | 要問い合わせ | — | — | — | — |
| fondesk IVR | 要問い合わせ | — | — | — | — |
IVR・ビジュアルIVRは、かかってきた電話に自動で応答し、用件ごとに振り分ける仕組みです。音声案内と番号入力で分岐する従来型に加え、SMSでWebページを案内して画面上で選んでもらうビジュアルIVRがあります。後者は待ち時間の短縮と自己解決の促進に効きます。比較のときは、シナリオ作成のしやすさ、同時着信数、営業時間外の扱い、CRMとの連携、そして通話・SMSの従量費用を確認してください。